[抱怨] 慎選蝦皮宅配！

看板e-shopping作者 (cos)時間2年前 (2022/03/09 01:27), 2年前編輯推噓77(80推 3噓 62→)
留言145則, 91人參與, 2年前最新討論串1/1
手機排版請見諒，有更新格式了，感謝版友指正！ ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？是 ＊店家名稱：蝦皮官方宅配 ＊店家連結：蝦皮宅配/ https://reurl.cc/g03yop ＊商品名稱：蝦皮宅配 ＊溝通截圖： https://upload.cc/i1/2022/03/09/gX14Ia.jpeg
https://upload.cc/i1/2022/03/09/s0CY4e.png
https://upload.cc/i1/2022/03/09/aFTgfq.png
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://upload.cc/i1/2022/03/09/Mdpcy1.jpeg
https://upload.cc/i1/2022/03/09/J7IlsS.jpeg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 慎選蝦皮宅配！可能會被吞包裹！ 文長，請慢慢看整個事發經過 第一次買蝦皮宅配，就遇到這麼荒唐的經驗，請大家選擇運送模式的時候的時候三思啊！ 2/27 我在蝦皮商城買了一堆搬新家需要的收納物品，其中有體積比較大的收納箱，賣家? 因為我的住處無法收宅配，於是寄到我朋友的醫院宿舍。 以下事發經過，是我的朋友經歷的。 3/3晚上大概九點多的時候，物流司機打電話給我說包裹送來了，請我下樓領包裹，但當? 但當我洗好澡下樓的時候，沒看到司機，只有在地上看到一個小包裹，但包裹本身應該蠻 因為沒看到應該要收的包裹，再次打給物流司機，他說他放兩個包裹（放在地上的那個小 以上，我朋友跟我說之後，隔天3/4分別跟蝦皮宅配客服、物流公司反應，蝦皮說他們會跟? 再來今天3/8，我收到了蝦皮客服的回信，傻眼到不行。 根本就沒人（舍監、我朋友）收到包裹，誰簽名的？？？ 反映給蝦皮客服，蝦皮說物流只要有人簽收包裹，是誰都可以拿走我的包裹的。 難道最基本的身份確認都不會做？？？如果是司機自己偽造簽名私吞了包裹，這樣要怎麼辦 蝦皮很堅持的回說，物流是不會這麼做的。 再打電話給物流公司，他們說包裹確實被簽收了，但被誰簽收，不知道！！！他們無法處理 最後蝦皮客服、物流公司，都請我提供監視器畫面，後續才能進行申訴，不然只能認賠。 這樣太不合理了，於是不死心的去請宿舍駐警調閱監視器。 結果！！！！！！ 當天在我朋友跟司機通完電話，過了四分鐘之後，監視器畫面顯示，司機只有拿一個小包裹 正當事情進入羅生門的時候， 一個自稱是司機的人打來（跟那天送包裹的司機不同人），他說包裹他送錯了，現在要幫我追蹤找回我的包裹，請我再等等。 這一切都太怪了，所以打1950消費者服務專線去詢問，對方建議我兩種方法，一種是去行政院消費者保護會申訴；另一種是報警處理，由警方處面調查。 但是宿舍駐警說，監視器畫面需要報警由警察出面之後，做為證據才可以給我監視器畫面，所以我也沒辦法拿到監視器畫面給蝦皮、物流公司。 後來也去附近的警察局詢問應該要怎麼處理這種糾紛，然後報警時應該要準備什麼文件。 正在煩惱該怎麼辦的時候，當天打電話請我朋友去領包裹的司機打來了！！！！！！！ 司機坦承當天他確實只有拿一個包裹下車（如同監視器畫面），先前他的說詞是錯的，什麼兩個包裹物流編號一樣，是假的！！！！ 而且那個簽收單上的簽名是他自己簽的！！！！ 司機他說把我的包裹放在後車廂，沒拿下車，但他現在回去找已經不見了，包裹已經遺失了。 他願意負擔我的損失，但請我不要告訴公司。 然後當我問他要怎麼賠償的時候，司機說請我重新下單，他願意付錢，但當我問他他要如何保證不會跑掉，他又說不出個所以然，只有不斷道歉。 感覺出來司機在打苦情牌，雖然沒有要為難司機的意思，但這一切太荒謬了！！！ 司機雖然有意補償，但這種說謊＋裝死的行為實在太不可取了！！！！ 如果我今天就不追究我的包裹去哪了，那司機是不是打算裝死到底？？ 目前已經把整件事情經過寫信給蝦皮客服，看蝦皮後續怎麼回覆，看要由蝦皮出面處理，還是由我去跟消保會申訴、報警之類的。 目前不打算跟司機私下和解，一來是因為怕司機故技重施，二來是不能姑息這種行為！！！ 如果真的要和解的話，也要有公正第三方在場。 以上，是我這次的荒謬購物經驗，打出來警惕大家日後網路購物要留意這種風險！ 買這麼久的網拍第一次遇到這種事情。 雖然蝦皮客服態度一直很好，也有意願幫我處理這件事情，但他們配合的物流公司素質也太爛了吧！！！！ 而且只要有人簽收包裹就可以被隨便拿走，這個漏洞是不是也應該要想辦法改進？？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.20.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1646760445.A.A47.html
推
03/09 01:48, 2年前 , 1F
好扯..
03/09 01:48, 1F
推
03/09 01:52, 2年前 , 2F
抱怨有專屬的格式
03/09 01:52, 2F
→
03/09 02:36, 2年前 , 3F
這家物流也有跑momo的貨
03/09 02:36, 3F
推
03/09 02:45, 2年前 , 4F
超扯的啦
03/09 02:45, 4F
推
03/09 02:57, 2年前 , 5F
超誇張的，根本擠牙膏式說謊
03/09 02:57, 5F
推
03/09 04:17, 2年前 , 6F
偽造文書、侵占之類的都給他告一下
03/09 04:17, 6F
推
03/09 04:28, 2年前 , 7F
好誇張
03/09 04:28, 7F
推
03/09 05:08, 2年前 , 8F
如果是我 不會有法律動作吉他 但是
03/09 05:08, 8F
→
03/09 05:08, 2年前 , 9F
一定會 訴他的公司讓公司去處理 順
03/09 05:08, 9F
→
03/09 05:08, 2年前 , 10F
便打臉客服
03/09 05:08, 10F
→
03/09 05:15, 2年前 , 11F
太扯了，還好有監視器，司機太爛了
03/09 05:15, 11F
推
03/09 06:13, 2年前 , 12F
哇那要是家門口沒裝監視器遇到這種不
03/09 06:13, 12F
→
03/09 06:13, 2年前 , 13F
就衰死
03/09 06:13, 13F
推
03/09 06:20, 2年前 , 14F
業務侵占罪比一般罰更重且為非告訴乃論
03/09 06:20, 14F
→
03/09 06:20, 2年前 , 15F
，去報案
03/09 06:20, 15F
推
03/09 06:41, 2年前 , 16F
不快點報警，監視器內容會不會被洗掉啊？
03/09 06:41, 16F
→
03/09 06:42, 2年前 , 17F
希望你能報警 不然再遇到他的客戶太倒楣
03/09 06:42, 17F
→
03/09 06:42, 2年前 , 18F
了
03/09 06:42, 18F
→
03/09 06:42, 2年前 , 19F
還有一種可能是包裹根本沒不見 被拆封使
03/09 06:42, 19F
→
03/09 06:42, 2年前 , 20F
用了 無法還給你
03/09 06:42, 20F
推
03/09 06:52, 2年前 , 21F
去報警，如果還有下次，下一位受害者說
03/09 06:52, 21F
→
03/09 06:52, 2年前 , 22F
不定沒辦法這樣舉證！
03/09 06:52, 22F
推
03/09 07:06, 2年前 , 23F
建議報警
03/09 07:06, 23F
噓
03/09 07:17, 2年前 , 24F
抱怨格式錯誤
03/09 07:17, 24F
推
03/09 07:52, 2年前 , 25F
誇張，這個不告只是姑息
03/09 07:52, 25F
推
03/09 08:05, 2年前 , 26F
他應該不是第一次這樣做...
03/09 08:05, 26F
推
03/09 08:14, 2年前 , 27F
太誇張
03/09 08:14, 27F
※ 編輯: cos301 (101.12.20.1 臺灣), 03/09/2022 08:41:39
推
03/09 08:25, 2年前 , 28F
很扯
03/09 08:25, 28F
推
03/09 08:32, 2年前 , 29F
支持報警，我猜司機不是第一次偷了，要
03/09 08:32, 29F
→
03/09 08:34, 2年前 , 30F
不是有監視畫面一般人只能認賠了
03/09 08:34, 30F
推
03/09 08:36, 2年前 , 31F
覺得要報警
03/09 08:36, 31F
推
03/09 08:39, 2年前 , 32F
支持報警
03/09 08:39, 32F
※ 編輯: cos301 (101.12.20.1 臺灣), 03/09/2022 08:44:39
推
03/09 09:43, 2年前 , 33F
支持報警
03/09 09:43, 33F
推
03/09 10:01, 2年前 , 34F
好扯QQ 感覺這個要告耶，好不容易才出現
03/09 10:01, 34F
→
03/09 10:01, 2年前 , 35F
一個你有監視器，之前都不知道多少苦主
03/09 10:01, 35F
→
03/09 10:01, 2年前 , 36F
了，未來還不知道會有多少人受害… 告下
03/09 10:01, 36F
→
03/09 10:01, 2年前 , 37F
去至少可以拯救未來的苦主們QQ
03/09 10:01, 37F
還有 72 則推文
還有 1 段內文
→
03/10 11:13, 2年前 , 110F
有多委屈都來不及了
03/10 11:13, 110F
推
03/10 12:23, 2年前 , 111F
不能知道是誰簽收也太扯、正常我以前
03/10 12:23, 111F
→
03/10 12:23, 2年前 , 112F
調過都會提供掃描檔耶
03/10 12:23, 112F
推
03/10 14:19, 2年前 , 113F
司機好可疑
03/10 14:19, 113F
推
03/10 15:04, 2年前 , 114F
建議報警
03/10 15:04, 114F
推
03/10 16:52, 2年前 , 115F
謝謝分享
03/10 16:52, 115F
推
03/10 17:06, 2年前 , 116F
可以先去警察局備案
03/10 17:06, 116F
推
03/10 18:27, 2年前 , 117F
好扯
03/10 18:27, 117F
推
03/10 20:10, 2年前 , 118F
好扯 正常都會有簽收掃瞄檔或紙本留存
03/10 20:10, 118F
→
03/10 20:10, 2年前 , 119F
蝦皮客服雖然態度好 但未調查出原因就一
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03/10 20:10, 2年前 , 120F
口推掉物流責任 也是不ok
03/10 20:10, 120F
→
03/10 20:10, 2年前 , 121F
近幾年網購很常遇到很雷的物流
03/10 20:10, 121F
→
03/10 20:10, 2年前 , 122F
雖然還是有好的
03/10 20:10, 122F
→
03/10 20:10, 2年前 , 123F
但只要遇到一次 處理就累死
03/10 20:10, 123F
推
03/10 21:08, 2年前 , 124F
沒什麼好說 就報警 侵占或偽造吧
03/10 21:08, 124F
推
03/10 21:33, 2年前 , 125F
業務侵占、行使偽造私文書，都告一告
03/10 21:33, 125F
推
03/11 08:35, 2年前 , 126F
告他，不要和解，讓他跑法院跑到沒時間
03/11 08:35, 126F
→
03/11 08:35, 2年前 , 127F
再做這種事，太扯了他
03/11 08:35, 127F
→
03/11 11:55, 2年前 , 128F
好誇張
03/11 11:55, 128F
推
03/11 13:36, 2年前 , 129F
支持報警提告，而且如果原PO和司機
03/11 13:36, 129F
→
03/11 13:36, 2年前 , 130F
通話的內容有全程錄音的話是最好的
03/11 13:36, 130F
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03/11 13:36, 2年前 , 131F
，避免司機被告後改口
03/11 13:36, 131F
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03/11 17:09, 2年前 , 132F
扯到不行 這一定要報警的吧...
03/11 17:09, 132F
推
03/12 04:01, 2年前 , 133F
支持提告一定是慣犯！！
03/12 04:01, 133F
推
03/12 09:16, 2年前 , 134F
太誇張了
03/12 09:16, 134F
→
03/12 11:40, 2年前 , 135F
每個公司都有可能遇到這種員工
03/12 11:40, 135F
噓
03/13 10:06, 2年前 , 136F
訂單沒有完全放出來吧......金額不對
03/13 10:06, 136F
訂單就是金額927那筆而已 發文之後很多字被吞掉了QQ 詳細過程我在dcard也有po
→
03/13 10:07, 2年前 , 137F
內文語句嚴重不通順 看不懂= =
03/13 10:07, 137F
推
03/14 12:32, 2年前 , 138F
高調
03/14 12:32, 138F
推
03/14 17:27, 2年前 , 139F
是慣犯吧 支持處理
03/14 17:27, 139F
推
03/15 01:27, 2年前 , 140F
原PO下訂的共有兩筆訂單物流編號
03/15 01:27, 140F
我只有一件包裹而已！另外一件小包裹是其他人的 司機口頭說他兩件都有送，但監視器畫面只有拍到他送小的那一件而已
→
03/15 01:27, 2年前 , 141F
兩件包裹一大一小 司機說兩件都有送
03/15 01:27, 141F
→
03/15 01:27, 2年前 , 142F
監視器只拍到 只放了小件包裹 對嗎???
03/15 01:27, 142F
推
03/15 16:22, 2年前 , 143F
真的很誇張欸
03/15 16:22, 143F
噓
03/16 12:39, 2年前 , 144F
想問司機打給妳到妳下樓領包裹時過了多
03/16 12:39, 144F
前後應該不超過10分鐘吧 因為當時是我朋友在洗澡 弄好就趕快下去了！而且樓下有管理員，正常情況下 會是由收發室幫我們收包裹的，也不會像這樣包裹丟在空地就走了
→
03/16 12:39, 2年前 , 145F
久時間？看妳敘述好像讓司機等很久？
03/16 12:39, 145F
※ 編輯: cos301 (49.216.162.13 臺灣), 03/17/2022 19:28:50 ※ 編輯: cos301 (49.216.162.13 臺灣), 03/17/2022 19:29:47 ※ 編輯: cos301 (49.216.162.13 臺灣), 03/17/2022 19:32:07
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