[心得] 美國亞馬遜退貨心得

看板e-shopping作者 (殺氣a傑夫)時間2年前 (2022/02/09 22:02), 2年前編輯推噓16(17推 1噓 14→)
留言32則, 18人參與, 2年前最新討論串1/1
因為工作人在新加坡 過年前在美國亞馬遜（美亞）買了個平板 結果一開機就發現螢幕有瑕疵當地沒保固 https://i.imgur.com/c9fJUJI.jpg
第一次買美亞的東西什麼也不懂 按了退貨照上面說的東西包一包 信上寫的該印的東西印一印貼一貼 https://i.imgur.com/KwhO0O9.jpg
新加坡FedEx, UPS寄回美國起跳200新幣 但查了一下官方網站最多只退20美金 https://i.imgur.com/vKfqT1J.jpg
因為沒退過貨不曉得運費到底能不能退 花了一些時間google到當地便宜的貨運 運費大概只花了一半的價格約86新幣 想說如果運費不能退就當作繳學費 https://i.imgur.com/kAmRcky.jpg
只花差不多4天東西就寄到退貨部門 https://i.imgur.com/mKQpunH.jpg
APP也跳出收到貨品開始退款流程 https://i.imgur.com/vtBfT6q.jpg
但如官網上寫的顯示運費自動只退20美 https://i.imgur.com/1VOLGfT.jpg
之後就是開始跟線上文字客服聊天 就說運費高於20美金但我有收據跟證明 線上客服就寄信叫我把收據附上後回信 https://i.imgur.com/i5YNLGS.jpg
我自己把金額換算約63美金 然後收據附一附回信回去 https://i.imgur.com/jdQsJP2.jpeg
過了兩天沒收到回信（通常一天內會回） 又聯絡了一次客服但這次他要求打電話過來 https://i.imgur.com/ocrMlYT.jpeg
用破爛的英文解釋我想退運費差額 後來要我馬上再寄一次信她線上直接看 過程可以感受到她真的是在忙幫我解決問題 一直說她在找系統上面哪裡幫寫原因退錢 隔天早上收到來信說運費已經退回信用卡 但我明明信上寫新幣 電話中也說新幣 結果信上面竟然寫退美金？ https://i.imgur.com/puyLOpu.jpeg
這幾天去看信用卡消費紀錄 寄回去的商品全額退費沒問題 https://i.imgur.com/y3BDXt8.jpeg
新幣的運費美亞真的退成美金。。。 https://i.imgur.com/wYZZcwo.jpeg
還是有運費自動退的一筆20美金！？ https://i.imgur.com/GD8prcp.jpeg
美國亞馬遜退費都這麼隨性跟阿莎力嗎？ 因為覺得太神奇就再回購給他一次機會 這次改買90天內可以退換貨的整新品試試 反正壞了隨便都可以全額加運費退換貨 https://i.imgur.com/QvkRRCF.jpeg
有了這次退貨的經驗之後應該都會放心買了 文字記錄分享第一次在美國亞馬遜退貨心得 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.212.111.82 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1644415362.A.1DD.html
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02/09 22:59, 2年前 , 1F
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02/09 23:13, 2年前 , 2F
他們退貨不囉嗦！
02/09 23:13, 2F
新幣：美金大約 1.35：1換算下來全部這次幾乎多退快要1200台幣
推
02/09 23:22, 2年前 , 3F
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02/09 23:22, 3F
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02/09 23:39, 2年前 , 4F
如果是用paypal結帳，退貨也可以補貼20美
02/09 23:39, 4F
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02/09 23:39, 2年前 , 5F
元運費
02/09 23:39, 5F
好像只要是美國境外的收件地址都是退+20美運費
噓
02/10 00:13, 2年前 , 6F
格式錯誤
02/10 00:13, 6F
謝謝提醒，那我把心得改成閒聊好了 ※ 編輯: jeffdede (218.212.111.82 新加坡), 02/10/2022 00:43:42
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02/10 01:12, 2年前 , 7F
我在台灣退美亞是完全不用運費耶
02/10 01:12, 7F
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02/10 01:14, 2年前 , 8F
印美亞給的DHL單貼在包裹，收貨沒付錢
02/10 01:14, 8F
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02/10 01:14, 2年前 , 9F
我是退一雙鞋子，金額才1800而已
02/10 01:14, 9F
有爬文看到有的會給DHL他們來收 但我的只有下面這樣叫我自己貼自己寄 https://i.imgur.com/UZ83699.jpeg
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02/10 02:04, 2年前 , 10F
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02/10 08:07, 2年前 , 11F
好猛 光頭很會做生意耶
02/10 08:07, 11F
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02/10 10:53, 2年前 , 12F
美國Amazon退錢真的很隨性
02/10 10:53, 12F
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02/10 12:00, 2年前 , 13F
現在不是光頭當CEO了
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02/10 12:15, 2年前 , 14F
很棒耶
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02/10 12:49, 2年前 , 15F
他們真的很乾脆 我東西寄出後被退單，去
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02/10 12:49, 2年前 , 16F
詢問客服，東西還是給我，又給20美金補償
02/10 12:49, 16F
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02/10 13:47, 2年前 , 17F
日亞也是 很阿莎力
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02/10 13:49, 2年前 , 18F
請問樓上，日亞退貨是日亞出運費嗎
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02/10 13:49, 2年前 , 19F
？
02/10 13:49, 19F
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02/10 19:32, 2年前 , 20F
必須先出DHL的錢 等日亞收到物品後再提
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02/10 19:32, 2年前 , 21F
供收據給他們就會退運費
02/10 19:32, 21F
這樣跟美亞感覺差不多 ※ 編輯: jeffdede (218.212.111.82 新加坡), 02/10/2022 21:00:12
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02/10 22:17, 2年前 , 22F
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02/11 14:56, 2年前 , 23F
美亞之前遲遲未收到，物流卡在轉運超過10
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02/11 14:56, 2年前 , 24F
幾天，反應後就馬上退錢給我了。結果一個
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02/11 14:56, 2年前 , 25F
月後我收到東西了
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02/12 20:26, 2年前 , 26F
保溫杯，低價品，我說沒法寄回去運費太
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02/12 20:26, 2年前 , 27F
貴，他直接退商品款給我
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推
02/13 03:01, 2年前 , 28F
在台灣買美亞，退貨也是自己貼一貼上DHL
02/13 03:01, 28F
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02/13 03:01, 2年前 , 29F
網站叫他們來領XD 後來還因為根本是賣家
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02/13 03:01, 2年前 , 30F
商品貼錯，換貨2次都來錯的東西，就幫我
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02/13 03:01, 2年前 , 31F
退款還叫我東西不要寄回美國了，他們會再
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02/13 03:01, 2年前 , 32F
通知賣家更新頁面XD
02/13 03:01, 32F
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