[抱怨] pchome退貨退到y拍倉

看板e-shopping作者tttting (玖山凌)時間2年前 (2022/01/23 07:49)推噓14(14推 0噓 19→)

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=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：pchome 24H ＊店家連結： https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAG0I-A9007ZVWA ＊商品名稱：美國漢美馳 Hamilton Beach 養生慢燉鍋＊溝通截圖：（多為電話溝通，圖為事後請客服補發事發經過） https://i.imgur.com/N8uKRhU.jpg

http://i.imgur.com/Lslnocu.jpg

https://i.imgur.com/WLCTI2H.jpg

http://i.imgur.com/Bhih8Jo.jpg

http://i.imgur.com/k4Df3Mr.jpg

http://i.imgur.com/fuCR2ue.jpg

http://i.imgur.com/S5cTpXq.jpg

＊商品照片：(打開完沒拍就退了，提供商品頁截圖） http://i.imgur.com/Zc2ZkAy.jpg

http://i.imgur.com/pl2fEZc.jpg

＊事發經過： 1/5收到 1/7按退貨，1/9來取貨 1/18 y拍倉儲員來電這個退貨寄到他們那邊，已請y拍倉儲聯絡物流 1/19 pchome扣款此商品我致電過去，一開始客服人員表示是否為我的疏失，並表示需要貨品確認之後才能退款，且請經理回電相關補償措施和退款紀錄僅願意給100元點數，且1個月期限，要開通之前2～3天去電告知 1/21下午再去電才有相關進度更新，仍不清楚為何物流無寄單編號會送去y拍倉，且表示可加碼到200 無法出示相關系統發退刷給pi錢包的紀錄 1/22收到簡訊，已退至pi錢包物流：嘉里大榮 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G781B. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.131.40 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642895390.A.0FE.html

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ashely200809

01/23 09:06, 2年前 , 1^F

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推

utt0624

01/23 10:27, 2年前 , 2^F

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推

niceperson99

01/23 11:14, 2年前 , 3^F

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