[問題] 關於12月後SSENSE的出貨
更新:
剛剛ssense回覆我他已經幫我取消我的訂單了,請我這幾天注意是否有退刷。
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第一次發文不知道有沒有違反規定,
我想請問是否有人跟我一樣12月在SSENSE下單後才發現出貨有狀況。
我12/26下單,他們12/28進入處理中之後就一直沒有更新進度,
到他們FB上才發現很多人留言說沒有收到貨。
我有寫信給中文、英文的客服,但都沒有回我交期。
一直到我寫信說要請他們取消訂單並退款,他們才回覆我由於我的訂單已經進入處理中。
(處理了10天啊)所以不能取消,只能等發貨時再申請退貨。
但貨一直不寄出我是要怎麼退?感覺相當鬼打牆。
我有問過信用卡公司,他說如果再過一週我還是沒有收到出貨通知,
客服也都沒有回覆的話,我可以試著用EMAIL往來記錄申請爭議款,
因為我卡費已經繳清了,我沒有遇過這種狀況,實在不知道該怎麼辦。
請問有人跟我一樣遇過類似的狀況,然後向信用卡公司申請爭議款成功退款的嗎?
還是說我要繼續等SSENSE那邊出貨呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.120.180 (臺灣)
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※ 編輯: mellsweety (60.251.120.180 臺灣), 01/06/2022 16:56:13
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