[心得] 美國保健食品網站Swanson購買經驗分享

看板e-shopping作者 (chunifit)時間2年前 (2021/12/20 14:32), 2年前編輯推噓26(27推 1噓 50→)
留言78則, 26人參與, 2年前最新討論串1/1
★物品名稱：Doctor's Best MSM /NOW UC-II ☆賣家名稱：Swanson ★賣家網址：https://www.swansonvitamins.com/ ☆網誌心得： 之前一直有在iherb 上定期幫爸爸購買UC-II 和MSM 12月正好是要補貨的時間 結果就碰上了11/23 iherb暫停寄送台灣 原本想透過美國集運，結果平常購買的Doctor's Best MSM iherb剛好缺貨 vitacost結帳時說Now UC-II不能寄送台灣 （我查了網路上的資訊，也沒看到哪邊說UC-II不能進台灣） 雖然網路上swanson的購買心得不多 還是決定嘗試看看 https://i.imgur.com/Gg1QbUs.jpg
11/26下單後，訂單狀態顯示“on hold" 因為有了先前海外網站購物的經驗 我當下就發訊息給客服，詢問訂單狀態是否正常 得到的答覆是國際訂單都要確認交易授權，這是正常的 過了將近一星期台灣時間12/1凌晨終於收到客服的email，請我提供交易授權碼 https://i.imgur.com/uDOint5.jpg
收到email當天我立即連絡授權銀行的客服，並提供了該筆交易的六位數交易授權碼給swa nson https://i.imgur.com/vB0CCd9.jpg
隔了美國大約兩個工作天得到回覆 台灣時間12/2晚上9點多確認訂單後當天就出貨了 原先還很開心出貨地離集運倉很近 結果包裹狀態更新了幾次，就這麼一直維持在同一個狀態沒有更新了... 12/7我開始聯絡客服，說包裹從12/2就沒有動靜了 他們回覆請我等到12/10確定沒收到包裹再聯絡他們 https://i.imgur.com/JECy0iS.jpg
於是我等到了美國中部時間12/10晚上7點 （Swanson的客服時間是美國中部時間星期一到星期六 的早上8點到晚上11點，比台灣時間晚14個小時） 客服終於確認包裹寄丟了，問我要退款還是重寄 我原本要重寄，結果MSM缺貨了，只能退款 重新在iherb上購買，寄到集運倉（還好iherb補貨了） https://i.imgur.com/7xWRdUH.jpg
因為swanson的訂單狀態一直停留在"Shipped" 所以12/13我又跟客服確認了退款後續 得到的回覆是需要幾個工作天（無法確定） 幸好12/14就刷退了，成功退款後才決定寫心得分享給大家 之後我應該是不會再買swanson了 購買程序太麻煩（據說是第一次在該網站刷海外信用卡購買才需要確認交易授權碼） 寄送問題的處理時間過長 唯一的好處是客服蠻好找的，客服時間也很長 以上心得供大家參考，希望大家網路購物都開心順利~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.163.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1639981944.A.1DC.html
推
12/20 14:41, 2年前 , 1F
後面沒看懂?所以又回iherb買嗎?不是不
12/20 14:41, 1F
→
12/20 14:41, 2年前 , 2F
不寄台灣?
12/20 14:41, 2F
噓
12/20 14:50, 2年前 , 3F
格式錯誤
12/20 14:50, 3F
推
12/20 14:52, 2年前 , 4F
透過集運
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12/20 14:54, 2年前 , 5F
對，我後來是透過集運商買的iherb
12/20 14:54, 5F
※ 編輯: clclrry (27.52.163.174 臺灣), 12/20/2021 14:58:48
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12/20 14:59, 2年前 , 6F
已修改格式，謝謝h大提醒
12/20 14:59, 6F
推
12/20 16:41, 2年前 , 7F
11.28購買Lucky Vitamin結果從12.8就一
12/20 16:41, 7F
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12/20 16:41, 2年前 , 8F
直卡在德國（？），到現在都沒有動靜...
12/20 16:41, 8F
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12/20 16:41, 2年前 , 9F
好期待iherb趕緊恢復
12/20 16:41, 9F
推
12/20 18:28, 2年前 , 10F
謝謝分享 好苦難的購買過程…
12/20 18:28, 10F
推
12/20 18:44, 2年前 , 11F
這家我買過用pp比較簡單
12/20 18:44, 11F
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12/20 20:12, 2年前 , 12F
pp比較簡單+1，但不管pp還是s都是傳統型
12/20 20:12, 12F
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12/20 20:12, 2年前 , 13F
電商，出貨後續也沒啥通知，缺貨就砍也
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12/20 20:13, 2年前 , 14F
不另行通知
12/20 20:13, 14F
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12/20 21:36, 2年前 , 15F
iherb網站說明有更新 希望快點恢復
12/20 21:36, 15F
推
12/20 21:52, 2年前 , 16F
不知有沒有啥八卦 關於現在iherb恢復進度
12/20 21:52, 16F
推
12/20 22:33, 2年前 , 17F
11/24下單lucky vitamin 沒有轉去德
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12/20 22:33, 2年前 , 18F
國，美國發貨之後就沒更新物流狀態，
12/20 22:33, 18F
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12/20 22:33, 2年前 , 19F
後續是12/15郵局平信收到，應該只會
12/20 22:33, 19F
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12/20 22:33, 2年前 , 20F
買這次...等超久又追蹤不到
12/20 22:33, 20F
推
12/20 23:10, 2年前 , 21F
11/28下單lucky vitamin 今天才收到。
12/20 23:10, 21F
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12/20 23:10, 2年前 , 22F
但是警衛說包裹是被丟在桌上，人就走了
12/20 23:10, 22F
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12/20 23:10, 2年前 , 23F
。還好有寫我家中文地址......真懷念IH
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12/20 23:10, 2年前 , 24F
erb
12/20 23:10, 24F
推
12/20 23:42, 2年前 , 25F
我開始擔心包裹是否弄丟了...
12/20 23:42, 25F
→
12/21 00:04, 2年前 , 26F
11/23在vitacost買葉黃素(本來想一起買UCII
12/21 00:04, 26F
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12/21 00:04, 2年前 , 27F
但顯示不能寄台灣)網站給DHL追蹤碼查到11/25
12/21 00:04, 27F
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12/21 00:04, 2年前 , 28F
後就都沒更新 我想說完蛋了 結果12/10郵局突
12/21 00:04, 28F
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12/21 00:04, 2年前 , 29F
然就送到家裡 EZWAY沒有跳 追蹤碼也還停留在
12/21 00:04, 29F
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12/21 00:04, 2年前 , 30F
11/25
12/21 00:04, 30F
→
12/21 10:01, 2年前 , 31F
忘了說我買swanson一樣是寄到集運倉，所
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12/21 10:01, 2年前 , 32F
以在美國境內就寄丟了...
12/21 10:01, 32F
推
12/21 10:09, 2年前 , 33F
我寄信
12/21 10:09, 33F
→
12/21 10:09, 2年前 , 34F
詢問，lucky vitamin說他們有出貨了，DH
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12/21 10:09, 2年前 , 35F
L如果弄丟或一直沒送到，也不提供退費或
12/21 10:09, 35F
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12/21 10:09, 2年前 , 36F
退貨
12/21 10:09, 36F
推
12/21 15:23, 2年前 , 37F
E大可以詢問看看DHL，當時我有問他們
12/21 15:23, 37F
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12/21 15:23, 2年前 , 38F
進度
12/21 15:23, 38F
推
12/21 15:40, 2年前 , 39F
問過DHL了，只制式的說最後能追蹤到的地
12/21 15:40, 39F
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12/21 15:40, 2年前 , 40F
方在德國==
12/21 15:40, 40F
推
12/21 17:10, 2年前 , 41F
QQ 看來還在飛...再等等看吧，我詢問
12/21 17:10, 41F
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12/21 17:10, 2年前 , 42F
的時候是已經到台灣端了，也是要等一
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12/21 17:10, 2年前 , 43F
週多才收到
12/21 17:10, 43F
推
12/21 17:11, 2年前 , 44F
iherb 沒有了真的好傷心 想問若從美
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12/21 17:11, 2年前 , 45F
國訂保健食品轉運到台會有劑量太高被
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12/21 17:11, 2年前 , 46F
海關扣押的問題嗎？
12/21 17:11, 46F
推
12/21 17:31, 2年前 , 47F
12.1購買lucky vitamin,12.10就一直卡
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12/21 17:31, 2年前 , 48F
在德國到現在
12/21 17:31, 48F
推
12/21 19:17, 2年前 , 49F
很好奇買iherb用BNS時
12/21 19:17, 49F
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12/21 19:17, 2年前 , 50F
寄到哪一個集運倉會比較快？
12/21 19:17, 50F
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12/21 19:17, 2年前 , 51F
明年想幫爸媽買維他命
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12/21 19:19, 2年前 , 52F
之前在PP買茄紅素卡很久
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12/21 19:19, 2年前 , 53F
不知道是不是美國剛好被颱風侵襲
12/21 19:19, 53F
推
12/21 20:29, 2年前 , 54F
12/26買lucky vitamin 現在還在德國 傻
12/21 20:29, 54F
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12/21 20:29, 2年前 , 55F
眼
12/21 20:29, 55F
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12/21 20:30, 2年前 , 56F
*11/26
12/21 20:30, 56F
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12/21 20:58, 2年前 , 57F
原來不是只有我的在德國...XD而且我剛剛
12/21 20:58, 57F
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12/21 20:58, 2年前 , 58F
才發現原來我11月22號就下單了
12/21 20:58, 58F
推
12/21 21:42, 2年前 , 59F
希望iherb 復活+1
12/21 21:42, 59F
推
12/22 01:08, 2年前 , 60F
看起來有夠雷的
12/22 01:08, 60F
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12/22 07:19, 2年前 , 61F
iHerb11/27+BNS美國，12/17到台給參考
12/22 07:19, 61F
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12/22 14:24, 2年前 , 62F
LuckyVitamin不推薦 我12/2的單 12/16才
12/22 14:24, 62F
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12/22 14:24, 2年前 , 63F
到德國 然後就再也沒消息了，台灣單號還
12/22 14:24, 63F
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12/22 14:24, 2年前 , 64F
查不到，應該是還在排隊上飛機
12/22 14:24, 64F
推
12/22 16:34, 2年前 , 65F
看起來大家的貨都在德國,我的貨12/4給單號,
12/22 16:34, 65F
→
12/22 16:34, 2年前 , 66F
12/6被收走,等到12/17顯示在德國,就沒下文了
12/22 16:34, 66F
推
12/22 17:21, 2年前 , 67F
lucky真的買過一次再也不想買
12/22 17:21, 67F
推
12/24 09:26, 2年前 , 68F
請問各位大大lucky dhl 需要辦先稅後放嗎
12/24 09:26, 68F
→
12/24 09:27, 2年前 , 69F
爬文找不太到相關資訊
12/24 09:27, 69F
推
12/25 21:03, 2年前 , 70F
如果找不到資訊的話建議打去客服問
12/25 21:03, 70F
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12/25 21:03, 2年前 , 71F
通常都會問得到結果
12/25 21:03, 71F
推
12/26 17:02, 2年前 , 72F
買lucky, 也是卡在德國+1
12/26 17:02, 72F
推
12/27 15:12, 2年前 , 73F
如果是走eCommerce,沒有先稅後放問題,DHL表
12/27 15:12, 73F
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12/27 15:12, 2年前 , 74F
式,最後會由當地業者,送給你
12/27 15:12, 74F
推
12/27 20:39, 2年前 , 75F
lucky黑五之前買的也還沒收到，今天看
12/27 20:39, 75F
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12/27 20:39, 2年前 , 76F
還掛在德國，請代購買的史旺森一個星
12/27 20:39, 76F
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12/27 20:39, 2年前 , 77F
期就到貨了....
12/27 20:39, 77F
推
12/28 17:04, 2年前 , 78F
Lucky買，也是卡在德國+1
12/28 17:04, 78F
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