[問題] 淘寶換貨寄回

看板e-shopping作者 (預告微笑)時間2年前 (2021/12/17 23:47), 編輯推噓6(7推 1噓 48→)
留言56則, 16人參與, 2年前最新討論串1/1
雙11特價的買了汽車用的車機 也請了私人集運送到台灣 不過沒點選延長已經確認收貨了 等貨到手上才發現店家發錯型式，店家也說可寄回換貨...接下來就是惡夢的開始 因為看了順豐網站寄到大陸要上傳收件人的證件,所以最終選了ems 一開始包裹被大陸海關抽查也耗掉了幾天 店家表明不支付寄回的金額及報關產生的稅費，甚至連報關失敗雙手一攤都由我來接手。 通關完成後，包裹最終還是(12/10)卡在福州處理中心不動了... 問了11183客服還有填了郵局查單,回覆的都是跟網站上查詢相同的答案(就是12/10在福州處理中心)，11183的客服也只是說在查核，會催促，有結果會聯繫收件人，當然店家那邊也問過了沒有收到相關聯繫。 請問版友近期ems寄大陸是正常的吧? 真的等到懷疑人生了，查了網路上的資訊是說停在一個地方太久大概就是丟包了... 這後續貨款、運費、關稅費只能自認倒楣了吧？現在沒人承認寄丟可不能申請賠償吧?(賠運費也比繳的關稅費還低) 包裹是11/22拿去郵局寄送的... 附上追蹤單 https://imgur.com/a/PzyNbqt -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.83.36 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1639756030.A.567.html
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12/18 00:18, 2年前 , 1F
家人11/17寄，12/6到收到，中間沒有
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12/18 00:18, 2年前 , 2F
貨物狀態，之前郵局說可能會失蹤，
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還好後來有到
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12/18 02:08, 2年前 , 4F
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12/18 02:08, 2年前 , 5F
之前也是用郵局EMS,過程中會有一段時間
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查不到資訊，原po可能要再等等看，我是
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12/18 02:09, 2年前 , 7F
6/30寄出，7/15回到賣家手上
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推
12/18 07:03, 2年前 , 8F
通常都叫他退差價或全退 不寄回省事
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12/18 07:22, 2年前 , 9F
我的理解大部分都卡在海關查不到資訊,放行
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12/18 07:23, 2年前 , 10F
後到境內會很快,我的包裹則是海關放行後到
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12/18 07:24, 2年前 , 11F
了福州經轉就停住了
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12/18 07:25, 2年前 , 12F
這個車機因為單價比較高,賣家那死也不退錢
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12/18 07:28, 2年前 , 13F
只願意一台換一台的(況且寄出前我還有發照
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12/18 07:28, 2年前 , 14F
片確認可以裝),最終還是寄錯型式了..
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12/18 09:07, 2年前 , 15F
建議以後在台灣買
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推
12/18 09:44, 2年前 , 16F
私人集運有些會願意幫你驗貨 不過會不會
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12/18 09:44, 2年前 , 17F
貼心到幫你看型號什麼的就不知道了
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12/18 10:34, 2年前 , 18F
真的 不過大陸的價格真香，剩下的就賭人品
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了。
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12/18 12:13, 2年前 , 20F
下次直接寄順豐貴一點但很快，不需要收件
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12/18 12:13, 2年前 , 21F
人資料，我寄過兩次。
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12/18 17:53, 2年前 , 22F
中國郵局超慢的，完全不考慮寄這
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推
12/18 18:23, 2年前 , 23F
有些人高單價會找集運幫忙驗貨，也算買
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個保險
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12/18 18:27, 2年前 , 25F
早知用順豐了。慢就算了，寄不見才可怕
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12/19 09:44, 2年前 , 26F
更新一下進度https://imgur.com/a/EjaXsJT
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12/19 09:45, 2年前 , 27F
目的地廣東，包裹越來越遠了
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推
12/19 10:48, 2年前 , 28F
寄錯型號就先差評啊，後來再來談。找小蜜
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12/19 10:48, 2年前 , 29F
介入
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12/19 13:23, 2年前 , 30F
點了確認收貨好像就沒救了
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12/19 19:33, 2年前 , 31F
基本上時間過了自動收貨就沒救了，有看到
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12/19 19:33, 2年前 , 32F
另一個按鍵是"售后"可退錢，是不是可以這
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12/19 19:33, 2年前 , 33F
樣用就不清楚了。
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12/19 19:35, 2年前 , 34F
不過最終目的是要拿到正確的型號，退錢
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不是我的第一個選項
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推
12/20 07:39, 2年前 , 36F
再拍一次是不是比較快 原本的請店家退費
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或退比例
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推
12/20 13:10, 2年前 , 38F
中國ems真的史上最慢，之前住上海連境
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內包裹或信件都慢到想哭
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12/20 18:58, 2年前 , 40F
揣摩店家的態度(寄回運費和關稅都自理)
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，自動簽收退費可能不是那麼容易。退比例
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倒是可以談談。
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12/20 18:59, 2年前 , 43F
之前一片顯卡出保直接叫順豐收，4天到
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12/20 19:03, 2年前 , 44F
今日終於送達，巧的是公投結束當日就快
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12/20 19:03, 2年前 , 45F
馬加鞭了。嗯...
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12/20 19:03, 2年前 , 46F
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推
12/20 23:22, 2年前 , 47F
去客服申訴，把賣家承認發錯貨的對話截圖
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12/20 23:22, 2年前 , 48F
給他看，有機會可以退一些費用回來
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12/20 23:23, 2年前 , 49F
這個發錯貨，退貨運費賣家要付全責的
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12/22 16:36, 2年前 , 50F
賣家已經幫我出貨了 真是嚇到我了
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噓
12/23 13:55, 2年前 , 51F
退貨賣家才不會管你台灣寄過去的運費.
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12/23 13:55, 2年前 , 52F
你是在淘寶網站買寄送到國內的商品,
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12/23 13:56, 2年前 , 53F
你自己從國內集運轉寄到國外,關他屁事
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12/23 13:57, 2年前 , 54F
很多人找一堆理由跟店家凹退貨免運費
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12/23 13:57, 2年前 , 55F
搞到一堆店家拒接要轉運到海外的訂單.
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12/23 13:59, 2年前 , 56F
要便宜又不擔風險,怎不搬去中國住省事
12/23 13:59, 56F
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