[問題] 蝦皮系統自動完成訂單後想退換貨可以嗎？

看板e-shopping作者 (Hedy)時間2年前 (2021/11/27 06:45), 2年前編輯推噓3(3推 0噓 31→)
留言34則, 5人參與, 2年前最新討論串1/1
入冬了很冷 買一個10000毫安培的暖手寶準備過冬 https://i.imgur.com/RzvDrPj.jpg
收到商品的包裝也勾選10000毫安培 https://i.imgur.com/8awSZ82.jpg
仔細找了一下包裝寫著型號是N12 https://i.imgur.com/IoXX6NY.jpg
根據我收到的外觀對照此圖 我更加確定實品根本是4000毫安培的 https://i.imgur.com/cNck78M.jpg
https://i.imgur.com/kByuRIM.jpg
然後看了一下賣家的一星評論 果然有人遇到跟我一樣的狀況 https://i.imgur.com/7qkHf4Y.jpg
現在覺得滿不爽的 第一次遇到不老實的賣家 雖然賣家說明欄寫著有七天鑑賞期 但是我跟賣家反應疑似收到錯誤商品想換貨 賣家目前沒有回應 不知道禮拜一上班時間會不會回 （我猜不鳥我的機率應該滿大的） 但這筆訂單已在取貨24小時後被系統自動完成 根據規定 賣家不日也會收到錢了吧？ 若走客服 這樣還有機會能拿回這筆款項嗎@@ 題外話 退貨的商品 不能給評價很不合理欸； 還有系統24小時內自動完成訂單這個機制有點爛 我不能兩三天好確認商品沒問題嗎？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.68.236 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637966700.A.946.html
推
11/27 08:10, 2年前 , 1F
蝦皮有說明，問題提出要求退貨後賣家兩日無
11/27 08:10, 1F
好 我找一下相關的 兩天內提出的話我有 感謝資訊
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11/27 08:10, 2年前 , 2F
回應可請蝦皮客服介入退款。詳細幫助中心有
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11/27 08:10, 2年前 , 3F
說明，我只記得大概
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11/27 08:11, 2年前 , 4F
提出是指已經完成撥款後無法退貨可在聊聊對
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賣家提出
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推
11/27 08:41, 2年前 , 6F
需要檢查商品可以按延長訂單撥款，都留2
11/27 08:41, 6F
可是一般賣家都是三天內可按延後撥款 這次24小時實在殺個我措手不及 後來查才發現還有分什麼一般賣家、優選賣家 之前幾乎都是跟優選賣家買的 根本沒這麼快 實在不懂為何不能統一都是七天後 https://i.imgur.com/kP2M0gr.jpg
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11/27 08:41, 2年前 , 7F
4小時給你按了耶
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※ 編輯: hedy0930 (101.137.68.236 臺灣), 11/27/2021 09:57:25 ※ 編輯: hedy0930 (101.137.68.236 臺灣), 11/27/2021 09:58:29
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11/27 10:15, 2年前 , 8F
關於題外話，1我也覺得不合理2如果你是賣家
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可是這筆訂單才一天多不到兩天 系統就自動完成訂單 根本也沒有所謂的三天可以檢查商品 況且賣家自己賣場也有寫七天鑑賞期 但是訂單完成了又無法退換貨 這樣不是很矛盾嗎？
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你就不會覺得這規定不合理了，蝦皮也有給買
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家延長確認的時間，除了這四天買家還有繼續
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延長的漏洞可鑽，只是這漏洞可能會讓你拿到
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一星且被賣家拉黑名單
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沒啊你是不是看錯啊，跟是不是一般賣家沒關
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係，是只要是蝦皮配合的物流都是24小時後自
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動確認，賣家宅配才會多給時間，因為走的不
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是蝦皮物流
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11/27 10:18, 2年前 , 17F
哦！沒事，原來蝦皮改規則了，不好意思
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11/27 15:13, 2年前 , 18F
蝦皮不同的買家有不同的完成時間已
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還是覺得賣家不要分 統一為取件七天後再自動完成訂單比較好 24小時根本太趕了
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11/27 15:13, 2年前 , 19F
經很久了。原po說有加三天 那是海外
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賣家的完成時間
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※ 編輯: hedy0930 (101.137.133.102 臺灣), 11/27/2021 17:15:16 ※ 編輯: hedy0930 (101.137.133.102 臺灣), 11/27/2021 17:16:43
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11/27 22:24, 2年前 , 21F
呃…延長蝦皮承諾（現在好像改成延長訂單撥
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可是我的24小時自動完成訂單後 也同時無法延後撥款 等於也沒有所謂的三天後撥款 目前賣家是請我自行把東西寄回 會再匯款給我 覺得沒保障 我星期一會直接尋求蝦皮客服協助 謝謝各位
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11/27 22:24, 2年前 , 22F
款）就是把錢多扣留三天，你要自己按，不按
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11/27 22:24, 2年前 , 23F
系統就默認你沒問題
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11/27 22:38, 2年前 , 24F
不是所有人都是專業賣家 都設定七天的話
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11/27 22:39, 2年前 , 25F
對個人賣家(二手物等)只會更麻煩
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11/27 22:44, 2年前 , 26F
我自己取貨完沒空驗會馬上就按延長
11/27 22:44, 26F
※ 編輯: hedy0930 (101.137.133.102 臺灣), 11/28/2021 10:44:41
推
11/28 11:34, 2年前 , 27F
客服是可以我上上禮拜才走過，不過不確定是
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11/28 11:34, 2年前 , 28F
不是每個賣家都給過
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11/28 11:46, 2年前 , 29F
已經撥款當然無法延後
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11/28 11:47, 2年前 , 30F
你要在取貨當天馬上按才能延後，都自動完成
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11/28 11:47, 2年前 , 31F
訂單了怎麼可能還讓你延後
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11/29 08:19, 2年前 , 32F
真的很白爛，明明網購至少都7天，一
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11/29 08:19, 2年前 , 33F
般賣場取貨後24小時就會跳完成交易，
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11/29 08:19, 2年前 , 34F
是哪招
11/29 08:19, 34F
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