[問題] momo退貨超過一星期都沒來收貨

看板e-shopping作者 (lotuszz)時間2年前 (2021/11/23 23:26), 編輯推噓29(29推 0噓 49→)
留言78則, 34人參與, 2年前最新討論串1/1
我在momo11/14申請退貨，上面寫5天內會來收貨，到今天都沒來收貨，一通電話都沒有，請問這樣正常嗎？ 有去信詢問，但也只說會再催促物流，請我耐心等候...不知道到底要等到什麼時後真的很煩-.- 如果一直不來收，不就退不了了...不知道有沒有人有類似經驗... ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 4a. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.160.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637681179.A.BCF.html
推
11/23 23:36, 2年前 , 1F
我上次瑕疵換貨，都已經收到換貨的
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11/23 23:36, 2年前 , 2F
商品，三催四請過了一個多月才來收退
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貨
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推
11/23 23:46, 2年前 , 4F
你可以直接宣告行使消保法20條規定，企業
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經營者應於消費者解除契約後限時取回商品
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。故請貴賣家儘速取回商品，將代保管商品
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至xxxx-xx-xx止， 倘若賣家逾期未取回或無
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11/23 23:46, 2年前 , 8F
法通知者，視為拋棄本商品，屆時將不再負
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保管責任。時間至少要30天以上，基本上超
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過東西你就可以自己處理了，宣告很重要記
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得一定要做
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推
11/23 23:55, 2年前 , 12F
我很少退東西，但每次也是都遇到momo這
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11/23 23:55, 2年前 , 13F
樣...
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推
11/23 23:59, 2年前 , 14F
momo退貨久是正常的 所以早就不用了
11/23 23:59, 14F
推
11/24 00:38, 2年前 , 15F
真的會很久…要不停問客服，客服還會
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11/24 00:38, 2年前 , 16F
叫你自己聯繫物流= = 上次也是退將近
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11/24 00:38, 2年前 , 17F
一個月
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11/24 00:39, 2年前 , 18F
最後還是我們自行送去附近的物流收貨
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11/24 00:39, 2年前 , 19F
中心
11/24 00:39, 19F
推
11/24 01:29, 2年前 , 20F
我退貨兩次就被黑名單不能買東西了…
11/24 01:29, 20F
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11/24 01:52, 2年前 , 21F
我之前別家等過半年來收的......
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推
11/24 02:07, 2年前 , 22F
就是要打電話去催
11/24 02:07, 22F
推
11/24 02:51, 2年前 , 23F
Momo會設黑名單?!
11/24 02:51, 23F
推
11/24 04:19, 2年前 , 24F
我上次等了一個多月，每次問都只會回已聯絡
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11/24 04:19, 2年前 , 25F
物流收貨，大概打了五通
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推
11/24 08:43, 2年前 , 26F
我上次週六按退貨週一就來取回了...
11/24 08:43, 26F
推
11/24 08:48, 2年前 , 27F
MOMO退貨還好，但換貨超久，等了兩周才
11/24 08:48, 27F
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11/24 08:48, 2年前 , 28F
來收，其間我大概打了四通電話!!
11/24 08:48, 28F
推
11/24 08:59, 2年前 , 29F
我退過很很多次也沒被黑單 退兩次就黑
11/24 08:59, 29F
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11/24 08:59, 2年前 , 30F
單的是有什麼特殊情況嗎？
11/24 08:59, 30F
推
11/24 09:30, 2年前 , 31F
遇到消費糾紛直接消保會申訴
11/24 09:30, 31F
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11/24 09:37, 2年前 , 32F
momo退貨很久才來收+1
11/24 09:37, 32F
推
11/24 09:52, 2年前 , 33F
我上禮拜退 隔天就來收耶
11/24 09:52, 33F
推
11/24 10:06, 2年前 , 34F
momo我也退過很多次，沒被黑名單耶
11/24 10:06, 34F
推
11/24 10:09, 2年前 , 35F
退過很多次沒被黑名單+1 現在應該是因為貨
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11/24 10:09, 2年前 , 36F
運太滿單吧～
11/24 10:09, 36F
推
11/24 11:15, 2年前 , 37F
我上次退貨完 重新訂還訂到同一個產品
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11/24 11:16, 2年前 , 38F
電器內部生鏽處一模一樣　XDDD
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推
11/24 11:21, 2年前 , 39F
正常，他們家退貨都是這樣，客氣地打去客
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11/24 11:21, 2年前 , 40F
服也沒用，直到我第三次打電話駡客服後，
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11/24 11:21, 2年前 , 41F
隔天就來取貨
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推
11/24 12:42, 2年前 , 42F
上次等了十天 跟數位課服反映兩次
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11/24 12:43, 2年前 , 43F
打電話客服隔天就有人來收了
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11/24 12:55, 2年前 , 44F
momo這樣原來是常態...真可怕...以後不敢
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11/24 12:55, 2年前 , 45F
用這平台購物了
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推
11/24 14:17, 2年前 , 46F
應該是momo客服跟廠商聯絡要退貨 廠商沒
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11/24 14:18, 2年前 , 47F
回，退貨是退回廠商那邊
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推
11/24 15:20, 2年前 , 48F
我也是這樣
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推
11/24 16:30, 2年前 , 49F
我昨天剛按退今天收走了 感覺是看廠商?
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11/24 18:00, 2年前 , 50F
之前退飛利浦咖啡機也是兩天就來收
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推
11/24 18:20, 2年前 , 51F
我之前在蝦皮也遇到一樣問題，訂一套音響
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11/24 18:20, 2年前 , 52F
來兩套，還一直不來收走另一套。我打去消
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11/24 18:20, 2年前 , 53F
基會問，他們說可以跟對方要求幾月幾號內
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要來收（好像是說一週內，但法規沒有明確
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規定，你可以自己訂一個合理日期），若超
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過日期沒收走，你就能合法自己處分，而且
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這一週我若不小心碰撞到我也不負保管責任
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，和客服講完第二天他們就派人收走了XD
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推
11/24 18:22, 2年前 , 59F
等等我發現你是退貨沒來收！可以打去消基
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11/24 18:22, 2年前 , 60F
會問看看！
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11/24 19:02, 2年前 , 61F
經驗上大概是5天內收走
11/24 19:02, 61F
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11/24 20:17, 2年前 , 62F
說退兩次就被黑的..你在黑momo吧XD
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推
11/24 23:54, 2年前 , 63F
退很多次沒被黑，而且收退貨都很快
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推
11/25 00:37, 2年前 , 64F
我是好幾年前被黑名單，黑名單後要下
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單的時候會說異常請聯絡客服，後來打
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去問為什麼客服也說系統判定他們也沒
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辦法，要買東西只能跟客服說要買那個
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11/25 00:37, 2年前 , 68F
產品編號然後一小時內要下單，這樣太
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11/25 00:37, 2年前 , 69F
麻煩就不在momo買了。退兩次都是全新
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11/25 00:37, 2年前 , 70F
未拆的商品就被黑了我也莫名奇妙。
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推
11/25 13:27, 2年前 , 71F
真的很久......快氣死QQ 已改用蝦皮
11/25 13:27, 71F
推
11/25 13:56, 2年前 , 72F
退了快十次的我表示Mo哪有黑單 其中還有好
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11/25 13:56, 2年前 , 73F
幾萬的東西
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11/25 18:49, 2年前 , 74F
之前退過iPhone大概一週會來取，但退款稍
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11/25 18:49, 2年前 , 75F
微久一點
11/25 18:49, 75F
推
11/26 00:46, 2年前 , 76F
momo退過多次都沒被黑+1，但我現在有一
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11/26 00:46, 2年前 , 77F
個蝦皮退貨11/12就退到現在還沒來收我也
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11/26 00:46, 2年前 , 78F
是很苦惱
11/26 00:46, 78F
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