[問題] 關於宅配配送員亂打資訊

看板e-shopping作者 (starshower)時間2年前 (2021/11/14 01:24), 編輯推噓36(360114)
留言150則, 50人參與, 2年前最新討論串1/1
今天人不在家,下午1點多接到宅配司機的電話詢問人是否不在, 告知有事外出請他之後再重新配送一次,還問他是否星期一重配, 就有些不耐煩的說我們都不跟客戶約時間重配的,還說你重配的 話可能要等很多天唷~ 我想著反正是我不在,如果流程真的要多 等幾天也就罷了,後來直接回說:好吧!那再麻煩你重新配送一次! 然後中間物流資訊都一直沒有更新,等到看到更新時,居然直接給 我寫"查無此人"...我真的很生氣,去查了google評價真的壞評也 挺多的,感覺也都沒有改進!而且明明就有"此人",司機卻回報"查 無此人",難道都沒辦法告他嗎?我覺得這己經算是說謊了,而且是 意圖找我麻煩!可以我上網查了半天,還是查不到相關法條或案例, 也不是真的想告他們,只是想告訴他們,他們那樣是犯法的(應該吧 ?)應該正視司機這樣"任性"的作為?! 態度不好,配送慢,反正貨會 到我也都算了,這次我真的覺得很誇張~有比較懂法律的人可以跟我 建議嗎?? 附註:物流公司是新竹貨運-大里 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.48.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1636824265.A.887.html

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附上宅配記錄
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犯什麼法?頂多民事未履約,你就客訴吧
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11/14 01:36, 2年前 , 4F
民事之類的…嗎?原本買的服務有含運送
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然後沒有執行…?亂猜的><
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11/14 01:53, 2年前 , 6F
謝謝回覆!其實我比較在意的是明明有收件
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人也通電話了,然後他卻說謊沒有這個人!
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本來流程應該就沒人在家,然後重新配送!
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現在變成我還要打電話去說有我這個人請他
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再重新配送!這個舉動是可以姑息的?
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11/14 02:00, 2年前 , 11F
果然是新竹 最會造假物流資訊
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除了客訴你沒別的辦法,當然公司也不會理你
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…這能 什麼無言,其實郵局也會這樣
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你在意就直接客訴阿
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我們這邊的郵務士都一定要人出來簽領欸
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不然就會再跑幾趟如果再沒簽領就得去郵
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局領
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最近跟郵務士拜託可不可以放外面櫃子就
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好竟然有答應~之前都不行
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我看過中國快遞寫此人已死的,收件人收到看
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到包裹上的這四個字氣炸。
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東西不是太貴重我都直接請司機放門口。
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這是他們公司的問題,司機配送包裹有時間壓
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力,今天推遲一件明天就要多送一件,十個人
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推遲明天多送十人,他當然不願意。
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新竹很……
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其實可以下單時備註何時方便收貨,桃子
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不能備註我都會再去客服那特別講,多多
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體諒送貨人員 他們也有時間壓力
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討厭這種行為 但我會算了 雙11的貨剛開
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始塞 他們一定爆炸的
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11/14 08:29, 2年前 , 32F
這半年來常遇到好幾家物流包裹配送資訊
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登錄不實,還沒送謊稱送了,甚至造假簽
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收單,現在都去實體店盡量不買網購了
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大嘴鳥跟新竹可以詢問能不能寄放全家,黑
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貓是711
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郵局除非是信用卡不然通常可以寄放I郵箱
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,真的沒辦法也可以麻煩他們轉寄到夜間營
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業的郵局
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還有 71 則推文
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800多元
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問他說哪天送的 說的那天根本沒接到半
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通電話
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我家這邊反而黑貓態度差,新竹貨運的
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態度很不錯
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有證據(對話紀錄)登載不實,為什麼不
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能提告,只是適用法條要精確一點
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新竹物流真的是欠教訓欠告啊!我們這彰
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化的也是,都說了要電聯,直接放家門口
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,也沒打電話,遺失了我還要舉證!還有
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一次別人家的三箱貨物居然要我們簽收,
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簽了一次想說算了,後來竟食髓知味都直
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接把鄰居的貨丟在我們家門前欸,搞不懂
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那邏輯,幹嘛不丟收件人家外面!
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但身為消費者只能吞,因為他們家物流費
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用是最划算的,網路賣家無敵喜歡與他們
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配合
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新竹貨運日常
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11/15 14:38, 2年前 , 129F
新竹每次問能不能寄放便利商店 有些
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會很不耐煩的說不行:)
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新竹我如果不在家都會請他們放超商,我家
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這邊的還滿好配合的
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新竹貨運不意外
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大榮這樣已經算小事了,之前要幫客戶追
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貨的運送狀況,結果站所電話打沒超過30
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分鐘是不會通的,完全沒人要接耶!懷疑
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是不是集體下班了,還有一次客戶沒收到
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貨,他卻堅持已送達,叫他提供簽單才說
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搞錯了,然後還把貨弄丟,隔一個星期才
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說在站所角落看到那個貨,因為包的很像
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垃圾就不管他了才沒送
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新竹垃圾不是一天兩天的事了
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11/16 21:04, 2年前 , 143F
新竹司機素質真的參差不齊,我碰過連聯絡
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11/16 21:04, 2年前 , 144F
都沒聯絡就寫查無此人的。
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11/17 15:05, 2年前 , 145F
我家這邊新竹的都要刷qrcode簽收或拍
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11/17 15:05, 2年前 , 146F
照簡訊簽收欸
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11/18 14:37, 2年前 , 147F
0800 會很快就幫妳解決
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11/20 10:12, 2年前 , 148F
新竹真的夠爛,根本沒收到送貨通知,
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11/20 10:12, 2年前 , 149F
就收到廠商詢問我為什麼申請退貨,傻
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文章代碼(AID): #1XZ_J9Y7 (e-shopping)