[問題] 蝦皮客服對訂單海外物流 根本不了解已刪文
只能說要使用蝦皮海外空運配萊爾富真的要很有耐心，不僅客服人員不了解，說法也前後
不一。
Ez way查詢貨物已經出倉兩天，
卻都沒有動態，但同樣從義烏物流中心到台灣的其他訂單貨物同天出倉，動態已經在配送
門市了。
問了蝦皮客服 ，他們說東西還在海外，
但我說我看App已經出倉兩天了，
於是我又問了萊爾富，他們說海關後是蝦皮派車將貨到萊爾富物流，我再度問蝦皮人員，
他們說東西還在海外，將ezway截圖給他們看，他們才沒繼續瞎說，但也是沒下文。
又問app顯示的報關行，他們說法跟萊爾富一樣，東西從海關出倉後，就是蝦皮承接後續
，
但是我第三度問蝦皮，他們沒說明出倉後是他們蝦皮的業務，推給報關行、推給東西還在
海關查驗，我說上面就顯示出倉兩天，怎麼還會在海關呢，
更早蝦皮一小時前說法是還在海外。
給了ezway截圖 他們才啞口無言，便說官方說法物流程序要20-40天。
經過此事 我真的覺得蝦皮客服對他們物流動態一知半解，問了跟沒問一樣，而且說法還
前後不一，也是搖頭，
真的讓我不知道該說什麼了
打給蝦皮的電話費，都能支付要付運費的7-11或全家了。
真的建議之後要選保險一點到7-11或全家 比較不會有貨不知道在哪裏的問題喔
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10/14 18:27,
2年前
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