[閒聊] 東森購物疑似個資外洩

看板e-shopping作者 (behide)時間2年前 (2021/09/10 15:14), 編輯推噓25(26推 1噓 97→)
留言124則, 28人參與, 2年前最新討論串1/1
昨天接到了一通電話， 對方先跟我核對我的全名，購買日期以及購買內容。 接下來就是老套的劇情，說什麼對我很抱歉，因為公司被駭客入侵啦，導致我也是受害的 客戶之一…等等之類的。接著我沒聽下去，掛了電話，因為我知道是八成是詐騙集團打來 的。 聯絡東森客服之後，公司主管說公司內部已經都查證過了，公司絕對沒有外洩個資，而且 整套系統都是有經過ISO國際認證的，請我放心。還說網路購物本來就有一定風險。 這東森的回覆真令人火大，今天我的姓名，我的電話，我的住址，我買什麼東西都被知道 ，然後就擺出一付我們也無可奈何的態度，個資外洩與本公司無關。 在這邊跟大家講這整件事情的經過，單純抱怨，要不要在東森購物買東西，決定權當然還 是在你們自己，但，我唯一一次在東森買東西，就發生這種事，我自己是絕對不會再購買 了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.26.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1631258048.A.3EF.html
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你這樣子多買幾次不同購物網站,很可能沒
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網站可以買了呀
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但我很常在MOMO買東西，都沒出現這種情形
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。
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另外我在yahoo，pchome，燦坤，屈臣氏網
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路…等等都有購物過，都沒遇過這種事啊
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機率問題，記得某年新聞報網購收到詐騙
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電話案件申訴排行第一是MOMO
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每家都有~~不用火大~~
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除非有鐵證 不然沒有任何一家會承認有個資
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外洩～
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每家都有啦，你會沒網站能買
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噓
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只能說你買的還不夠多
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推
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也就是說各大電商 兼販售顧客個資賺錢
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。 大家長久被害習慣了，無法對抗，(
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部份人)就反而指責受害者…
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推
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我跟你發生一樣的事，一樣是東森購物，他
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們也是說絕無個資外洩：（
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推
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我發生過的2次 1次沒屋頂 1次某樂團購物網站
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感覺都會發生哀
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也有可能是你的密碼被猜到 而不是外洩
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先謝謝以上各位版友的告知，沉思了一陣子
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，的確，似乎是我太大驚小怪了，這種個資
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外洩狀況已經變成網路購物的常態，或許不
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是消費者或各大電商能解決的範圍，或許是
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我把解決問題的期待放在錯誤的對象，這篇
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就算是提醒大家不要被詐騙了，祝各位購物
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順心。
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推
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我服務日系電商7-8年從未發生過個資外洩
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的狀況，因為企業花大錢使用優良的加密
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技術。我也服務過小電商是直接使用網路
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極速開店的平台，招致了許多詐騙抱怨電
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話。當然，不太可能有店家惡意提供客戶
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資料，但事實就是店家節省成本導致間接
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外流，所以消費者把個資外洩視為理所當
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然並不正確。只能說小店無法承擔加密技
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術的大成本，至於大企業 就看內部怎麼想
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囉！其實只要企業肯付出就有效，但大部
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份公司會用話術讓消費者吞下去，卻不改
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還有 45 則推文
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被句點。
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推
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順帶一提，在我公司內部同事間傳遞顧客
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資料，需使用企業信箱並將檔案加密、嚴
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禁外流。日本企業如此嚴格要求自己人，
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反觀台灣內部會怎麼做呢？我不敢想...
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推
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我也是接到東森那邊來的詐騙！以後再也不
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用了
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推
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為什麼網購不那麼常聽到有「信用卡被盜
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刷」的事件（並非完全沒有）？因為刷卡
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平台和電商平台是分開的，如果刷卡平台
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加密技術太爛會沒人想用直接掰了吧！電
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商平台就是不願花成本保護顧客個資，如
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此而已。甚至小電商恐怕根本不知道什麼
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叫加密吧！
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推
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前幾樓洗很快哦 沒買過東森 不過其他
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平台買很多也沒遇過
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推
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推
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我家最近也接到一樣的詐騙電話，也是東森
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推
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最近也接到一樣的，爛
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真的每家都會有 每年還是會看到有人被
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騙 不過覺得原po生氣是應該的
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推
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也許不是平台外流個資，貨運可能性不小
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推
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其實你也沒辦法證明，各個平台一定都有，
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自己小心不要被騙就好
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除非你從此不要網購
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我比較好奇台灣哪家電商沒有
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推
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真的不是每家都有，只要在內部工作就知
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道。待過沒詐騙和有詐騙的電商就明白箇
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中差異。但台灣的網購環境需要消費者小
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心謹慎，是不爭的事實。想改善但無力。
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推
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我服務的電商，連使用何種加密技術都有
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在官網說明，不用問客服，但寫了也不會
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有人看。就算看了也沒人懂，還是覺得會
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被詐騙。這樣最基本的用心，不是做給客
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人看的，是在維護自己的商譽。我是在品
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牌方，且無其他販售通路，如果有人拿二
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手、仿品，去各大商城賣，一樣有詐騙危
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險。若購買偏高價有品牌的商品，建議可
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選品牌自身網站，也許安全程度較高（僅
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以自家品牌提供建議，無法保證他牌）
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