[問題] 京東如何退換貨

看板e-shopping作者 (肉呆)時間2年前 (2021/07/17 00:45), 編輯推噓4(4推 0噓 22→)
留言26則, 8人參與, 2年前最新討論串1/1
前陣子在京東買了華碩的rt-ac68u路由器 想說比台灣便宜不少 結果用不到10分鐘 竟然燒了...聞到濃濃的燒焦味 本想自己送華碩報修結果商品代碼填不進去 （我猜是大陸貨） 想請問有經驗的網友們該如何處理呢？ 先謝了 ----- Sent from JPTT on my HMD Global Nokia 8.1. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.38.180 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1626453938.A.304.html
推
07/17 00:53, 2年前 , 1F
在京東買的怎麼會覺得台灣會幫你出保呢
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07/17 00:53, 2年前 , 2F
至於該怎麼報修你應該問京東客服吧
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07/17 01:35, 2年前 , 3F
問京東客服不是比較快嗎…
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07/17 01:42, 2年前 , 4F
如果你是跟京東華說自營店購買，可以直
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接聯絡他們全球客服
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*碩
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07/17 11:56, 2年前 , 7F
本人經驗京東只退部分款項不退貨
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推
07/17 12:05, 2年前 , 8F
之前散熱器瑕疵是做銷毀傳照片 退款到餘額
07/17 12:05, 8F
推
07/17 12:42, 2年前 , 9F
前陣子買筆電，拿到瑕疵品要退貨京東同意
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但是要寄到香港某物倉，超麻煩
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07/17 12:43, 2年前 , 11F
運費高、關稅問題，還有一堆文件
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07/17 12:44, 2年前 , 12F
甚麼入倉文件、NCC、香港XX文件
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根本不知道怎麼處理
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推
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我之前是寫信給京東全球客服，客服說可
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以先送臺灣維修店家報價，他們會給予維
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07/17 17:13, 2年前 , 16F
修補貼。你可以先試試。
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07/17 19:50, 2年前 , 17F
先問京東客服該怎麼處理，app的和信箱
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都用一下，京東回覆有點慢。之前買輪
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胎無線打氣機兩台，結果一台充電不了
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根本沒法用，拍了影片寄給客服看壞掉
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情形。後來客服回應請我先寄回京東香
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港倉庫他們會回收，寄回運費是請我先
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支付，我給順豐處理花了200臺幣左右。
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然後等京東輾轉收到確認，然後退款（
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自付的運費是用紅包的方式退），整個
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流程大概一個半月，看你能不能耗。
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