[問題] 淘寶賣家物流單號錯誤

看板e-shopping作者 (roxanne)時間2年前 (2021/07/16 01:42), 編輯推噓8(8推 0噓 34→)
留言42則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
第一次遇到這狀況，請有經驗的版友幫忙！ 賣家出貨在物流單號上有問題，頁面會一直停留在商家攬貨中，掌櫃另外提供給我正確的 物流單號，我查了集貨倉已簽收。 但商品頁面資訊是錯的，我就無法進行下一步去做包裹合併來集運。 我運送是選擇官方空運（經濟），找了物流客服他們卻說無法幫忙 賣家說不熟集運倉。 。無語 請問有方法嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.145.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1626370973.A.16C.html
推
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去找官方空運的客服，跟他要他們公司的
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後臺，註冊進去填你的快遞單號，你這情
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況就是另外集運，不能跟其他包裹合包了
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一般來說，你找到的客服是淘寶的，還要
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讓他轉
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謝謝t大釋疑，我認為太麻煩了 直接退貨
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再買會比較好嗎
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推
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建議退回喔 退回若產生運費讓
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賣家自行承擔 跟他說不然你無法
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合單 這樣你單運真的不划算
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推
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之前我也有遇過相同情況，請掌櫃修改正
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確出貨單號並告知官方空運客服正確單號
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，大概1小時後就能集運了，可以試試
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推
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樓上的客服這麼好…我遇到的都叫我單獨
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把那件當無主寄回去 不能跟其他單合併
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所以我都超討厭這樣的狀況，用私人的集
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運的好處就是遇到這狀況集運還會通知你
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推
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之前遇過，客服也是叫我單獨把那件集運回
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來，不幫我修改
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推
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想直接退貨重買賣家也不同意，因為說已經
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簽收了
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最後只好花1公斤的運費運一件不到0.5公
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斤的東西回來
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我之前也是無主寄回 但是真的不值
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後來才知道手段要強硬一點
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自己去申請退回賣家 錢叫賣家自己出
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東西要再重拍 不要就不要了
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畢竟這是賣家自己的疏失 造成不便
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如何叫賣家自己出：申請
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「僅退款」，賣家同意後
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才讓集運退回包裹，或
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使用「好友代付」功能
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（這怕太複雜 還是僅退款
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你比較好操作）不過最終還是
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07/16 10:27, 2年前 , 35F
看你那包裹值不值得單運了
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記得集運倉退回是要錢的
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07/16 10:28, 2年前 , 37F
具體還是看你那邊情況囉
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推
07/16 11:54, 2年前 , 38F
下標一個一元的單，叫賣家掛對的單號來集
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07/16 11:54, 2年前 , 39F
運，到了再把訂單退款就好
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推
07/16 13:10, 2年前 , 40F
可能不同間有不同做法，我只遇過增利是
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07/16 13:10, 2年前 , 41F
這樣處理的，可能sandyu06大說的也可行
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07/16 13:10, 2年前 , 42F
，硬起來要賣家出退回運費應該也ok
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