[問題] 屈臣氏自行退回卻投遞成功
6/18號訂購
7/2終於寄送
7/3週六公司沒開沒收件，app顯示投遞成功
7/5等著再次投遞，等到快下班，郵局還沒寄來，上網查運單編號，顯示寄件人申請退回
，如截圖
，打電話問郵局，回應說早上10點多收到寄件人的訊息，故直接退回，沒有投遞。
7/5、7/6寫客服信箱迄今沒回應
7/7打客服電話等了半小時等不到
7/8剛剛等線上客服等了快1個小時，終於等待編號輪到我時，卻直接把我踢出去，顯示目
前沒有客服人員，現在到底該怎麼辦？
因為上週六就顯示投遞成功，七天鑑賞期，也就是明天就不能退貨了，可是我用了蠻優惠
的方式訂到商品，並不想退貨，而且就算退貨，我也沒東西退回，真的進退兩難
想詢問版友，有沒有經驗被賣家顯示寄件成功，可是卻被退回，最後會拿到東西嗎？
謝謝
https://i.imgur.com/bVXSbMM.jpg
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