[問題] 求助 轉運包裹在全家物流端被拆包裹
想請問一下這種狀況該怎麼處理QQ
之前用了滿多版友推薦的集運,包裹從中國集運倉到台灣轉全家店到店取貨,中間海關很順沒卡。
原訂大概五天左右可以到的包裹,拖到現在已經十四天就算了(中間各種追貨囧),包裹還在物流中心不見。
花了幾天來跟客服詢問,最後找到了,但包裹”被全家不小心拆封”,集運的包裹裡面其中一個不見了。
集運說全家的物流過去五個月不是第一次私拆包裹(大概四五次)現在少的那個包裹願意賠,但其他包裹不知道內容物有沒有受損(集運說全家表示找到的其他包裹是沒有拆開的,如果有缺損會賠償,但這部分不保證)
我中間在追貨詢問兩邊客服的時候的時候,問了集運方,集運說因為是全家弄丟的,只能問全家,而關於賠償也是全家那邊的樣子。
而我去問全家客服,客服說包裹是轉運倉委託的,一切問題只能透過轉運倉,這裡他們不能給我提問或受理。
現在包裹還在全家等待送達店取。我第一次遇到包裹被拆封東西不見這種狀況。
請問我該怎麼做,難道只能錄影拆包裹等全家或集運會不會賠償嗎QQ?
如果在全家店取時,包裹外觀看起來狀況不好,我該拒收嗎?
謝謝版友們!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.217.82 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1622793425.A.7C2.html
推
06/04 16:34,
2年前
, 1F
06/04 16:34, 1F
→
06/04 16:35,
2年前
, 2F
06/04 16:35, 2F
→
06/04 16:35,
2年前
, 3F
06/04 16:35, 3F
→
06/04 16:36,
2年前
, 4F
06/04 16:36, 4F
→
06/04 16:36,
2年前
, 5F
06/04 16:36, 5F
→
06/04 16:37,
2年前
, 6F
06/04 16:37, 6F
→
06/04 16:37,
2年前
, 7F
06/04 16:37, 7F
推
06/04 17:09,
2年前
, 8F
06/04 17:09, 8F
→
06/04 17:09,
2年前
, 9F
06/04 17:09, 9F
推
06/04 22:54,
2年前
, 10F
06/04 22:54, 10F
推
06/04 23:16,
2年前
, 11F
06/04 23:16, 11F
→
06/05 01:29,
2年前
, 12F
06/05 01:29, 12F
→
06/05 01:29,
2年前
, 13F
06/05 01:29, 13F
→
06/05 01:29,
2年前
, 14F
06/05 01:29, 14F
→
06/05 01:30,
2年前
, 15F
06/05 01:30, 15F
推
06/05 14:29,
2年前
, 16F
06/05 14:29, 16F
→
06/05 14:29,
2年前
, 17F
06/05 14:29, 17F
→
06/05 14:29,
2年前
, 18F
06/05 14:29, 18F
→
06/05 14:29,
2年前
, 19F
06/05 14:29, 19F
→
06/05 16:23,
2年前
, 20F
06/05 16:23, 20F
→
06/05 16:23,
2年前
, 21F
06/05 16:23, 21F
→
06/05 16:23,
2年前
, 22F
06/05 16:23, 22F
→
06/05 16:23,
2年前
, 23F
06/05 16:23, 23F
※ 編輯: kimchi55 (1.168.61.146 臺灣), 06/05/2021 19:40:24
推
06/06 01:40,
2年前
, 24F
06/06 01:40, 24F
→
06/06 01:41,
2年前
, 25F
06/06 01:41, 25F
→
06/06 13:36,
2年前
, 26F
06/06 13:36, 26F
→
06/06 13:36,
2年前
, 27F
06/06 13:36, 27F
→
06/08 10:37,
2年前
, 28F
06/08 10:37, 28F