[抱怨] 蝦皮-減加壹原料生活館：拖單+企圖佔買家

看板e-shopping作者LanRoader (LanRoader)時間3年前 (2021/05/25 13:53)推噓9(9推 0噓 13→)

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=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：＊店家名稱：減加壹原料生活館＊店家連結：https://shopee.tw/summer_chien?smtt=0.0.9 ＊商品名稱：75%潔用酒精 4L 兩桶＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/oopVE5Q.jpg

https://i.imgur.com/67C75Kw.jpg

https://i.imgur.com/QT2w3QN.jpg

https://i.imgur.com/eBz6yQ1.jpg

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https://i.imgur.com/d11qiMR.jpg

https://i.imgur.com/uytyWkv.jpg

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＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/QDs1fBI.jpg

https://i.imgur.com/6uE3wms.jpg

https://i.imgur.com/CLjKBJw.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 5/15 下單後詢問預計出貨時間，店家的罐頭回覆說約1-4天內會寄出原先的出貨時間訂為5/19，後來又改成5/21 我原先也想說因為疫情嚴重導致訂單爆量，因為來不及處理而延後也可以體諒所以又多等了兩天 5/22已經超過出貨時間了，蝦皮系統通知我訂單取消，目前準備退款中（但現在5/25還沒收到退款）所以我就問店家蝦皮已經把我的訂單取消了，請問還會不會出貨因為我5/22問他的時候，他說他在趕5/14的訂單，我心想不就快輪到我了？ 5/23詢問如果我要重新下單，是不是又要重新排隊。店家沒有回覆因為工作地點沒辦法親自自取，所以請家人協助去店家提供的廠房地址，也準備好訂單截圖為證（店家有在訊息中說明如果被取消訂單可以憑訂單截圖的金額付款），準備去廠房面交付款結果店家提供的兩支電話都是有通但沒有任何回應，家人雖然有疑問但還是直接去廠房，我還講說可能店家一直在趕出貨到現場時，家人就跟著前面的人一起排隊（當時快輪到家人時，家人是倒數第二個）店家說因為4L的桶子沒有了，問3.8L的桶子兩桶可不可以但是收一樣的錢家人致電來問我，我就說不然你請店家把剩下的400毫升裝進500毫升的空瓶裡，不然我們會至少少收快一瓶的量家人後來跟店家協商，店家的態度突然變得很差，拖拖拉拉的然後一直不肯答應，又說叫我們改買500毫升的8瓶，含噴頭一瓶90 家人覺得貴太多了，不肯答應，就說不然我付你500毫升瓶子的錢，你把我原本買的量裝給我後來因為後面的客人就在抱怨，結果店家就協商到一半去服務下一個客人了？？？？就硬是把家人塞給旁邊的工作人員那位工作人員也是在詢問現場情況之後，就說不然我這邊有4L的酒精可以直接出貨給我們結果店家又跟工作人員擠眉弄眼，最後拉他到旁邊講悄悄話工作人員回來以後就拿一個500毫升的瓶子裝了400毫升給家人，家人付款後帶著不愉快的購物經驗結束我自己是覺得我可以體諒店家出貨來不及，但是如果我沒有要求店家補裝少給我們的400毫升不就變相被佔便宜？而且既然有4L的為何不直接出貨就好了？連3.8L的桶子其實也可以裝到4L，不懂為何店家要堅持3.8L，還一直不想裝剩下來的400毫升給我們但是訊息又說可以憑訂單金額付款取貨真的很沒有誠意實在是太氣了所以才不想繼續有人受害 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.138.50.120 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1621922032.A.EF7.html

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LanRoader

05/25 13:59, 3年前 , 1^F

05/25 13:59, 1^F