[抱怨] MOMO購物最爛的網站搶購經驗

看板e-shopping作者binnin (艾瑪華生)時間3年前 (2021/04/05 13:19)推噓7(7推 0噓 4→)

留言11則, 8人參與討論串1/1

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：MOMO ＊店家連結：https://reurl.cc/e97GXR ＊商品名稱：【CSD 中衛】x PORTER ADV_LABLE 聯名口罩＊溝通截圖：圖1：過時間卻一直顯示未開賣 https://i.imgur.com/0G32JBA.jpg

圖2：按確認最後會重整並導回圖1 https://i.imgur.com/KPZVi2v.jpg

圖3：修改個資會發生錯誤 https://i.imgur.com/VHDwa3o.jpg

圖4：Line登入會變404 https://i.imgur.com/yrmf2F7.jpg

*客服以電話溝通＊商品照片：ptt不給我發＊事發經過：這是我第一次用MOMO搶購，我不知道是不是它一直以來都這樣。以往使用其他購物平台如果沒搶到，重新整理後就會顯示售磬。但這次用MOMO搶購的情況是，到了搶購的時間，重新整理依然會顯示「開賣通知我」，點下去以後它會說要寄拍賣通知給我，按下確定會顯示「此商品已開賣，請直接購買。」接著會自動重新整理，然後一樣顯示「開賣通知我」....... 於是我就只能這樣重複著點擊「開賣通知我」，然後被告知商品已開賣後重新整理，如此反覆了五分多鐘...... 接著就突然變成售完的通知了。我不知道是MOMO本來就是這個套路還是怎樣，但這套邏輯，只讓我覺得這是網頁故障。於是我打給客服（因為他們連寄信都沒有網站故障的選項），對話如下－－客服：剛剛幫您看了一下，這款口罩是已經賣完了喔。我：我知道，因為我已經卡在上面5分鐘了。客服：那請問您還有什麼問題嗎？我：我想知道的是為什麼你們網站還是顯示未開賣？客服：那是因為已經賣完了喔！我：已經賣完所以顯示未開賣？客服：因為網站的流量比較大，所以顯示可能有些延遲喔。我：可是不是應該要重新整理後直接顯示售完嗎？客服：因為剛剛網站的流量比較大，所以顯示可能有延遲喔。然後就無限在「因為網站流量大」、「所以顯示有延遲」，總之千錯萬錯都不是官網的錯，MOMO就是讚？等在電腦前搶購它們平台東西的我就是白癡？而且很奇怪的是，我使用其他任何一個網站，甚至一些不是很有名的電玩網站，搶購卡住的情況都是網頁崩潰、重新整理不了，只有MOMO是幫你重新整理後顯示「尚未開賣」...... 既然可以重新整理，表示網站其實沒有崩潰；既然顯示尚未開賣，表示用戶就是無法購買。既然我不能買、它卻又逐漸被買光了，那究竟是誰在買？...... 這不是我第一次使用MOMO有不好的經驗了，除了這些還包括我無法更改地址(圖3)、無法使用LINE登入(圖4)，到現在我都還是不能改地址...... 說它是我用過的所有平台中bug最多的也不為過，比露X拍賣或旋X拍賣都爛。總之以後不管MOMO多便宜，我都不用他們家的購物平台了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.4.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1617599940.A.069.html ※ 編輯: binnin (123.193.4.48 臺灣), 04/05/2021 13:24:52

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NekoAnd

04/05 13:58, 3年前 , 1^F

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mila0802

04/05 16:12, 3年前 , 2^F

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推

tsanning

04/05 16:13, 3年前 , 3^F

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