[閒聊] Gmarket購買CARAZ地墊1+1收取2筆關稅

看板e-shopping作者 (小蘋果)時間3年前 (2021/03/04 15:57), 3年前編輯推噓12(12推 0噓 21→)
留言33則, 12人參與, 3年前最新討論串1/1
其實在購買之前就知道可能會被收2筆關稅 但是實際遇到的時候覺得報關行也太消極了吧！ 有被踢皮球的感覺..... 而且不知道為什麼討論度很低.... 所以決定要上來分享所有經過 希望能夠幫助有一樣困擾的人 也希望Gmarket能因此改變報關的方式 (好像太遠大了) 以下文很長，如果只是想知道結果的話 就是我有成功拿到退稅+物流收款手續費 以Smile Cash的形式存在Gmarket帳戶 另外我非常感謝2/22和2/24基隆海關八里關的2位女性人員 他們非常有耐心的回答我的問題 還有跟我解釋可以怎麼報關和關稅怎麼判斷 不確定你們會不會看到這篇文章 但真的很謝謝你們！！ ==========以下本文========== 我是1/27下的訂單 2/20在EZWAY看到有2筆貨物報關，想說金額跟名稱沒錯就按了申報相符 (這裡就錯了啊！ 應該要按申報不符的！ 如果遇到一樣的問題，一定要先按申報不符！) 越想越不對，我訂單金額只有2765元 報了2件2765元，等於我會被收價值5530元的關稅！ https://i.imgur.com/I5OlJBp.jpg
於是2/22(一)打電話去EZWAY問怎麼辦 EZWAY給了我海關的電話，說海關也許可以幫改成申報不符 結果打過去，對方請我跟報關行申訴 然後打給報關行，他們說是Gmarket的問題，叫我聯絡Gmarket的客服 (看到這裡，如果你看過很多篇的回應 就知道Gmarket會要你先付關稅再退Smile Cash) 後來我沒有聯絡Gmarket，因為我的貨就在海關了！ 客服留言一來一往不知道幾天去了根本遠水救不了近火 所以我只好將錯就錯，果不其然EZWAY在2/24通知，2件各要收取138元的關稅 https://i.imgur.com/PlIqNff.jpg
https://i.imgur.com/p0lJSaY.jpg
然後我2/25一早又打去海關，講了很久的電話 海關告訴我，可以自己去做第三方的價值認證，再來跟海關退稅 但是第三方認證大概要1000元吧！(暈) 所以最好的辦法是找報關行或是Gmarket要求退稅 另外確認了稅單要找誰拿？ 海關說貨運行、貨運行說報關行 Q口Q 硬著頭皮打去報關行 (2/22的客服人員很兇啊！) 回復稅單還沒有掃瞄建檔，調閱需要2~3個工作天 後來我也順利地拿到了稅單電子檔 https://i.imgur.com/KMkv4Oc.jpg
https://i.imgur.com/IjYG9wV.jpg
2/25大概11:30左右貨就到了 因為還沒有拿到稅單的關係 所以我拍了貨運簽收單 (上面有代收貨款的金額) https://i.imgur.com/MzyiMv3.jpg
和箱子上海關貼的收稅單 (上方有通關方式(C1)、分提單號(HB/L)、和稅金(Total Duty) https://i.imgur.com/WZgXbM7.jpg
然後找了Gmarket中文線上諮詢，跟他描述我被收2筆稅的問題 他請我到 諮詢留言板->配送->發錯或配送破損的商品 分類下留言 https://i.imgur.com/xYsgeHK.jpg
我留了言，並附上簽收單跟箱子上的稅單照片(有檔案大小限制) 隔天2/26收到了確認金額的信件 https://i.imgur.com/CbBjmQe.jpg
馬上就回覆給他，可是遇到了假日跟3/1韓國國定假日的問題 我3/2才收到他的回答 表示需要跟報關行確認金額 https://i.imgur.com/rBZPjYI.jpg
然後3/3又收到了信件 表示會以Smile Cash的形式退款 並請我在收到退款之後回復確認 https://i.imgur.com/vCAui5O.jpg
因為不確定甚麼時候會收到退款 所以又留言詢問 3/4收到客服回應，退款需要1~2周的時間 https://i.imgur.com/SHR2oWY.jpg
大概就是這樣了吧！ 過了2周後有收到退款的話，我再來更新文章 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.62.39 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1614844677.A.824.html
推
03/04 16:04, 3年前 , 1F
謝謝分享 我跟原po差不多時間訂的 我也
03/04 16:04, 1F
→
03/04 16:04, 3年前 , 2F
遇到一樣的情況
03/04 16:04, 2F
推
03/04 16:58, 3年前 , 3F
謝謝分享，我2/1下訂也是被收兩筆
03/04 16:58, 3F
→
03/04 16:59, 3年前 , 4F
感謝分享，遇到一樣狀況也有想說等G
03/04 16:59, 4F
→
03/04 16:59, 3年前 , 5F
市退稅成功要上來發文分享。不過我
03/04 16:59, 5F
→
03/04 16:59, 3年前 , 6F
沒有拍到物流簽收單，問報關行說會
03/04 16:59, 6F
→
03/04 16:59, 3年前 , 7F
郵寄物流手續費的發票給我(所以沒主
03/04 16:59, 7F
→
03/04 16:59, 3年前 , 8F
動要就沒開發票，是逃漏X嗎？)現在
03/04 16:59, 8F
→
03/04 16:59, 3年前 , 9F
還在等發票寄來中
03/04 16:59, 9F
沒拍到物流簽收單 可以問看看物流業者有沒有掃描好的存檔可以給你喔！
推
03/04 17:31, 3年前 , 10F
歪樓一下，竟然真的有人姓皇甫！還
03/04 17:31, 10F
→
03/04 17:31, 3年前 , 11F
以為是小說漫畫才有的哈
03/04 17:31, 11F
我在想應該是韓國人的姓氏？ 然後直翻中文就變成這樣了~
推
03/04 19:46, 3年前 , 12F
歪樓一下，韓國也是有人姓皇甫的，通常
03/04 19:46, 12F
→
03/04 19:46, 3年前 , 13F
是中國朝鮮族的，另外g市中文客服好像就
03/04 19:46, 13F
→
03/04 19:46, 3年前 , 14F
固定一兩位，我已經跟這位皇甫交手很多
03/04 19:46, 14F
→
03/04 19:46, 3年前 , 15F
次了XDDDD
03/04 19:46, 15F
天啊！ 難怪每次一來一往都要一天！
推
03/04 20:06, 3年前 , 16F
juggler 裡面的李源根就是叫皇甫律xd
03/04 20:06, 16F
推
03/04 20:10, 3年前 , 17F
推好心說明，我也是按了申報相符==
03/04 20:10, 17F
推
03/04 20:15, 3年前 , 18F
請問如果按申報不符後續要怎麼處理呢？
03/04 20:15, 18F
我也不知道按申報不符會怎麼樣.... 只能期待有相關經驗的人來回答了～
推
03/04 23:07, 3年前 , 19F
我也是被收了2筆，完全沒發現被多收
03/04 23:07, 19F
推
03/05 01:54, 3年前 , 20F
就我的經驗按申報不符或是沒回覆相符不相
03/05 01:54, 20F
→
03/05 01:54, 3年前 , 21F
符還是會照常出關寄出。
03/05 01:54, 21F
咦？！ 我好像在其他地方也有看到類似的回應 我還有一筆訂單要追加運費還沒寄出 到時候如果是2箱， 我再來按看看申報不符好了！
推
03/05 16:17, 3年前 , 22F
我去年四月買七月到台灣也發生一樣的
03/05 16:17, 22F
→
03/05 16:17, 3年前 , 23F
狀況，後來覺得太麻煩了就沒處理了
03/05 16:17, 23F
我看之前的討論真的滿多人有這樣的情況 只是都沒討論後續怎麼處理.... >"<
→
03/07 10:38, 3年前 , 24F
所以一切的源頭在於gmarket多收了一筆
03/07 10:38, 24F
→
03/07 10:38, 3年前 , 25F
關稅嗎
03/07 10:38, 25F
→
03/07 10:40, 3年前 , 26F
感覺很常發生，那gmarket 幹嘛要這樣
03/07 10:40, 26F
→
03/07 10:40, 3年前 , 27F
處理啊
03/07 10:40, 27F
我也不知道.... 也許反映、申訴的人不夠多？ 也許這樣報關比較方便，不需要確認2箱以上的貨物是不是同一個收件者 但真的是造成消費者的困擾了！
推
03/07 11:51, 3年前 , 28F
搭文借問如果沒收到貨是要打去報關行
03/07 11:51, 28F
→
03/07 11:51, 3年前 , 29F
詢問嗎？
03/07 11:51, 29F
我不知道你是被卡在哪個地方.... 海上（飛機上）、海關、物流都有可能 照理來說報關行應該要最清楚情況 但是這家我真的不期待.... 你的問題上面還有一篇新的在問喔！
推
03/07 18:08, 3年前 , 30F
看出貨流程吧，還在報關代表貨還沒到
03/07 18:08, 30F
→
03/07 18:08, 3年前 , 31F
看出貨流程吧，還在報關代表貨還沒到
03/07 18:08, 31F
→
03/07 18:08, 3年前 , 32F
台灣的樣子，到臺灣他們會通知你，尤
03/07 18:08, 32F
→
03/07 18:08, 3年前 , 33F
其要補關稅我記得會打電話
03/07 18:08, 33F
我2/24沒有接到電話喔！ 現在有EZWAY可能是不使用電話通知了～ ※ 編輯: loversname (111.82.62.39 臺灣), 03/07/2021 20:21:53
‣ 更多 loversname 的文章
文章代碼(AID): #1WG9C5Wa (e-shopping)