[抱怨] Sis&Kid-永遠都在說謊的賣家
*事發經過:
之前跟Sis&kid買過2次,他們經營方式就是靠部落客和幾乎每天直播的方式販售,商品很
便宜,而且很多都是部落客Winnie穿搭,當初也是這樣入坑,雖然回覆比較慢,但至
少出貨都不會拖延太久,所以也儲存了購物金。
直到去年10月開始發現很多人在直播下面不斷批評,其實一直都有人批評他們從不回訊息
、每天只是直播、後台作業一團亂,但10月那次的抱怨非常多(已經被他們刪除),當時
我有警覺到,但購物金還有6千多,所以也趁勢趕快消費,但這也是陷入地獄的開始。
商品是10月份訂購,到12月都沒有收到通知,上網站確認出貨狀態,顯示「已出貨」,但
沒有日期顯示何時出貨,或是否到貨;12/17先在facebook訊息詢問,但無人回覆(12/28
才有人回覆),12/18再line詢問版妹,然後就開始一堆答非所問、不斷跳針、鬼打牆的
對話
12/18:他們才說要寄出商品,並告知一個商品缺貨(請他們退回購物金),所以官網上寫
已出貨是假的
12/19-12/23一直未收到商品
12/24再次詢問:版妹只回覆「等等給你...」,但不知要給我什麼,就不再理...
12/26再詢問:請他們誠實告知商品出貨進度及購物金是否退回,版妹只回覆「帽子有貨
」,就不再回覆,即使再詢問她帽子有貨的意思及出貨進度,也不再回覆,只能一直等..
.
12/28決定使出殺手鐧提告消基會:版妹看到終於開始有動作,但接下來才是讓人一連串
的失望;我總共訂了8樣商品,至少有3樣商品沒貨,當初都是商品一上線就馬上下單,不
知道為什麼都沒貨,可見他們後台相當凌亂,誰下單、誰付款、誰該先出貨都是一團亂,
然後為了掩蓋沒貨可以給客人的真相,乾脆在官網顯示已出貨,試圖掩耳盜鈴;最後我決
定請他們全部退款,再也不想受氣
12/29詢問是否退款:只告訴你「她已經寄出」,但也不告知寄了什麼,當然也沒退款
12/30再次詢問是否退款: 版妹告知昨天寄出送我皮裙,真的是讓人更火大,因為當天我
就收到皮裙,還來不及跟管理室說拒收。客人訂購的商品死不寄出,不想要的商品就硬塞
給你;當天再次確認退款金額,但依舊沒退款,然後我就跟消基會提爭議了(但最後也沒
什麼用)
1/2再次詢問是否退款: 終於告知「剛剛」已退款,再次證明如果沒有按三餐詢問退款,
他們都會一直拖延、就像出貨一樣、無限循環鬼打牆
這段溝通期間真的很疲累,因為家中一月初要裝潢,12月中開始每天都在打包,還要花心
力追貨,1月初開始裝潢後,我把他們硬塞給我的商品放在管理室,並通知版妹來取貨,
直到1月底裝潢結束,商品都一直在管理室...
忙完裝潢,接著又是過年,現在才有空來發文提醒大家,發現他們最近又開始對買家說謊
,fb上開始一堆留言說他們告知會在年前到貨,告知1/31出貨,但直到今日都沒收到的留
言。對賣家來說,這些留言就像去年10月一樣刪除後,繼續會有新買家來購買,但對於消
費者來說,這樣一直說謊的惡質賣家完全沒法阻止他們,也無法透過google評論寫評價提
醒其他人,真的覺得無力
以上經驗分享
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.100.198 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1612944763.A.9B5.html
※ 編輯: dogpahom (101.12.100.198 臺灣), 02/10/2021 16:17:07
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對啊,我已經回覆到都不知是自己理解有問題還是她有問題,每次看到都覺得自己還能跟
她對話實在太神奇
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因為賣家同時回覆100個人以上吧,根本不知她在回什麼
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應該是有簽約吧,不能隨便解約
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真的,太會拍照了
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超級累,偶爾才回你一句有頭無尾的話,還要一直想她寫的是什麼意思...
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我猜她是太忙,一個人要處理上萬則訊息,回覆的力不從心,她可能都不知自己在回什麼
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品質真的沒有很好,真的就是因為Winnie 入坑的,結果大失所望
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樓上許多跟我一樣的苦主出現了,希望大家都有順利收到衣服,就算沒收到也不要影響過
年心情
※ 編輯: dogpahom (123.192.160.236 臺灣), 02/12/2021 15:36:45
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這次過年看來也是一堆人被騙了,過年遇到這種事真的很衰,特別大家都想過年穿新衣,
他們卻只是想收錢,明明沒有能力處理出貨
https://i.imgur.com/f3No3ax.jpg
※ 編輯: dogpahom (101.10.75.197 臺灣), 02/16/2021 15:07:48
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