[閒聊] PChome延遲到貨補償標準

看板e-shopping作者 (人體計算機)時間3年前 (2021/02/03 21:04), 編輯推噓10(11推 1噓 33→)
留言45則, 14人參與, 3年前最新討論串1/1
1/31晚上23:55下單，宅配了一箱果汁到高雄，系統寫預計2/2下午13點前到，最後是傍晚 才到。向PChome申請補償被拒絕，他們說晚間10點到隔天12點下單不在24H到貨的 保證範圍。 我的疑問是，即使退讓到2/1的13點下單(在24H到貨的保證下單時間內)，那2/2的13點 也應該送到了。我更早下單，卻反而不能跟更晚下的單一樣請賠償，這邏輯好像有點 怪怪的。寫信去客服問，他們就只丟規定說反正晚上10點到隔天12點就是不補償。 今天我也沒有要求半夜下單要24小時送到，但比照隔天下午下單的標準也不行，這種 規定與解釋有點讓我不是很理解。 想請問大家，各位的認知，還有實際遇到的情況也跟我一樣嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.79.50 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1612357473.A.F2D.html
推
02/03 21:13, 3年前 , 1F
除外條款第一項就有寫了吧 非北北基那
02/03 21:13, 1F
→
02/03 21:13, 3年前 , 2F
時段下單都除外 PCHOME只要符合延遲條
02/03 21:13, 2F
→
02/03 21:13, 3年前 , 3F
件基本上連客服都不用 按下逾時申訴就
02/03 21:13, 3F
→
02/03 21:13, 3年前 , 4F
會自動補償了 真的算阿莎力
02/03 21:13, 4F
推
02/03 21:22, 3年前 , 5F
pc算很阿莎力了，你要是遇到momo那才叫氣
02/03 21:22, 5F
→
02/03 21:22, 3年前 , 6F
死，已在晚上10點前下單結果遲到還是給你
02/03 21:22, 6F
→
02/03 21:22, 3年前 , 7F
一堆理由不補償
02/03 21:22, 7F
推
02/03 22:13, 3年前 , 8F
訂單後面不是有一欄24h說明？有24小時內
02/03 22:13, 8F
→
02/03 22:13, 3年前 , 9F
到貨的（訂單顏色也不同）才會有延遲補償
02/03 22:13, 9F
→
02/03 22:13, 3年前 , 10F
吧
02/03 22:13, 10F
推
02/03 23:04, 3年前 , 11F
他的意思就是 不屬於24hr=一般宅配
02/03 23:04, 11F
→
02/03 23:04, 3年前 , 12F
沒有什麼從隔天算起的 不合標準就完全無關
02/03 23:04, 12F
推
02/03 23:15, 3年前 , 13F
只要不在範圍時間內下單，就不會列入24小時
02/03 23:15, 13F
→
02/03 23:15, 3年前 , 14F
送達，因為她們每天都有一堆24小時訂單要趕
02/03 23:15, 14F
→
02/03 23:15, 3年前 , 15F
著送
02/03 23:15, 15F
→
02/03 23:49, 3年前 , 16F
我覺得pc24的時間真的很迷，在台中之前用i
02/03 23:49, 16F
→
02/03 23:49, 3年前 , 17F
郵箱8小時到貨（睡前訂起床到），收到簡訊
02/03 23:49, 17F
→
02/03 23:49, 3年前 , 18F
時還想説是詐騙嗎，用宅配反而還比較久（
02/03 23:49, 18F
→
02/03 23:49, 3年前 , 19F
比較久但其實也才多2、3小時而已，還是屌
02/03 23:49, 19F
→
02/03 23:49, 3年前 , 20F
打momo）
02/03 23:49, 20F
推
02/04 00:10, 3年前 , 21F
半夜人力比較貴吧，就是要去處理2
02/04 00:10, 21F
→
02/04 00:10, 3年前 , 22F
4h的急件
02/04 00:10, 22F
→
02/04 00:11, 3年前 , 23F
若晚上九點多下單，馬上就出貨了也
02/04 00:11, 23F
→
02/04 00:11, 3年前 , 24F
很快到貨
02/04 00:11, 24F
→
02/04 00:11, 3年前 , 25F
如果像原po這樣錯過時間，寧願早上
02/04 00:11, 25F
→
02/04 00:12, 3年前 , 26F
再下單XD
02/04 00:12, 26F
噓
02/04 00:19, 3年前 , 27F
下單時就有寫符不符合24h標準了阿
02/04 00:19, 27F
→
02/04 00:19, 3年前 , 28F
而且這標準至少5-6年沒動了，有動的
02/04 00:19, 28F
→
02/04 00:19, 3年前 , 29F
只有時間而已 原本是早上10點開始算
02/04 00:19, 29F
→
02/04 00:19, 3年前 , 30F
所以我如果前一天晚上超過10點才想到
02/04 00:19, 30F
→
02/04 00:19, 3年前 , 31F
要買東西的話，都不如隔天10點再下單
02/04 00:19, 31F
→
02/04 00:20, 3年前 , 32F
還有機會可以拿到超過24h的補償
02/04 00:20, 32F
→
02/04 05:07, 3年前 , 33F
怎麼會有不符合24小時的訂單，去跟隔天
02/04 05:07, 33F
→
02/04 05:07, 3年前 , 34F
下訂符合24小時訂單的相比較的想法呢?
02/04 05:07, 34F
→
02/04 05:07, 3年前 , 35F
這打從一開始就邏輯不對了吧………
02/04 05:07, 35F
推
02/04 10:31, 3年前 , 36F
簡單講 24h以外的到貨時間就是僅供參
02/04 10:31, 36F
→
02/04 10:31, 3年前 , 37F
考 沒有給你保證的
02/04 10:31, 37F
推
02/04 15:12, 3年前 , 38F
應該是分兩條線處理
02/04 15:12, 38F
→
02/04 15:12, 3年前 , 39F
妳不照他的規矩進行，就不能領該規
02/04 15:12, 39F
→
02/04 15:12, 3年前 , 40F
矩的補償
02/04 15:12, 40F
推
02/04 16:36, 3年前 , 41F
蝦皮24連北北基都這樣規定，然後我就不
02/04 16:36, 41F
→
02/04 16:36, 3年前 , 42F
用蝦皮24了 哈哈哈
02/04 16:36, 42F
→
02/04 16:37, 3年前 , 43F
只能説，你就別買pchome24了 哈哈
02/04 16:37, 43F
推
02/04 18:29, 3年前 , 44F
所以我都在下午12點到晚上10點前下單
02/04 18:29, 44F
推
02/06 03:21, 3年前 , 45F
我都會壓在他規定的時間內才買
02/06 03:21, 45F
‣ 更多 b99703117 的文章
文章代碼(AID): #1W6fzXyj (e-shopping)