[問題] 美國amazon 包裹疑似破損無法遞送

看板e-shopping作者時間3年前 (2021/02/03 17:58), 3年前編輯推噓1(1推 0噓 13→)
留言14則, 4人參與, 3年前最新討論串1/1
各位好， 我遇到的問題是 我上個月1/24第一次在美國amazon購買桌遊，然後一直到昨天2/2都還沒出貨， 今天2/3早上一查包裹配送進度 直接變成無法運送 https://i.imgur.com/hNuavP3.jpg
但訂單裡面多了一組運送單號、上面顯示包裹破損要退回， https://i.imgur.com/6m2fptw.jpg
但是我依照這筆單號在物流網站查詢卻查不到單號， 然後詢問客服一直說他們看到的2/5-2/16可以準時送達，並且說他們沒在我的訂單中看到 運送單號且也查詢不到該單號， 反正就是一直鬼打牆說會在2/5-2/16準時收到， https://i.imgur.com/FPNaGVc.jpg
然後我把上述的圖片都弄成網址附在mail裡， 客服感覺就沒有看、一直鬼打牆說沒有單號， https://i.imgur.com/tZk87C3.jpg
可是我的訂單確確實實就是那樣顯示啊！！ 完全不知道到底是哪裡有問題， 現在就是錢被圈存起來、也無法取消訂單， 跟客服反應也一直鬼打牆， 想詢問各位大大有沒有遇過上述情況、且最後怎麼解決，或是有其他建議可以幫助我QQ 第一次購買amazon就遇到這種情況、弄到心累QQ 謝謝大家！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.189.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1612346290.A.337.html ※ 編輯: xxc97268 (111.82.189.95 臺灣), 02/03/2021 18:03:10
→
02/03 18:11, 3年前 , 1F
別急阿 單號追蹤碼有些本來就要等1-2天才
02/03 18:11, 1F
→
02/03 18:11, 3年前 , 2F
查得到
02/03 18:11, 2F
a大因為現在訂單都是顯示無法遞送，所以很糾結到底要等還是重訂 https://i.imgur.com/RGj2Hso.jpg
※ 編輯: xxc97268 (111.82.189.95 臺灣), 02/03/2021 18:21:55
→
02/03 18:24, 3年前 , 3F
照內容來看，他收到退貨會退款給你啊 所
02/03 18:24, 3F
→
02/03 18:24, 3年前 , 4F
以你如果還要這商品，應該是要重訂
02/03 18:24, 4F
→
02/03 18:32, 3年前 , 5F
喔喔，了解 如果是客服說還是會送達的話
02/03 18:32, 5F
→
02/03 18:32, 3年前 , 6F
，那應該就只能等等看追蹤碼的後續了吧？
02/03 18:32, 6F
→
02/03 18:32, 3年前 , 7F
）
02/03 18:32, 7F
不過感覺客服比較像是在狀況外？
推
02/03 19:23, 3年前 , 8F
逃離亞特蘭提斯好玩
02/03 19:23, 8F
逃離亞特蘭提斯好玩！可惜台灣都在沒進了
→
02/03 20:04, 3年前 , 9F
就等就好了，其他不用做
02/03 20:04, 9F
→
02/03 20:04, 3年前 , 10F
當然也有可能會收到商品同時收到退
02/03 20:04, 10F
→
02/03 20:04, 3年前 , 11F
費，等於商品免費這樣
02/03 20:04, 11F
因為我朋友跟我訂一模一樣的桌遊，他1/30訂、1/31就出貨，今天剛收到實名制認證，我 比他早好幾天訂、結果我的桌遊還不知道在哪QQ ※ 編輯: xxc97268 (111.83.38.132 臺灣), 02/03/2021 21:44:19
→
02/06 08:22, 3年前 , 12F
最近也有遇到，等了很久不知道怎麼
02/06 08:22, 12F
→
02/06 08:22, 3年前 , 13F
，問客服也說再等等，結果再等兩天
02/06 08:22, 13F
→
02/06 08:22, 3年前 , 14F
就被退貨了
02/06 08:22, 14F
‣ 更多 xxc97268 的文章
文章代碼(AID): #1W6dEoCt (e-shopping)