[抱怨] 蝦皮-雨沢屋 Amezawa：拖單+謊報進度

看板e-shopping作者pianissimo51 (森下)時間3年前 (2021/01/07 17:59)推噓32(32推 0噓 30→)

留言62則, 31人參與討論串1/1

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：雨沢屋 Amezawa ＊店家連結：https://shopee.tw/shop/8823479/ ＊商品名稱：雨沢屋原創花毬ver2.0 編織不對稱耳飾＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/8MYZVY7

https://imgur.com/LzSYYQ7

https://imgur.com/mRWVEfr

https://imgur.com/vZNstNV

https://imgur.com/CxNUMhh

https://imgur.com/5NoRJk2

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/LtZQO7n

https://imgur.com/zkxei9o

https://imgur.com/0hHv4xq

https://imgur.com/aC7AZlz

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 11/11 下單 12/16 蝦皮承諾期限過期，賣家聲稱「下班後來不及寄件」詢問我是否可以配合刪除訂單再下標，約「明後日會寄出」我想說不急，反正過兩天就出貨，便配合 1/3 發現賣家還沒出貨，在社交平台（噗浪）上紀錄心情，意外被告知同個賣家以同樣的說詞讓其他買家重新下單，且一再延遲出貨當天請賣家在此後第一個工作天(1/4)結束前出貨，否則將取消訂單另賣家在噗浪上公告致歉，坦承其「告知客人錯誤的訂單進度」，並未如實告知也就是說有部分商品尚未完成，卻跟買家說只是來不及寄 1/4 賣家下午回覆並於晚上出貨 1/7 我去取貨，發現商品有：1.色差 2.黏著瑕疵 3.明顯趕工痕跡基於失去對該賣家的信任，不想再等那麼久，加上考慮到賣場內強調因「手工的獨特與貼身飾品的衛生因素」，無法接受退換便不試圖爭取退貨，留下了一星評價賣家於評價下回覆，並回以一星評價 ------------ 來說說商品： 1.色差個人可接受之色差範圍，雖然拆封當下還去原商品頁確認是不是弄錯款式我拍攝的照片為自然光，賣家說我隨意拍攝就可以說色差的話，那他也不必費心校色調整色溫難不成我要去攝影棚拍攝才有資格說他商品色差嗎？ 2.黏著瑕疵只有三朵花的那邊耳夾，中間淺藍色的花，上面的花蕊裝飾片歪歪的，仔細檢查發現膠沒黏好，需要自己再黏，算是個小問題 3.明顯趕工痕跡商品照上有七朵花，但實際上只有六朵花的那邊耳夾，花朵顏色排序不同或是少一朵花我沒意見，但能不能排得好看一點、接近商品照一點應該要是視覺重心的粉色花朵被遮住一半，最下方莫名突出來的白色花朵花毬之所以叫花毬不就是因為它是個圓，沒有要要求正圓，但收到這個比較像三角飯糰但以上這些問題，不論是少一朵花、粉花被遮住還是形狀歪掉，賣家都可以以「手作」造成的差異來解釋，所以我選擇不退貨且留下評價，讓其他買家知道該賣家的手作差異範圍 ------------ 來說說評價：我說賣家「惡意拖欠」，賣家說我不是他，我怎麼知道他是懷著惡意的？誠實告知因自己接太多單導致商品做不完，無法如期出貨，詢問買家是否要延期或取消這個方法你不選，偏偏要說得好像商品已經做完，本來要寄只是來不及，然後自訂期限過了之後當作沒事一樣，等買家自己去催？賣家若沒有使出這招，原訂單早就該自動取消了，哪來給你討價還價的空間這都不算惡意，難道會是善意？還是改說「有意拖欠」會好一點？然後我說「以後大概要看到實品才敢買」（賣家會在市集擺攤），賣家說手作的缺陷就算是實品也不會有差別不知道是不是表達與接收有落差，意思是如果看到實品的手作水準是如此就不會買大概是這樣 ------------ 以下雜談近幾年算是買滿多手作商品，大至服裝，小至飾品製作期長是家常便飯，還有遇過因為家裡私事要延期的，也沒收過這麼隨便的成品真的很不開心這個賣家講得好像因為是手作，就算他捏一顆紫色飯糰給我，我也要接受啊我要不要去儲值手作價值另外原賣場疑似因為取消率太高而被凍結，所以現在顯示休假中，也看不到商品可能會有人想問訂單都完成了寫這篇抱怨文的目的？就只想讓大家知道雨沢屋的商品，會因手作所致的差異與缺陷到什麼程度，和賣家有可能會說謊騙你而已如有不符合板規之處再懇請告知，我會更改 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.202.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1610013560.A.6B4.html

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謝拍！如果其實少一朵也能排得好看我是可以接受，但賣家似乎能力不到

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後來我有稍微了解一下拍攝色溫之類的問題，要說它沒色差我是可以接受的但我本來就沒有說不接受這個顏色，單就顏色而言也沒有不好看針對色差與否的問題之後應該會修改評價

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是的，欺騙還算不上惡意，究竟會有什麼善意的理由，我很好奇

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原文說的自然光拍攝是指我拍的實品照，內文有稍作修改可能在噗浪上有滿多粉絲，所以想盡量輕描淡寫吧

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商品是362元

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實在不想離開被窩XD試著用手機回文看看，希望不會亂掉！ ※ 編輯: pianissimo51 (220.132.202.179 臺灣), 01/08/2021 09:54:42

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這把鍵盤是自組的XD，詳情我再站內給你 ※ 編輯: pianissimo51 (220.132.202.179 臺灣), 01/11/2021 11:35:57

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