[抱怨] 小Z美國代購代標

看板e-shopping作者 (phoebe)時間3年前 (2020/12/23 12:43), 3年前編輯推噓70(70推 0噓 77→)
留言147則, 67人參與, 3年前最新討論串1/1
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：小Z美國代購代標 ＊店家連結：https://www.facebook.com/iheartzshop ＊商品名稱：Marc Jacob馬鞍包 ＊溝通截圖：https://imgur.com/mNCcqhu
https://imgur.com/FdG5Lec
https://imgur.com/Uu6KE21
https://imgur.com/2V2Q7Xt
https://imgur.com/gSDc2x2
https://imgur.com/jADs1Eb
＊商品照片：https://imgur.com/3jZtISb
https://imgur.com/UOtjFml
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 之前經朋友介紹， 我加入了"小Z美國代購代標"， 前面幾次購買經驗都很好， 小Z本人也很常在FB PO與自己小孩的互動， 覺得小Z本人很可愛，所以我開始追他們的直播， 但是這次直播的後續訂單處理卻變了調... 這次直播是在11/14 00:00開始的， 賣家之前有在FB上面宣傳這次的直播價會比之後回播的價格少200元， 而且預告的PO文中有我想買的包包， 所以我當天準時就入了直播場，總共下標的五樣商品。 11/24我收到了付款的簡訊共兩封， 一封是說不沾鍋可以結帳了（但我沒訂）， 一封是說MJ訂單可以結帳了， 所以我就趕緊登入他們的後台系統查看匯款資訊， 結果卻發現我訂的五樣商品中， 只有四樣在"待付款"，另一樣在"處理中"， 而且那四樣商品沒有合併成一張訂單， 而是每一樣都是一張訂單， 每張訂單都被加了一筆65元的運費。 因為以往跟其他代購買東西的經驗都是同一個訂單只會有一筆運費， 而且通常都是貨品到齊才會統一請買方付款與出貨， 我覺得很疑惑所以私訊問賣家， 我的問題有兩個： 1.同一場直播的訂單為什麼不是貨都到齊後一起出？ 2.已經是"待付款"狀態的那四樣商品沒有合併運費 結果賣家的小編就一直回我罐頭訊息， 當晚晚上收到後， 我就回了一句： "訂單合併只限定三日內都有收到【付款通知單】，且訂單狀態是〝待填宅配資料〞才能 合 併＝＞這句看不懂……"， 然後他們的小編就生氣了， 回我："可自行勾選合併再匯款 這樣中文很難懂嗎? 可以看清楚再來詢問" 我當下很錯愕也很難過， 明明他回的罐頭訊息就沒有回覆我的問題， 而且我問的也不是只有合併運費這單一個問題， 所以我也有直接回嗆回去， 但是卻發現後面我不管寫什麼，他們都不讀不回了.... 當天晚上我又私訊了一次， 覺得被兇的很冤枉，希望後續由小Z本人來接手處理， 結果一樣是沒人讀也沒人回。 隔了兩天，我想算了，就當作是我們沒有緣分， 打算就匯款結束這次的購買，然後從此不相往來吧！ 所以11/26我又打開了後台系統打算要去匯款， 結果卻發現，上次那位小編幫我合併了以後， 每一項商品的價格都變成不是直播價了， 所以我又私訊詢問請他們處理， 結果一樣不讀不回.... 接著，11/28我就收到了催款通知， 上面寫說如果今天沒有完成匯款， 他們會追究法律責任及黑名單。 所以我趕緊又再問了一次單價問題, (另外我還有寫信到他們的客服信箱詢問) 結果傍晚左右，另一位小編回我："寶貝 請問是哪邊有問題呢? J" 他回的當下我沒看到，等我看到回覆的時候， 又沒有人理我了.... 由於催繳的簡訊寫得很驚悚， 所以我只好在11/28晚上11:43再私訊一次， 表明因為單價問題我無法完成匯款， 想說要留個證據。 結果到了11/30他們才又再私訊， 告知訂單已經處理完成要我去匯款， 對於小編兇人事件以及單價錯誤延誤我付款害我收到催繳通知這些， 完全沒有說明解釋， 於是我就決定等東西都收到後，要來版上分享這次的經驗.... 補充一下，就在我11/30匯款完後， 隔天（12/1）我就收到了第五項商品的匯款通知， 火速匯款完後，我在12/10就收到了， 但是前面被催繳的商品，卻是在12/21才收到， 所以我實在不懂我為什麼要被拆成兩單付兩次運費... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.14.3.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608698593.A.C2B.html ※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 12:45:04
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12/23 12:50, 3年前 , 1F
這會有什麼法律責任我比較想知道……
12/23 12:50, 1F
我也不知道耶...我查到的也是說沒什麼法律責任，但是被催繳又寫成這樣，心情就很差. .. ※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 13:07:08
推
12/23 13:06, 3年前 , 2F
好扯
12/23 13:06, 2F
對啊!而且我顯然高估了自己，以為那樣寫，小Z本人就會出面安撫... 沒想到人家根本不鳥我 ※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 13:09:18
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12/23 13:18, 3年前 , 3F
很討厭這種明明不懂法律又很愛嗆走法
12/23 13:18, 3F
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12/23 13:18, 3年前 , 4F
律途徑的人…
12/23 13:18, 4F
因為我自己也不懂法律，所以看到就很緊張... 後來查了一下才發現... 他們應該是在嚇唬人
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12/23 13:35, 3年前 , 5F
個人比較喜歡早期的小z後來可能越做
12/23 13:35, 5F
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12/23 13:35, 3年前 , 6F
越大後，改來改去變的很不方便，就
12/23 13:35, 6F
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12/23 13:35, 3年前 , 7F
很少買了
12/23 13:35, 7F
朋友也說可能是他們單太多，小編壓力大 但我覺得一時口快講錯話我可以接受事後道歉， 可是....他們從頭到尾沒有解釋 ※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 14:37:40
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12/23 14:39, 3年前 , 8F
我覺得她們訂單越來越難懂 都只敢追同
12/23 14:39, 8F
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12/23 14:39, 3年前 , 9F
一場直播
12/23 14:39, 9F
我是追同一場直播...但是就是硬生生被分成兩單 原本我以為是有一項商品還沒到貨， 猜測他們或許是想要消化庫存所以想要有的先出， 但是後來看出貨時間，好像也不是這樣
推
12/23 14:39, 3年前 , 10F
好奇有什麼法律問題+1，討厭隨便以
12/23 14:39, 10F
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12/23 14:39, 3年前 , 11F
法律威脅顧客的賣家
12/23 14:39, 11F
真的~尤其是這根本不是我要延誤匯款， 金額就不對我要怎麼付款... 一樣商品差200，四樣就差了800耶... ※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 14:56:33
推
12/23 15:24, 3年前 , 12F
如果同一場直播還被分成兩單真的怪，
12/23 15:24, 12F
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12/23 15:24, 3年前 , 13F
拿法律是要對付不繳錢的人吧，這樣應
12/23 15:24, 13F
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12/23 15:24, 3年前 , 14F
對真的好感銳減
12/23 15:24, 14F
對啊~所以以後再也不會跟他們買了
推
12/23 15:42, 3年前 , 15F
不要匯啊 賣東西都不知道有沒有繳稅
12/23 15:42, 15F
我覺得我既然下標了，我就應該要匯款， 雖然很氣但是一碼歸一碼， 至於繳稅.....我也覺得應該是沒有...
推
12/23 15:57, 3年前 , 16F
我也覺得沒繳稅
12/23 15:57, 16F
推
12/23 16:09, 3年前 , 17F
那一句口氣好差..
12/23 16:09, 17F
對啊...就是因為那句話還有後來處理態度，我才決定PO文的 ※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 16:14:25
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12/23 16:51, 3年前 , 18F
態度真的很不好耶……又不是不付錢
12/23 16:51, 18F
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12/23 16:51, 3年前 , 19F
，錯了怎麼付錢……
12/23 16:51, 19F
對啊～而且我後來還發現，我被踢出社團了……不是我的錯把我踢出去……雖然我之後也 是會自己離開，但是被踢出來感覺很差
推
12/23 17:20, 3年前 , 20F
好糟糕喔TAT
12/23 17:20, 20F
推
12/23 18:11, 3年前 , 21F
態度真的很差勁，不清楚才會提問，
12/23 18:11, 21F
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12/23 18:11, 3年前 , 22F
結果還被複製貼上，那客服有意義嗎
12/23 18:11, 22F
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12/23 18:11, 3年前 , 23F
？幾個問題能從24號處理到30號，原
12/23 18:11, 23F
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12/23 18:11, 3年前 , 24F
本也買過他家，真的大開眼界
12/23 18:11, 24F
我也不懂，就花個兩分鐘回我不要丟罐頭訊息，不是就好了嗎～
推
12/23 19:09, 3年前 , 25F
好雷！！ 感謝經驗分享
12/23 19:09, 25F
推
12/23 20:04, 3年前 , 26F
嚇死 要退追了
12/23 20:04, 26F
推
12/23 20:42, 3年前 , 27F
很久以前買過，那時覺得服務蠻OK的，看
12/23 20:42, 27F
→
12/23 20:42, 3年前 , 28F
到這篇文嚇到...
12/23 20:42, 28F
還有 81 則推文
還有 19 段內文
推
12/25 00:31, 3年前 , 110F
看到法律追究責任滿頭問號，這是在嚇
12/25 00:31, 110F
→
12/25 00:31, 3年前 , 111F
社會經驗不足的買家了吧...這種賣家真
12/25 00:31, 111F
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12/25 00:31, 3年前 , 112F
的很雷人耶
12/25 00:31, 112F
我就被嚇到了……
推
12/25 00:54, 3年前 , 113F
高調，好差的購買經驗
12/25 00:54, 113F
推
12/25 01:15, 3年前 , 114F
覺得賣家中文差+1
12/25 01:15, 114F
※ 編輯: phoebeBride (114.35.37.62 臺灣), 12/25/2020 09:41:35 ※ 編輯: phoebeBride (114.35.37.62 臺灣), 12/25/2020 09:41:57
推
12/25 11:46, 3年前 , 115F
高調
12/25 11:46, 115F
推
12/25 14:45, 3年前 , 116F
態度真的讓人傻眼
12/25 14:45, 116F
推
12/25 16:19, 3年前 , 117F
這間我也沒好感 都是罐頭訊息 沒下單
12/25 16:19, 117F
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12/25 16:19, 3年前 , 118F
慾望
12/25 16:19, 118F
推
12/25 22:49, 3年前 , 119F
好扯
12/25 22:49, 119F
推
12/26 13:47, 3年前 , 120F
不缺客人！覺得65元運費而已你們計較什
12/26 13:47, 120F
→
12/26 13:47, 3年前 , 121F
麼...
12/26 13:47, 121F
推
12/26 17:13, 3年前 , 122F
很瞎的賣家耶
12/26 17:13, 122F
推
12/27 13:12, 3年前 , 123F
問太多問題 會被他們說浪費他們的時間喔
12/27 13:12, 123F
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12/27 13:12, 3年前 , 124F
～
12/27 13:12, 124F
推
12/27 13:15, 3年前 , 125F
如果他們覺得很煩 不買了退款 他們還有權
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12/27 13:15, 3年前 , 126F
扣除300元的服務費喔！
12/27 13:15, 126F
推
12/28 01:07, 3年前 , 127F
而且，提出問題，還直接加黑名單！沒有
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12/28 01:07, 3年前 , 128F
任何管道可以再找到他們！我覺得他們很
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12/28 01:07, 3年前 , 129F
差勁！
12/28 01:07, 129F
推
12/28 01:12, 3年前 , 130F
我有跟原po類似的經驗，也是因為他們一
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12/28 01:12, 3年前 , 131F
直回罐頭簡訊，最後把問題都算在我身上
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12/28 01:12, 3年前 , 132F
，然後退款的時候，直接說要扣「代購費
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12/28 01:12, 3年前 , 133F
」才把剩餘款項退給我，退款完之後，直
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12/28 01:12, 3年前 , 134F
接封鎖我！
12/28 01:12, 134F
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12/28 21:12, 3年前 , 135F
樓上可以提告了吧？能隨便扣錢的嗎？
12/28 21:12, 135F
推
12/28 23:02, 3年前 , 136F
我最近問了個問題，然後她們沒有正面回
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12/28 23:02, 3年前 , 137F
覆我，後來發現我好像被踢出社團，超扯
12/28 23:02, 137F
→
12/28 23:02, 3年前 , 138F
！
12/28 23:02, 138F
推
12/29 07:23, 3年前 , 139F
原來不只我一個人被拉黑，我只是看到這
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→
12/29 07:23, 3年前 , 140F
個「購買需知」覺得很驚訝，想跟她們確
12/29 07:23, 140F
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12/29 07:23, 3年前 , 141F
認，不回答我然後就把我封鎖。重點是我
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12/29 07:23, 3年前 , 142F
還有一張訂單還沒出貨
12/29 07:23, 142F
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12/29 07:23, 3年前 , 143F
12/29 07:23, 143F
推
12/29 10:47, 3年前 , 144F
之前都跟他們家買欸，看到對話有點改觀了
12/29 10:47, 144F
→
12/29 10:47, 3年前 , 145F
啊啊啊
12/29 10:47, 145F
推
12/29 11:07, 3年前 , 146F
這我不行 沒想到是這種態度 之後會改觀
12/29 11:07, 146F
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12/29 11:07, 3年前 , 147F
望
12/29 11:07, 147F
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