[抱怨] Look Fantastic 買到即期品

看板e-shopping作者 (iRENE)時間3年前 (2020/12/16 11:08), 3年前編輯推噓23(23推 0噓 34→)
留言57則, 27人參與, 3年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Look Fantastic台灣站 ＊店家連結： https://www.lookfantastic.com.tw/ ＊商品名稱：Caudalie歐緹麗葡萄籽凝採抗皺美肌軟膠囊（30粒） ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/ZrtDuZi.jpg
https://i.imgur.com/8riFtxT.jpg
https://i.imgur.com/fFH46Id.jpg
https://i.imgur.com/JjSyCRz.jpg
https://i.imgur.com/D23tqnJ.jpg
https://i.imgur.com/nOvS9OV.jpg
https://i.imgur.com/4mLwwur.jpg
https://i.imgur.com/T8GBQ5q.jpg
https://i.imgur.com/BOlfGMf.jpg
https://i.imgur.com/4qNfM69.jpg
https://i.imgur.com/fsQdcNq.jpg
https://i.imgur.com/XNWSeET.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/tNFnxqa.jpg
https://i.imgur.com/egRmFPU.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 上圖多抱歉。 是這樣的，今年雙十一在LF台灣站看到Caudalie歐緹麗葡萄籽凝採抗皺美肌軟膠囊（30粒 ） 特價買一送一，加上折扣碼一盒平均只要267台幣，因為平常跟家人吃的別牌已經要吃完 ，就想說買五送五順便湊免運，一共買了十盒； 量大的時候LF都會自動升級成快遞，所以被課了稅金990才拿到貨， 11/18收到，開箱發現保存期限到下個月Dec 2020，立刻上了後台去信客服，並且在小紅 書發現也有人買到即期品； 客服於11/20回覆說要調查，要幾個工作天； 11/25再度去信客服詢問調查結果，並且有人建議我用線上客服詢問， 所以我先問了線上客服娜塔麗，娜塔麗非常不想處理，要我週五（11/27）再詢問； 結果我11/25同天就收到後台客服回信： 大致內容就是要我保持商品完整自行寄回去倉庫，等他們收到確定是他們的問題才會退貨 物款項與寄回郵資，再收到另一封「退貨指示信」； 然後我就太生氣的再去詢問線上客服Yolky ，因為太生氣講話實在不是很好聽，然後最後 在11/25台灣時間晚間收到客服回應： 不用寄回去，會直接退款2670。 心得： 花了990稅金拿到即期品真的很生氣，尤其是那種不立即處理問題的後台客服。 P.S.這次我女友也是雙十一同網站買了一些東西加上兩盒（即買一送一）的葡萄籽，當然 也是同樣效期， 但他很喜歡選擇另外私訊FB小編，結果去年他買了grow gorgeous 被砍單後無故被砍帳號 ， 這次為了買葡萄籽又辦一個新帳號， 問了FB小編後，新帳號又因為「安全問題」被鎖當中； 嗯......我想我是再也不會在台灣站購買東西了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.126.112 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608088132.A.ADB.html
推
12/16 11:40, 3年前 , 1F
看到你的客訴信我一直笑！客服還翻譯成
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中文我真的笑翻。謝謝你的分享～以後要
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注意別在這個網站購物！
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除非你有體力跟他吵架，不然真的不建議在台
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灣站購買QQ
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推
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哈哈哈喜歡原Po信完美展現老外的passive
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aggressiveness 超幽默 但拍拍遇到這
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12/16 13:26, 3年前 , 8F
種事真的很氣 希望可以得到個滿意的解決
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12/16 13:26, 3年前 , 9F
方案
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推
12/16 14:10, 3年前 , 10F
完全懂你的不悅 但是吵架信真的好好笑
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推
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客訴信真的好好笑XD，外國人工作態度真
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該加強
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推
12/16 14:39, 3年前 , 13F
信件內容太幽默了笑到不行
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推
12/16 14:46, 3年前 , 14F
yolky你在摸魚嗎這句好好笑XDDDDD原PO拍
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12/16 14:46, 3年前 , 15F
拍
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12/16 14:55, 3年前 , 16F
沒辦法，我在線上等他好幾分鐘一直不回我Q_
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12/16 14:55, 3年前 , 17F
__Q
12/16 14:55, 17F
推
12/16 15:27, 3年前 , 18F
本來黑五想買他們家，還好沒買XDDDD
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12/16 15:29, 3年前 , 19F
yolky出來打球，你當球
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推
12/16 15:39, 3年前 , 20F
hey look! so fantastic! so funny! 差點
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被這句笑死！ptt版友真的人才濟濟XD
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12/16 17:13, 3年前 , 22F
雖然是抱怨但我不爭氣的邊看邊笑
12/16 17:13, 22F
推
12/16 18:11, 3年前 , 23F
原po有些文字真的超好笑，不小心笑出來
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12/16 18:11, 3年前 , 24F
。但是拿到兩週的即期品真的超級雷，好
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在有順利取回錢
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※ 編輯: arbie (110.26.126.112 臺灣), 12/16/2020 18:25:25
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12/16 19:09, 3年前 , 26F
雙11之前有買過這個剩下半年效期 吃了
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12/16 19:09, 3年前 , 27F
下巴爆痘到現在還沒好就不敢吃了哈哈哈
12/16 19:09, 27F
推
12/16 20:19, 3年前 , 28F
如果真的是因為這種原因被砍帳號，那這
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個平台真的太可怕了
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他砍帳號都用安全疑慮，我去年也被砍了一
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個
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無法用同個郵箱再註冊，也登入不了，但持
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12/16 20:50, 3年前 , 33F
續收到電子信
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推
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yolky我可以信任你嗎→好好笑
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推
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看你英文信快笑死 拍拍 曾經在這網站買洗臉
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機快一個月都還沒收到 也是寫信來來回回才又
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12/16 22:19, 3年前 , 37F
重寄一個給我 從此不再跟他們買東西了
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推
12/16 22:49, 3年前 , 38F
苦主+1 上網搜尋發現有不少人遇到相同狀
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況 直接上英國站填客服表單兩次以後才
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12/16 22:49, 3年前 , 40F
退款
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12/16 23:21, 3年前 , 41F
台灣站售後服務真的很鳥
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推
12/16 23:24, 3年前 , 42F
好煩 我從頭笑到尾XDDD
12/16 23:24, 42F
推
12/16 23:26, 3年前 , 43F
我9月買的就是12月到期的，難怪會買一送
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一
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12/16 23:31, 3年前 , 45F
科科
12/16 23:31, 45F
推
12/16 23:51, 3年前 , 46F
原po真的有夠會吵架！給讚！
12/16 23:51, 46F
推
12/17 11:12, 3年前 , 47F
吵架內容太有趣了 但即期品這也太誇張
12/17 11:12, 47F
推
12/17 11:18, 3年前 , 48F
這間跟客服講話真的會氣到中風 再便宜
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12/17 11:18, 3年前 , 49F
都不想買
12/17 11:18, 49F
推
12/17 13:11, 3年前 , 50F
原po好氣 可是我看了一直笑 我好壞
12/17 13:11, 50F
推
12/17 13:53, 3年前 , 51F
我決定再也不看這家 謝謝原PO
12/17 13:53, 51F
推
12/17 14:25, 3年前 , 52F
這些客服是網頁自動回覆系統嗎(汗
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12/17 14:26, 3年前 , 53F
快過期的貨寄給客戶,有可能他們沒做倉管
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12/17 14:28, 3年前 , 54F
是故意出清就更惡質。謝謝分享地雷
12/17 14:28, 54F
推
12/17 21:08, 3年前 , 55F
邊看邊笑 hey look! so fantastic! so fun
12/17 21:08, 55F
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12/17 21:08, 3年前 , 56F
ny! 好有才XDD
12/17 21:08, 56F
推
12/18 20:53, 3年前 , 57F
抱歉...笑了出來。有退款太好了
12/18 20:53, 57F
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