[閒聊] 蝦皮評價星星等級的涵義已刪文

看板e-shopping作者時間3年前 (2020/11/29 14:31), 編輯推噓0(000)
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之前在蝦皮少少的網購經驗,沒有買過衣著類。商品如果遇到 有瑕疵,賣家都會願意退換貨。完成訂單後,很快都會給賣家 5星評價,賣家也會快速回我5星的評價,因此讓我對於幾星沒 甚麼概念,以為1、2星是糟,3星是普通,4星滿意、5星很滿 意,大概類似於市調訪問的概念。 最近在雙11的時候到蝦皮商城買了一整套內衣褲,因為覺得有 色差,主動和賣家聊聊後,我反應有色差,希望以後在商品說 明欄,可以再標示清楚(不然白色蕾絲變灰色蕾絲會真的很失 望~.~)店家有回覆說好,我馬上也按了「完成訂單」。因為內衣 褲基本上沒瑕疵,網購都是不能退換貨的,所以我也遵守規定 ,只當買教訓,以後不敢在網路上買內衣褲。然後過幾天我就 主動先給賣家5星評價,等了約一天,賣家也沒有回評價給我, 我想到商品的色差後又修改評價到4星(這是我人生中第一次給 賣家4顆星),並且沒有寫任何留言,只單純給星星。然後賣家半 天之內後就傳訊息給我,表示4星是差評,問我可以改成5星嗎? 我後來去隔壁板的e-seller板爬文才知道,原來蝦皮只要不是5星都 算是負評,少一顆星會有相對多的其他買家5星才能夠讓賣家賣場的 滿意平衡度變高,聽隔壁板說一顆三星要很多很多5星才能洗評價, 所以有些賣家會覺得如果不是給5星的話,乾脆不要給評價還比較好。 想請教板上的大大們都知道這種狀況嗎? 另外一個有點讓我不舒服的地方,就是賣家在我主動給5星評價之後, 一天都沒有給我評價,但是我改4星之後,卻可以半天內請我改5星>.< 說真的,這次的蝦皮購物經驗,讓我重新認識蝦皮了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.16.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1606631477.A.3B4.html
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