[問題] 蝦皮收到的物品跟描述不符，該怎麼辦

看板e-shopping作者 (娜嚕嚕~)時間3年前 (2020/11/15 17:50), 3年前編輯推噓6(6推 0噓 24→)
留言30則, 9人參與, 3年前最新討論串1/1
事情經過簡述： 在蝦皮詢問了二手的衣物，賣家在描述說是八成新，但我針對賣方照片中有疑慮的部分， 尋問是否有黃塊？賣家說沒有，但看得出來不是新品就是了。 今天去收到貨後，發現說沒有黃塊的部分其實有很明顯的污漬，但賣家目前已讀不回覆( 今天早上詢問到現在)。 我目前還沒有按完成訂單，但我擔心賣家想拖時間，到時候訂單就自動完成，好像蝦皮就 不會介入，就要買家賣家自行協調。 請問我該如何延後訂單，不讓蝦皮把錢給賣家呢？ 要如何申請退貨呢？但是不是賣家如果不理會退貨，也無法真的退貨呢？ (我是用7-11取 貨方式) 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.138.117.177 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1605433823.A.962.html
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二手商品，每個人對於使用感或是黃斑之類
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的定義都不大相同。而且二手商品其實不適
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用消保法的。個人是建議對二手商品有極高
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要求的人，不要購買二手商品比較實際。
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然後蝦皮其實可以先按退貨來爭取時間，反
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正對方不按拒絕之前都可以放著。何況今天
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是假日，很多人可能不會一直拿著手機可能
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人在戶外之類的，再多給對方一些時間吧
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謝謝您的回答，其是會生氣有一部分是因為"事先詢問過"，我有對話紀錄，尋問過某個地 方是否有黃塊，賣家直接說顏色沒有變黃)，但拿到手之後，就是明顯肉眼可看到的漬。 如果沒問過，我會自認倒楣，但事先問過，就覺得....... 也謝謝您提醒不是每個人都會盯著手機，所以早上發出詢問後，我也沒有再發訊息去打擾 賣家，剛剛已經按了延長蝦皮承諾了。 ※ 編輯: NaLuLu (220.138.117.177 臺灣), 11/15/2020 18:21:49
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11/15 19:06, 3年前 , 9F
最後就是給蝦皮介入判斷能不能退貨吧
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11/15 19:23, 3年前 , 10F
網購商品7天內一定都可以退啊
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個人賣家通常不會適用消保法 所以沒有一
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定能退
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推
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直接按要退貨他就會出現按不同意了
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推
11/15 20:05, 3年前 , 14F
有黃漬還敢賣 真噁
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推
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個人賣家不適用消保法，但我記得蝦皮的規定
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是只要使用他們平台販售，就必須要能給買家
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退貨
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以我對蝦皮的理解，賣家可以拒絕的。沒有
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一定給退@@
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推
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你先按退貨啊
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11/15 21:14, 3年前 , 21F
據我經驗應該是給蝦皮判定吧，之前有寄信
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來要一些照片跟對話紀錄
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推
11/16 13:00, 3年前 , 23F
看賣家版都說蝦皮很容易判退 尤其又有先
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確認衣況的對話紀錄 即使賣家不同意應該
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也會判可退貨吧 支持原po按申請退貨
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推
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之前買書，看到某個賣場商品資訊寫八成
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11/16 14:01, 3年前 , 27F
新，收到發現，幹！根本八成舊，整本書
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幾乎都發黃，內頁還有小蟑螂的屍體，最
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後發現出租店的貼紙沒撕乾淨...氣到不
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11/16 14:01, 3年前 , 30F
行，有夠無良的。
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