[問題] 蝦皮取消的訂單還是收到貨

看板e-shopping作者 (小a)時間3年前 (2020/11/01 00:07), 3年前編輯推噓4(4推 0噓 18→)
留言22則, 9人參與, 3年前最新討論串1/1
在蝦皮取消了一張訂單，但後來賣家還是出貨了， 因為領取其他件包裹的時候沒注意就同時取了這件， 回家才發現是已經取消的東西... 想聯絡賣家卻發現被賣家封鎖了... 請問有人有遇過類似情況嗎？ 該如何處理？ 目前有先寫信給蝦皮客服，但還沒有得到回應 https://i.imgur.com/lZHa3rf.jpg
https://i.imgur.com/T7LvfGs.jpg
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11/01 00:36, 3年前 , 1F
這樣他還收的到錢嗎@@
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推
11/01 01:27, 3年前 , 2F
他發現訂單異常的時候，就會解封了
11/01 01:27, 2F
推
11/01 01:51, 3年前 , 3F
如果是貨到付款的訂單，對賣家來說就沒
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差，你去領貨以後，錢還是會進賣家那裡
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。但是如果是純取貨訂單，就會很麻煩，
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因為訂單取消=賣家收不到到錢，但系統
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時間差問題，包裹仍可以寄出，您也會收
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到取件通知，但實際上這筆訂單，賣家出
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了貨，是收不回帳款的，等於是白白送給
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11/01 01:52, 3年前 , 10F
買家
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我是貨到付款，所以賣家那邊應該沒差，主要是因為商品不想要，想要退貨 ※ 編輯: betty13923 (27.246.4.240 臺灣), 11/01/2020 06:18:22
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11/01 09:07, 3年前 , 11F
是你取消，賣家也點了同意嗎?
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推
11/01 10:26, 3年前 , 12F
回樓上，應該是提出取消，賣家忽略直`
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11/01 10:26, 3年前 , 13F
直接出貨，才會有這種狀況吧
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11/01 11:06, 3年前 , 14F
如果你點取消但是賣家沒有點同意那
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11/01 11:06, 3年前 , 15F
就是沒有取消成功喔
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11/01 11:46, 3年前 , 16F
還能寄出就是沒有取消阿，並不是你點取消
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11/01 11:47, 3年前 , 17F
訂單就會取消，已經申請寄件編號的訂單需
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11/01 11:47, 3年前 , 18F
賣家同意才能取消
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11/01 12:03, 3年前 , 19F
這間不意外，一直跟我說金額太低要我取消訂
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11/01 12:03, 3年前 , 20F
單，我就放著不理他結果還是給我出貨啊
11/01 12:03, 20F
推
11/01 12:08, 3年前 , 21F
蝦皮 有已取消（賣家按同意） 還是被出
11/01 12:08, 21F
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11/01 12:08, 3年前 , 22F
貨過 但我問完客服後是直接不去領
11/01 12:08, 22F
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