[抱怨] own own歐恩退貨問題已刪文
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＊店家名稱：ownown 歐恩
＊店家連結：
https://www.ownown.co/
＊商品名稱：穿上身材好到自己都讚嘆的V領綁帶短洋裝
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/WsMWOr3.png
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
已退貨
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手機排版，如閱讀不順請諒解～
近期購入幾件秋裝
貨一到我就立馬去取貨
拆開的時候那個色差真的是差超多
不是我故意要找賣家麻煩
商品照是明度很亮 很漂亮的碎花藍色
可是一拿到手的活很像曬太陽超久褪色或是漂白水飄過的藍色 男友表示很像阿嬤在穿的..
當下當然超傻眼 想說要退貨
結果店家表示個人因素要退貨除了要自付運費之外 還要負擔扣除衣服沒有免運的費用
我就說因為還在鑑賞期所以運費應該不是由我負責 店家回應是說都有明確標示 下單前也都
給我確認過 如果不能接受請勿下單
聽完覺得感覺超差 因為那個色差是連男友看了都覺得色差嚴重到不行的程度 卻好像我是奧
客 故意要退貨...
再說我能理解扣除退貨商品後沒有達到免運門檻要運費 但是我寄回去的運費還要我自己吞
要退貨還要先跟客服說
這幾點我都覺得不太ok 但就想說就這次而已 下次不想再購入他們家的衣服了
（衣服也已經退回 無法拍照對比 當下震驚到忘記拍照）
這種狀況是不是在網拍小賣家特別容易出現（？
想請問大家如果遇到這種狀況會如何處理呢？
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