[閒聊]淘寶退款成功分享

看板e-shopping作者 (kimmmy)時間3年前 (2020/10/08 10:49), 編輯推噓6(6推 0噓 11→)
留言17則, 7人參與, 3年前最新討論串1/1
★網誌心得https://kimmykiki.pixnet.net/blog/post/327578211 (有圖無音樂好讀網誌版) 買了淘寶那麼多~當然很怕踩到雷~遇到瑕疵品!! 之前有遇過賣家寄錯顏色協商後~賣家自知理虧,金額也很小就直接退款了... 這次收到瑕疵商品第一時間就和賣家溝通 一開始附瑕疵照片賣家居然說商品沒問題,然後又附上影片佐證才承認 https://imgur.com/34XjxZG
和賣家客服溝通很久~不過最後只肯退20元~我購買的金額是54元!! 只好去淘寶商品購買介面直接按退款 這時候你給的商品瑕疵圖和賣家溝通圖片都可以附上,愈詳細愈好 商家又再次拒絕後~只好申請客服小二介入協商 要非常明確說明你的訴求和瑕疵商品照片... 申請後隔一天小二就有和我手機聯絡 https://imgur.com/9BwGBMN
小二打來態度滿好的!!因為商品真的金額不高,商品退回國際運費金額賣家不肯付 我也表示很生氣~賣家真的不負責!!只退20元,瑕疵證據非常明確 最後店小二同意另外剩下金額退紅包給我... https://imgur.com/F2PWg0G
電話說完,紅包當天小二就給了~可以下次購物折抵!!不過有時間限制... 還算是完美結局!!畢竟網路購物還是有風險~希望下次不要再踩到雷 剛好發生協商時間就是中秋連假~印象還很深刻,希望這篇對淘寶要退款的人有些幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.62.8 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1602125354.A.0AA.html
推
10/08 13:09, 3年前 , 1F
你是官方集運還是私人集運呢？我的經
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10/08 13:09, 3年前 , 2F
驗是用私人集運的話是不會成功退款的，
10/08 13:09, 2F
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10/08 13:09, 3年前 , 3F
小蜜介入也沒用
10/08 13:09, 3F
推
10/08 15:22, 3年前 , 4F
淘寶瑕疵率真的很高
10/08 15:22, 4F
推
10/08 19:09, 3年前 , 5F
我是私人集運，天貓，無法退款給差
10/08 19:09, 5F
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10/08 19:09, 3年前 , 6F
評還狂嗆，你運氣蠻好的
10/08 19:09, 6F
推
10/09 00:18, 3年前 , 7F
私人集運有退過，一樣是越詳細越容易退，
10/09 00:18, 7F
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10/09 00:18, 3年前 , 8F
連國際運費都叫賣家負責
10/09 00:18, 8F
推
10/09 15:46, 3年前 , 9F
私人集運有退過，但是滿吃店家的態度
10/09 15:46, 9F
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10/09 15:46, 3年前 , 10F
的。小瑕疵、發錯會退個幾元，大瑕疵、
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10/09 15:46, 3年前 , 11F
金額少的會全退，不過如果在集貨那轉運
10/09 15:46, 11F
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10/09 15:46, 3年前 , 12F
時間過久可能就只能認賠了…
10/09 15:46, 12F
推
10/09 16:29, 3年前 , 13F
我有買過兩千多台幣的羽絨外套，因為拉鏈
10/09 16:29, 13F
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10/09 16:29, 3年前 , 14F
有問題反應給商家，商家態度超好讓我順豐
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10/09 16:29, 3年前 , 15F
到付郵費寄回去給他們，後來寄了一件新的
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10/09 16:29, 3年前 , 16F
給我XD
10/09 16:29, 16F
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10/11 09:54, 3年前 , 17F
台灣買到瑕疵的可能還求助無門
10/11 09:54, 17F
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