[問題] MOMO信用卡資料與銀行端不符？

看板e-shopping作者 (armani0617)時間3年前 (2020/10/07 01:04), 編輯推噓5(5推 0噓 19→)
留言24則, 7人參與, 3年前最新討論串1/1
很少用momo昨天下午刷了一筆一萬多 晚上收到momo簡訊： momo客戶你好，訂單***信用卡資料與銀行端不符，客服將去電與您確認後安排商品出貨 ，或請來電客服0800777959 我時常用這張卡，從來沒發生問題 momo的帳戶名字電話地址生日 也都是我本人(持卡人) 0800打過去繞半天根本找不到真人客服 請問大家這是詐騙嗎？ 該怎麼處理？ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.232.151 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1602003880.A.2B7.html
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0800是momo的客服電話沒錯。你確認一下你
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信用卡資料和會員資料是否一致，例如生
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日是否都是用西元？
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收件人是本人嗎?
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收件是本人，資料也都沒錯，momo怎麼
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搞的
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我先前的經驗是在momo註冊的生日打
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錯了
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建議原po再打電話問看看，這樣最快
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我只有在東森有碰到這個問題，事後發
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現是會員資料的手機跟發卡銀行手機號
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碼不一樣，寫系統客服信件後隔幾天才
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被回覆，出貨整個時間被耽誤覺得很討
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厭，尤其是買小家電急著用的時候。
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我之前也遇過，銀行跟momo說生日錯了
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，但明明是正確的，請momo跟銀行確認
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後再回我，最後也沒下文，但商品有
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收到
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我用郵局visa也有遇過一樣問題，換卡刷
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就ok了，不知道為什麼～
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更新後續，客服要我給他一些個資，跟
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momo系統裡的資料一模一樣(原本資料
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就沒錯)，然後今天出貨了，但是購物
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體驗已經扣分
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