[抱怨] 淘寶刃匠剪企业店美髮剪刀發錯+送液體

看板e-shopping作者 (Let it be)時間3年前 (2020/08/22 19:04), 3年前編輯推噓7(7推 0噓 14→)
留言21則, 11人參與, 3年前最新討論串1/1
想分享一下後續 給之後想買的人參考 因為很多人覺得買淘寶退貨退款很方便，可以用順豐到付，賣家都會接受負擔運費 我不知道走官方集運是不是就可以這樣做， 但是我用私人集運買了很多年，我是沒遇到願意負擔的賣家 所以才會覺得不用浪費時間爭論退貨的部分 我也問過這個店家，他也確實不願意接受順豐到付 因為他已經有含運費險 他還在對話中跟我強調說台灣是中國的 但這個運費險卻只含中國部分 我問我的私人集運， 他也跟我說他自己國內買東西，需要退貨時， 也沒遇到賣家願意接受順豐到付的， 連他們國內都不行了， 只能說遇到可以接受順豐到付的版友真的很幸運 還有就算賣家寄錯商品， 你跟賣家協商看能不能只部分退款不退貨，或者補寄 但賣家都不同意 最後談判破局而給差評的話，這個差評是會被障蔽不會顯示出來的喔 就算你在評價中如實描述對方寄錯跟沒在看備註亂寄，也沒用 因為淘寶認為這樣是威脅賣家就可以讓評價不顯示 ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： ＊店家名稱：淘寶 日本井野官方店(賣家名稱:刃匠剪企业店) ＊店家連結：https://reurl.cc/8nnVXR ＊商品名稱：左手美发剪刀左撇子专用平牙剪无痕牙剪打薄左手理发剪刀套装6寸 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/PSQ7Hyy
https://imgur.com/zmJ9Ulo
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 幫友人到這家官方店買刃匠剪這個品牌的剪刀兩把 1.買了兩把美髮剪刀，結果兩把都寄錯，寄成更便宜的其他牌子款式 我要是想要便宜的款式 我就會買別家，不會考慮這家 而且兩把剪刀一起發錯成其他牌子，實在太無言 2.備註了不要送液體贈品，結果還是送了， 過海關的時候果然被拆包查驗了， 幸好有送到而不是因此被退回， 但實在太傻眼的服務了 而且兩把一起寄錯我實在無法有什麼好心情回應她 賣家的解決方案是 1.給贈品 2.退我20元人民幣紅包，但我不需要這20元， 而且這兩把價差根本不只20元... 賣家又主動要我給他解決方案 我說補寄給我不然就是退一半的錢，但他都不要 我就懶得再講了實在浪費時間 給了差評提醒要買的其他海外顧客 結果賣家竟然有辦法讓評價被屏蔽 https://imgur.com/MgnGQR7
可能是我有提方案結果賣家不依 就被認為是用評價威脅賣家？！ 真是厲害了淘寶 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.172.155 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1598094277.A.FAD.html ※ 編輯: carousel9 (42.75.172.155 臺灣), 08/22/2020 19:08:22
推
08/22 19:23, 3年前 , 1F
你有申請官方介入嗎
08/22 19:23, 1F
已經確認收貨， 看到可以申訴所以有試試看能不能只退款 不過好像要賣家同意才能只退款不退貨？ 無法達成協議我也不勉強 因為退貨很麻煩
推
08/22 23:29, 3年前 , 2F
之前差評被隱藏申訴說明理由並附圖後有
08/22 23:29, 2F
→
08/22 23:29, 3年前 , 3F
恢復
08/22 23:29, 3F
感謝建議 我來試試看
推
08/23 01:23, 3年前 , 4F
但是寄錯貨程序上確實要寄回去
08/23 01:23, 4F
這個主要還是看賣家 有的賣家可以不用退貨，直接補寄正確商品 有的願意退一半錢 所以其實不是一定要寄回去 買淘寶我知道寄錯商品，要退回去很麻煩 所以心裡沒有退貨的選項
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08/23 01:39, 3年前 , 5F
要店家補寄，原本東西還店家很正常吧
08/23 01:39, 5F
我沒有說不正常吧 我提兩個方案 一個是補寄，有些店家可以直接補不用退貨，所以我提出來 一個是退一半的錢 他兩個都不要 我想要的方案他都不能接受 那再爭論也沒意義啊 所以直接給差評 只是沒想到連評價都能障蔽啊 ※ 編輯: carousel9 (42.75.184.182 臺灣), 08/23/2020 01:58:22
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08/23 02:04, 3年前 , 6F
我第一次買淘寶對方也發錯貨 請官方介入
08/23 02:04, 6F
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08/23 02:04, 3年前 , 7F
後用順豐寄回去了 運費對方再轉給我
08/23 02:04, 7F
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08/23 02:04, 3年前 , 8F
我一開始也以為賣方會認賠寄正確的給
08/23 02:04, 8F
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08/23 02:04, 3年前 , 9F
我 但不行他就是要寄回去 後來純退貨沒要
08/23 02:04, 9F
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08/23 02:04, 3年前 , 10F
他們補寄正確的了
08/23 02:04, 10F
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08/23 03:45, 3年前 , 11F
發順豐到府收件運費到付 哪裡會麻煩
08/23 03:45, 11F
感謝分享退回方式 我是真的覺得麻煩呀 我覺得淘寶退貨以及跟賣家協商後續很麻煩 而且有跟對方表明我發私人集運而不是直發台灣 可能還要花時間討論退回的運費怎麼算 一來一往花時間討論跟處理這些對我來說很麻煩 所以當時才會提出兩個不用退貨的方案
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08/23 06:32, 3年前 , 12F
買淘寶本來就要承擔風險，就退回請他
08/23 06:32, 12F
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08/23 06:32, 3年前 , 13F
重寄，怎麼會嫌麻煩就不寄回
08/23 06:32, 13F
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08/23 06:35, 3年前 , 14F
只是沒想到負評可以遮閉
08/23 06:35, 14F
不知道哪裡看到我不承擔風險了... 買淘寶收到賣家寄錯的商品 最後雙方無法協議 我就給差評結束 寄錯的東西也收下了 還是一定要願意退回才是您認為的承擔風險呢？ 對方發錯加給了液體贈品 最後他不願意虧損而談不攏 我只是把事實寫出來 而且我發文也想表達原來淘寶評價可以屏蔽
推
08/23 08:31, 3年前 , 15F
之前我申請官方小蜜維權，直接退款！賣`
08/23 08:31, 15F
推
08/23 10:42, 3年前 , 16F
申請維權吧
08/23 10:42, 16F
※ 編輯: carousel9 (42.74.147.36 臺灣), 08/23/2020 14:22:41
推
08/23 14:10, 3年前 , 17F
申請,小蜜
08/23 14:10, 17F
想分享一下後續 給之後想買的人參考 因為很多人覺得退貨退款很方便，可以用順豐到付，賣家都會接受負擔運費 我不知道走官方集運是不是就可以這樣做， 但是我用私人集運買了很多年，我是沒遇到願意負擔的賣家 所以才會覺得不用浪費時間爭論退貨的部分 我也問過這個店家，他也確實不願意接受順豐到付 因為他已經有含運費險 他還在對話中跟我強調說台灣是中國的 但這個運費險卻只含中國部分 我問我的私人集運， 他也跟我說他自己國內買東西，需要退貨時， 也沒遇到賣家願意接受順豐到付的， 連他們國內都不行了， 只能說遇到可以接受順豐到付的版友真的很幸運 還有就算賣家寄錯商品， 你跟賣家協商看能不能只部分退款不退貨，或者補寄 但賣家都不同意 最後談判破局而給差評的話，這個差評是會被障蔽不會顯示出來的喔 就算你如實描述對方寄錯跟沒在看備註，也沒用 因為淘寶認為這樣是威脅賣家就可以讓評價不顯示 ※ 編輯: carousel9 (39.12.34.59 臺灣), 08/24/2020 00:39:28
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08/24 05:09, 3年前 , 18F
08/24 05:09, 18F
內文說很清楚了 我沒有要退貨，因為很麻煩 你也很清楚，退貨要寄回協調跟負擔種種運費等，產生很多後續問題 我承擔的是買淘寶商品但對方寄錯，協商破局所以我認賠收到錯誤商品的風險 跟你覺得寄錯堅持要退回中國而產生後續問題所造成的風險不同
推
08/24 07:39, 3年前 , 19F
遇到賣家寄錯幾次，跟賣家溝通無效
08/24 07:39, 19F
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08/24 07:39, 3年前 , 20F
後，選擇淘寶維權介入，都有得到不
08/24 07:39, 20F
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08/24 07:39, 3年前 , 21F
錯的結果。
08/24 07:39, 21F
請問你是走官方集運嗎？ 很好奇是不是走官方的話，寄錯商品申請維權比較容易得到好結果 ※ 編輯: carousel9 (42.75.187.230 臺灣), 08/24/2020 20:29:38
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