[問題] 請問PC商店街審查中但已刷怎退款?

看板e-shopping作者 (那瓦羅香雞堡)時間3年前 (2020/08/15 11:56), 編輯推噓5(5025)
留言30則, 4人參與, 3年前最新討論串1/1
前天第一次在商店街買東西 之前比較常在24H或蝦皮 買了一個顯示有庫存的東西 用信用卡繳款 但一直顯示審查中 留言給買家後有致電過來幾次 但就是商品沒貨了 = = 其他東西也不是很合適 所以想要退貨 但交易紀錄都只有寫收到訂單 付款狀態寫審查中 沒有退貨的按鍵,請問這要怎麼退款... https://imgur.com/YzQlYMu
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打客服專線
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08/15 12:58, 3年前 , 2F
客服根本打不通 有夠麻煩
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蝦皮先付款的退款也會這麼麻煩嗎
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寫客服mail
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我之前有問過PC客服,他說有取消的按鍵,但
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找不到,後來是賣家申請退貨才完成,聽客服
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說,賣家要申請會比較麻煩,客人自己用比較
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快,對我是PC商店街的訂單
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客服13:20到現在未回覆 電話也沒人接
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是因為星期六嗎?
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商家私訊也都未讀 1W6丟水裡了嗎??
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記得假日休假,星期一再打客服,他們都會
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幫忙處理,記得信用卡審查沒過,過一定的
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日期,訂單就會自動失效
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但我不確定是多久,因為當時電價幫我處理好
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店家
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感謝樓上 希望星期一之後順利
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就我之前在電商品牌的工作經驗,刷卡審查中
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,會在商家出貨時手動改成已確認(之類的)
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才會轉成可以出貨的訂單,因為有些訂單真的
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是刷卡沒過先被pc 擋下來。正常承程序未出貨
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的話,商家可以退回此單狀態就會走退款流程
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了。建議等週一上班時間再進電給他們,以免
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誤出貨。
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目前應該是商家取消訂單了,有收到mia
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l,付款狀態也是訂單取消。不過網站沒
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問要退到哪?24h都會問
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收到商店街的信了,他是不會請款,自
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動等他取消授權。謝謝大家幫忙。
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文章代碼(AID): #1VDrpiDM (e-shopping)