[抱怨] Buyandship 非常糟糕的集運經驗

看板e-shopping作者 (絕對是OK的)時間3年前 (2020/07/16 18:56), 3年前編輯推噓37(37推 0噓 32→)
留言69則, 43人參與, 3年前最新討論串1/1
＊店家名稱：Buyandship ＊店家連結：https://www.buyandship.com.tw/ ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/7PvR8Gr.jpg
https://i.imgur.com/xfNPAqM.jpg
https://i.imgur.com/fNu9QCr.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/SfJhwJB.jpg
https://i.imgur.com/urlPZjZ.jpg
＊事發經過： BS 一直以來廣告都打非常兇 什麼自己網購最安心，做代購不求人 當然中間停過很多賣家抱怨，運送非常慢，問題很多，客服找不到人等等 但都沒自己經歷到，這次終於讓我遇到了QQ 前陣子電商折扣季買了一頂紳士帽，使用了BS的集運服務， 等待了一陣子，終於到了香港，為了怕被拆箱合併，我也單獨的付了款，讓他單獨一箱的 寄來。 收到的時候非常驚訝，這個箱子的大小不太正確，我買的是紳士帽，不是毛帽內... 後來打開果然是想像中的樣子 我一頂五百歐元的紳士帽，壓的像菜脯一樣，非常誇張。 箱子高度大概8公分，還要扣除紙箱厚度跟襯紙厚度粗估大概剩不到7公分的空間，但我的 帽子帽高至少12公分啊... 我馬上把它拿出來盡量恢復原狀，但我知道是救不回來的，帽冠已經被壓壞完全變形了， 這可能要送回原廠或專門帽子店才能處理了... 我立馬反應給BS，也在隔天收到回覆，回覆如圖片，針對貨物損壞僅賠償運費30%也就是1 00元，而我是破例賠償了300元！ OK，你BS有自己的流程我沒意見，要改箱我也不反對，但你開了箱將客人物品移出換了一 個不正確的包裝導致損壞，卻要客人自行負責？ 我一個東西好好的你硬要換箱，然後把他弄壞叫客人認賠？ 那如果各位買的是精品，被壓壞了被刮傷了，都要自行小心了，因為我們BS大哥不負責的 XDD 如果連這麼誇張的事情都是這樣處理，那就不用享更多其他小事情了，你只能祈禱貨件平 安無事，不然出事都是你家的事～ 非常糟糕的經驗，看來是把所有經費跟心力都拿去業配打廣告了，有轉運需求的，建議各 位三思！ https://i.imgur.com/DO5QMld.jpg
https://i.imgur.com/79CsQkO.jpg
https://i.imgur.com/hUa5zf6.jpg
https://i.imgur.com/U1YAJ19.jpg
https://i.imgur.com/9sbVFMp.jpg
https://i.imgur.com/8iLsIH5.jpg
https://i.imgur.com/7YMSgUg.jpg
https://i.imgur.com/Ybkcx8L.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.160.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594896988.A.B3C.html
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07/16 19:08, 3年前 , 1F
抱怨文有固定格式
07/16 19:08, 1F
※ 編輯: a92040906 (39.12.160.52 臺灣), 07/16/2020 19:16:03
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07/16 20:34, 3年前 , 2F
你的名字要不要碼一下
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07/16 20:47, 3年前 , 3F
格式錯誤
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推
07/16 21:37, 3年前 , 4F
蠻奇怪的，我買了幾次都是原箱再包個箱子給
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07/16 21:37, 3年前 , 5F
我（上次是原箱寄來）應該不會換箱子@@
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※ 編輯: a92040906 (39.12.160.52 臺灣), 07/16/2020 21:57:25
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07/16 21:58, 3年前 , 6F
我也不懂，我還特別不合併，反而遭到
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07/16 21:58, 3年前 , 7F
換箱...
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推
07/16 22:22, 3年前 , 8F
大概是因為為了省貨櫃空間吧
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推
07/16 22:34, 3年前 , 9F
這超誇張的只賠300積分也太敷衍
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推
07/16 22:45, 3年前 , 10F
我集運兩次，目前都是原箱外面再一個大箱
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07/16 22:45, 3年前 , 11F
耶
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推
07/16 22:52, 3年前 , 12F
因為BNS是用重量計費，不是用材積計
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費，買個很輕的帽子用個大箱子裝他
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07/16 22:52, 3年前 , 14F
們會虧
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推
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我有轉運過東西，收到的時候外箱也不
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是原本的箱子（是有規模的精品買手平
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07/16 23:14, 3年前 , 17F
台，所以不應該是隨便的日常用品紙箱
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07/16 23:14, 3年前 , 18F
）
07/16 23:14, 18F
推
07/17 00:45, 3年前 , 19F
這......也太可憐了 幫高調
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推
07/17 01:20, 3年前 , 20F
買精品建議美買
07/17 01:20, 20F
推
07/17 07:30, 3年前 , 21F
美買比較好 香港人只想賺錢沒服務可言
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推
07/17 08:33, 3年前 , 22F
美買收到當下物品有問題會立刻發照片通知
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推
07/17 10:37, 3年前 , 23F
幫高調
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推
07/17 11:50, 3年前 , 24F
哇靠……2萬的帽子 他們給個300積分有
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07/17 11:50, 3年前 , 25F
屁用啊
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推
07/17 12:35, 3年前 , 26F
我之前有問過，他們不是不拆箱嗎？
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推
07/17 13:01, 3年前 , 27F
幫高調
07/17 13:01, 27F
推
07/17 13:47, 3年前 , 28F
之前買5隻手掌大的娃娃被塞到跟手機差不多
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→
07/17 13:47, 3年前 , 29F
的盒子大小，拆開被壓的奇形怪狀 標籤也
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折到 雖然本體沒有損壞但當下心情就很差
07/17 13:47, 30F
推
07/17 14:21, 3年前 , 31F
也太扯了 幫高調
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推
07/17 14:49, 3年前 , 32F
高調
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推
07/17 15:15, 3年前 , 33F
高調
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推
07/17 17:34, 3年前 , 34F
幫高調
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推
07/17 18:07, 3年前 , 35F
高調！20000欸...心痛死
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推
07/17 20:45, 3年前 , 36F
哇，這會讓我不敢用這家了
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推
07/17 20:54, 3年前 , 37F
好糟糕的體驗
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推
07/17 21:27, 3年前 , 38F
去年走BNS買3C, 常常盒子的邊角都摔凹了
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+1
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推
07/18 02:42, 3年前 , 40F
幫高調 帽子的形狀整個都被拗壞了啊
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推
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高調
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推
07/18 05:19, 3年前 , 42F
好扯
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推
07/18 10:15, 3年前 , 43F
好扯
07/18 10:15, 43F
推
07/18 11:27, 3年前 , 44F
看推文感覺真的很雷
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推
07/18 12:04, 3年前 , 45F
之前買過三次都不合併直接轉運回來，其
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中兩次箱子都被明顯切割弄得超級小一箱
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推
07/18 13:07, 3年前 , 47F
之前我的也是被拆箱把箱子減到一半
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的高度，還好我買的東西不怕壓，
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推
07/18 14:42, 3年前 , 49F
天啊帽子變成這樣好心疼...
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07/18 16:41, 3年前 , 50F
所以你的商品原本是在亞馬遜買的嗎？
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推
07/18 17:18, 3年前 , 51F
這家真的……
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找包裹找到心累
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07/18 17:18, 3年前 , 53F
跟他們客服對答更累
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推
07/18 20:11, 3年前 , 54F
這個好扯......
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推
07/18 23:30, 3年前 , 55F
之前第一次買海外雜誌用他們家，收
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到後實秤發現被多收2磅的錢（ntd 3
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00）超級不爽。寫信給客服還被回：
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若對重量疑慮就應該在收到秤重通知
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時立即反應。（從來沒買過，官網只
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有平面照，會知道雜誌合理重量？）
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後來要求退費不要退積分，但客服直
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接把積分退到我帳上（看不懂字？）
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07/18 23:30, 3年前 , 63F
結論：有被多收錢的經驗+客服爛，
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07/18 23:30, 3年前 , 64F
勿輕易嘗試。
07/18 23:30, 64F
推
07/19 07:49, 3年前 , 65F
好扯
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07/19 10:48, 3年前 , 66F
用這家運十幾次 除了慢之外目前沒遇到
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07/19 10:48, 3年前 , 67F
什麼狀況
07/19 10:48, 67F
推
07/19 19:15, 3年前 , 68F
幫高調
07/19 19:15, 68F
推
07/21 14:32, 3年前 , 69F
我買好幾次帽子了 都沒問題捏
07/21 14:32, 69F
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