[抱怨] 反推美買集運 沒想到我也遇到爛客服

看板e-shopping作者時間3年前 (2020/07/14 12:55), 3年前編輯推噓-126(15推 141噓 157→)
留言313則, 142人參與, 3年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y ＊店家名稱：美買集運(美買國際有限公司) ＊店家連結：https://www.maybuys.com/index.php ＊商品名稱： 美買國際-美國集貨代運回台灣的最佳選擇! ＊溝通截圖： 7/14 https://i.imgur.com/fR6oeTZ.png
https://i.imgur.com/J96CQiD.png
https://i.imgur.com/xPIJm5p.png
https://i.imgur.com/3t2m0Vq.png
https://i.imgur.com/I4re47C.png
https://i.imgur.com/lQqpgIk.png
https://i.imgur.com/lQqpgIk.png
https://i.imgur.com/IGQnDlm.png
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/UPxbZPi.png
https://i.imgur.com/FwoVl6b.png?1 美買系統故意不讓顧客知道過往交易 所以我每次都有下載收據的習慣 (但同公司大陸線好運集運、日本線集運無國界，會員的過往交易明細等資料LINE客服都 看? ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 極度不推 17年始遇到現在我算是也瞎了眼 版上反映送貨速度慢 各類反推文我也不是沒看 但幾次問答處理都順利解決 直到這次 我也遇上了各位口中跩客服 還不只跩 要求會員熟悉FACEBOOK粉絲專業 A包裹7/13免費倉儲到期 我7/12台灣時間辦理出貨 沒收到信箱通知付款 聯絡客服 詢問工作天到底為何日 第一次回答：星期日非工作日 第二次又說6、日都非工作日 我心想不管怎樣7/14才會變成不是「待處理」 再請客服幫我取消出貨 反正我橫豎要多付(客服並未告知) 那剩下的ABCD就一起出貨好了 被拒絕 問為什麼前後說詞不一 他叫我自己看使用者條款 您們的規則也寫得很清楚 工作日是什麼時候 那應該就是什麼時候 而不是這位大客服說變就變 一下日 一下6、日 明明客服連什麼時候為非工作天都不懂還叫我自己詳讀 問說明明寫24小時全年無休 被嗆你是不是懂粉絲專業 中間詢問我是不是被加入黑名單 不讀不回 還要求我不要走 以笑臉代過各種問題 最氣的是詢問為何先前可以取消出貨申請 他又稱沒這個權限 下一句卻說 你看現在是當隨便 我每個月美買包裹一定固定一包 這幾年下來大型家電貴重物品也沒再少請他們運的 這裡天遇到這個天兵客服真不知道自己花錢幹嘛 另外大寫提醒 使用者條款有誤 https://www.maybuys.com/Userterms.php?fbclid=IwAR0-ZqBSkQgIsXZkirHWZ1VL1fgmK5F bC 15.9包裹至收件日開始計算30日免費倉儲，計算至結帳為止，如放置九十天仍未出貨付款 將 接銷毀。 20.10訂單成立後30天內未完成付款出貨，將視同放棄包裹直接丟棄，不另通知。 一個為付款一個是結帳 但他們官網宣傳的是30天後每個包裹酌收$10/天 計算至「付款」為止包裹放置90天未動作美買將主動銷毀 https://i.imgur.com/5eAMMFu.png?1 https://www.maybuys.com/ChargingRules.php 故意把條款與事實不符的部分 藏在使用者條款內 欺騙消費者 卻抵死不承認 道歉沒有 怪裡怪氣言論倒是不少 打得很亂 語句多處不通順但我不想為這破事勞神傷心 估計美買照常擺爛 客服部回應不承認錯誤條款 把我加入黑名單 請各位推薦能用的美國端集運 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.87.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594702546.A.37B.html
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07/14 13:00, 3年前 , 1F
我看mobile01才知道，其實可以走海運
07/14 13:00, 1F
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07/14 13:00, 3年前 , 2F
你要不要找找看海運
07/14 13:00, 2F
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07/14 13:07, 3年前 , 3F
有時候還是早點出貨會比較好
07/14 13:07, 3F
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07/14 13:09, 3年前 , 4F
而且已經寄信了為什麼line這邊還要再寫
07/14 13:09, 4F
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07/14 13:09, 3年前 , 5F
一次呀
07/14 13:09, 5F
他們家信件不會回（退貨label事先聯絡照格式 line才會回 還有粉絲專頁 Randy你是不是連人家幹嘛都不知道的 你這種小白到那個客服那直接被這樣罵 我7/12就聯絡對方了 我以為寄信他們高層會看得到看來是不會 基本客服要罵人老闆也不管我也是無語
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07/14 13:20, 3年前 , 6F
很明顯是你自己的問題
07/14 13:20, 6F
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07/14 13:23, 3年前 , 7F
就是想貪小便宜，凹失敗來討拍。店家回
07/14 13:23, 7F
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07/14 13:23, 3年前 , 8F
覆態度沒問題，也拿條款出來了
07/14 13:23, 8F
條款是我拿的
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07/14 13:31, 3年前 , 9F
網站有寫訂單錯誤要30分鐘內取消啊
07/14 13:31, 9F
聯絡客服30分鐘他都說不清楚 就錯過了
推
07/14 13:47, 3年前 , 10F
我也覺得你是來凹的...而且才一磅是要計
07/14 13:47, 10F
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07/14 13:47, 3年前 , 11F
較什麼...本來送出訂單以後他們就要理貨
07/14 13:47, 11F
兩磅是基本拜託搞清楚
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07/14 13:47, 3年前 , 12F
才能給總金額，然後才能結帳啊，規定不是
07/14 13:47, 12F
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07/14 13:47, 3年前 , 13F
寫倉租費計算到結帳為止？
07/14 13:47, 13F
你錯了是到付款為止 倉庫沒上班 沒給你付款金額 不包貨 就只有乾等 問客服連自己家的非工作還搞不清楚
推
07/14 13:57, 3年前 , 14F
我都不知道要說什麼了
07/14 13:57, 14F
那就不要說沒人逼你
噓
07/14 13:58, 3年前 , 15F
噓你拿思覺失調出來嘴客服
07/14 13:58, 15F
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07/14 13:58, 3年前 , 16F
現在講不贏人就可以拿病名攻擊對方嗎
07/14 13:58, 16F
病名不是貶義詞 不要自己污名化好嗎
推
07/14 13:59, 3年前 , 17F
還蠻好笑的內容
07/14 13:59, 17F
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07/14 14:00, 3年前 , 18F
人家耐著性子在回答你你在那一直抓
07/14 14:00, 18F
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07/14 14:00, 3年前 , 19F
狂
07/14 14:00, 19F
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07/14 14:09, 3年前 , 20F
這件事告訴大家，真的不要貫壞顧客，不然
07/14 14:09, 20F
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07/14 14:09, 3年前 , 21F
就會給你方便當隨便了。
07/14 14:09, 21F
我沒當隨便過不過你是長期黑名單了
推
07/14 14:26, 3年前 , 22F
倉儲費用其實你不占理，該付的就付一付吧
07/14 14:26, 22F
我不知道7/12是非工作日 客服詢問是非工作日 那我要取消 給他倉儲費用 但我不想強制出貨
推
07/14 14:39, 3年前 , 23F
不覺得客服態度不好，反而你還講什麼思覺
07/14 14:39, 23F
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07/14 14:39, 3年前 , 24F
失調
07/14 14:39, 24F
不然我應該被罵？我前面已經被罵一天 起床看到金額出入
噓
07/14 14:42, 3年前 , 25F
干思覺失調什麼事
07/14 14:42, 25F
病症
推
07/14 14:49, 3年前 , 26F
真的覺得態度不好的是你本人耶
07/14 14:49, 26F
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07/14 15:03, 3年前 , 27F
倉儲費我用別家也是以他們包完時間再
07/14 15:03, 27F
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07/14 15:03, 3年前 , 28F
加上付款來收，而且送出訂單大多不
07/14 15:03, 28F
還有 245 則推文
還有 14 段內文
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07/15 22:02, 3年前 , 274F
緒不穩在爆氣，也難怪會被噓
07/15 22:02, 274F
噓
07/15 22:03, 3年前 , 275F
想知道物流業之間會分享奧客的黑名
07/15 22:03, 275F
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07/15 22:03, 3年前 , 276F
單嗎
07/15 22:03, 276F
噓
07/15 22:17, 3年前 , 277F
回文方式真的很差
07/15 22:17, 277F
噓
07/15 22:27, 3年前 , 278F
欸，你要不要考慮去大陸生活，覺得你很
07/15 22:27, 278F
→
07/15 22:27, 3年前 , 279F
適合去當陸奧欸，給你方便當隨便是什麼
07/15 22:27, 279F
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07/15 22:27, 3年前 , 280F
態度啊
07/15 22:27, 280F
推
07/15 22:59, 3年前 , 281F
太好笑了 難怪人家客服給你笑臉：）
07/15 22:59, 281F
噓
07/15 23:01, 3年前 , 282F
有笑有噓
07/15 23:01, 282F
噓
07/15 23:10, 3年前 , 283F
：）
07/15 23:10, 283F
噓
07/15 23:48, 3年前 , 284F
可能原po要去檢查一下
07/15 23:48, 284F
噓
07/15 23:53, 3年前 , 285F
看完文章真的要祝您有美好的一天耶：）
07/15 23:53, 285F
推
07/16 00:49, 3年前 , 286F
：）
07/16 00:49, 286F
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07/16 00:49, 3年前 , 287F
推錯補一個：）））
07/16 00:49, 287F
噓
07/16 01:12, 3年前 , 288F
客服說的是事實阿，你在激動什麼
07/16 01:12, 288F
噓
07/16 03:13, 3年前 , 289F
奇人：）
07/16 03:13, 289F
噓
07/16 07:01, 3年前 , 290F
態度也太差了，版友並沒有欠您什麼:)
07/16 07:01, 290F
噓
07/16 10:11, 3年前 , 291F
你思覺失調？ \哈哈/ \哈哈/
07/16 10:11, 291F
噓
07/16 10:28, 3年前 , 292F
這id意外嗎：）
07/16 10:28, 292F
噓
07/16 10:35, 3年前 , 293F
真的很好笑啊還不准人笑，玻璃心喔
07/16 10:35, 293F
推
07/16 12:22, 3年前 , 294F
用美買用很久了覺得好用又方便快速，美國疫
07/16 12:22, 294F
→
07/16 12:22, 3年前 , 295F
情嚴重班機問題他們也處理的很好，貨幾乎不
07/16 12:22, 295F
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07/16 12:22, 3年前 , 296F
太會延遲
07/16 12:22, 296F
噓
07/16 12:34, 3年前 , 297F
是多付幾百萬服務費嗎？這麼氣下次不要
07/16 12:34, 297F
→
07/16 12:34, 3年前 , 298F
用了啦～懲罰美買
07/16 12:34, 298F
噓
07/16 12:34, 3年前 , 299F
抱怨文的爆文和噓文都好精彩... 祝您
07/16 12:34, 299F
→
07/16 12:34, 3年前 , 300F
有個美好的一天喔
07/16 12:34, 300F
噓
07/16 14:47, 3年前 , 301F
下次用美買集運好了
07/16 14:47, 301F
噓
07/16 18:08, 3年前 , 302F
今天看了一個笑話：）
07/16 18:08, 302F
噓
07/17 00:04, 3年前 , 303F
推一下客服!!!客服真的是辛苦了
07/17 00:04, 303F
噓
07/17 00:59, 3年前 , 304F
就你最委屈：）大家跟你說問題出在哪也
07/17 00:59, 304F
→
07/17 00:59, 3年前 , 305F
聽不進去，沒救了
07/17 00:59, 305F
推
07/17 01:24, 3年前 , 306F
說真的原po態度是不好 但這客服講話確
07/17 01:24, 306F
→
07/17 01:24, 3年前 , 307F
實滿讓人爆炸的
07/17 01:24, 307F
噓
07/17 06:33, 3年前 , 308F
跩屁跩 八卦看到文特地過來噓的+1 ：）
07/17 06:33, 308F
噓
07/17 07:53, 3年前 , 309F
真的把方便當隨便
07/17 07:53, 309F
噓
07/17 09:03, 3年前 , 310F
我看了什麼
07/17 09:03, 310F
噓
07/17 21:20, 3年前 , 311F
抬頭見ID:)
07/17 21:20, 311F
噓
07/18 09:38, 3年前 , 312F
客服辛苦了！
07/18 09:38, 312F
噓
07/18 09:50, 3年前 , 313F
: )
07/18 09:50, 313F
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