Re: [抱怨] pinkoi 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址

看板e-shopping作者 (貓)時間3年前 (2020/07/06 16:12), 3年前編輯推噓91(92推 1噓 241→)
留言334則, 82人參與, 3年前最新討論串2/2 (看更多)
我覺得... 這應該不足以洗白店家吧... 店家當然要這樣滅火啊， 可是這也不構成「只是搞錯地址而已，其他都是原原PO的問題」吧？ 有提可以全額退費不是超基本的嗎這有什麼好說嘴的=口= （欸而且原PO有說對方不讓她退嗎@@） 當然原PO後續的情緒吵架啥的抱怨，的確像在遷怒， 但也不是真的奧客，還算可以同理，所以我不會特別想要針對她去噓， 所以這裡既然是es板，那重點就是「這家店如何」、是推薦還是需要避雷， 才是我們之所以逛這個板，想要從中得出的資訊？ 我覺得這種特別要客制的東西，並不是「啊弄錯了取消就好」耶！ 也不是「有說可以全額退費」就好了耶OAO 這是提早精心安排的準備，臨時毀了根本也來不及補救了吧... 當天匆匆忙忙去當地買個蛋糕絕對不一樣>< 還有一點覺得超嚴重的是居然跟客人講說他們包裝會保冰， 說所以可以在這種天氣提著蛋糕在室外跑行程走6小時... 會講這種話的蛋糕店，我會覺得很害怕O__O 吃的東西總希望對方對品質的標準很高吧... 另外就是像我這種很容易會因為不好意思說而去答應一些讓我很困擾的要求的人， 如果對方搞錯地址了然後對我說「我明天直接送去松山給你方便嗎？還是你要在哪裡？」 （看原文對話是這樣？有點店家想把話題導向面交就好了... 的語氣？） 像我這種很不會拒絕人的人可能也會就這樣答應下去了... 當然這如果答應下去，也是我自己的問題，就不能怪別人了。 但看到這種心得文，我覺得對我來說其實是蠻有參考價值的耶！ 可能也是提醒個性上有這種弱點的人，想選這家店的話要考量這個前例>< ※ 引述《cindyhey (BB)》之銘言： : 剛剛看到推文跑去搜尋 : 店家道歉公告說在電話溝通時有提願意全額退費 : 所以原po一開始也同意面交補救選擇不退費 : 但是原po不管在抱怨文還是pinkoi評價裡都沒有提到 : 看原本文章只會覺得是店家不想有損失堅持面交 : 然後原po人太好勉強配合的感覺 : 現在店家也再度表明會退蛋糕費用了 : 店家一開始就是最重要的地址搞錯 : 後續的一系列出錯其實都是原po自己造成還遷怒 : 說實話就算不面交 : 原po跟男友原本抓的搭車時間可能就很勉強了 : 不過就如同推文說的可以理解原po那種計畫好一切卻被打亂的破滅感 : 我覺得願意幫男友生日訂客製蛋糕真的很有心 : 我男友生日都只獲得口頭祝福而已XD : 原po也是好意，結果驚喜變驚嚇還被男友責罵，心裡一定也很不好受才會理智斷裂 : 如果是大家自己遇到應該也很難保持冷靜吧 : 祝福原po跟男友一切順利 : 也希望店家記取教訓 : (看完公告店家後續處理我覺得很有誠意！) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.215.114 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594023167.A.E9E.html ※ 編輯: starscat (140.112.215.114 臺灣), 07/06/2020 16:16:52
推
07/06 16:17, 3年前 , 1F
推 出錯怎麼會以退費方式處理，根本
07/06 16:17, 1F
推
07/06 16:17, 3年前 , 2F
推，這種時效有意義的東西，本來就
07/06 16:17, 2F
→
07/06 16:17, 3年前 , 3F
毀了一開始精心準備的心血。店家應該
07/06 16:17, 3F
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07/06 16:17, 3年前 , 4F
不應該搞錯！店家退費然後呢？買家
07/06 16:17, 4F
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07/06 16:17, 3年前 , 5F
原本的心意都白費了，現在賣家還想
07/06 16:17, 5F
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07/06 16:17, 3年前 , 6F
要想辦法送到台南，而不是便宜行事面
07/06 16:17, 6F
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07/06 16:17, 3年前 , 7F
洗風向，這種店家真的是黑名單
07/06 16:17, 7F
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07/06 16:17, 3年前 , 8F
交，還沒有主動退運費...但原原po後
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07/06 16:17, 3年前 , 9F
面遷怒又是另一回事
07/06 16:17, 9F
推
07/06 16:21, 3年前 , 10F
推 這種時效性的東西店家沒處理好
07/06 16:21, 10F
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07/06 16:23, 3年前 , 11F
反而要買家自己肉身宅配到目的地
07/06 16:23, 11F
推
07/06 16:27, 3年前 , 12F
雖然是可退費 檢討買家的板友如果是結婚
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07/06 16:27, 3年前 , 13F
當天的婚紗出問題 婚紗店說給妳退費
07/06 16:27, 13F
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你會覺得他很棒很負責嗎
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07/06 16:29, 3年前 , 15F
啊啊！婚紗的比喻好貼切！我剛剛本來想
07/06 16:29, 15F
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07/06 16:29, 3年前 , 16F
舉例來比喻，但一直想不到適合的><
07/06 16:29, 16F
推
07/06 16:34, 3年前 , 17F
karen6大的比喻超好!!!
07/06 16:34, 17F
推
07/06 16:35, 3年前 , 18F
同意 萬一是婚禮當天的蛋糕，就真的非
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07/06 16:35, 3年前 , 19F
常嚴重了
07/06 16:35, 19F
推
07/06 16:37, 3年前 , 20F
不管是節日或是婚禮當天都是獨一無二的呀!
07/06 16:37, 20F
推
07/06 16:38, 3年前 , 21F
推，其實我也看不太懂為什麼一直檢討原P
07/06 16:38, 21F
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07/06 16:38, 3年前 , 22F
o
07/06 16:38, 22F
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07/06 16:38, 3年前 , 23F
今天販賣的是蛋糕這種容易有特殊意義的
07/06 16:38, 23F
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07/06 16:38, 3年前 , 24F
商品的話，我覺得店家應該要更細心才對
07/06 16:38, 24F
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07/06 16:38, 3年前 , 25F
；這不是說願意退錢就代表處理得很好了
07/06 16:38, 25F
推
07/06 16:39, 3年前 , 26F
這種有時效性的東西，送錯地址全額退費本
07/06 16:39, 26F
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07/06 16:39, 3年前 , 27F
來就是理所當然，但還是很雷，覺得po抱怨
07/06 16:39, 27F
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07/06 16:39, 3年前 , 28F
文沒什麼不對。
07/06 16:39, 28F
推
07/06 16:42, 3年前 , 29F
同意，店家超雷
07/06 16:42, 29F
推
07/06 16:45, 3年前 , 30F
店家有說冷凍12小時的蛋糕+保冰袋+保冷劑
07/06 16:45, 30F
→
07/06 16:45, 3年前 , 31F
放滿可在室溫下放超過6hr這點我覺得ok
07/06 16:45, 31F
推
07/06 16:45, 3年前 , 32F
推一個，而且要不是原原po有去追蹤蛋糕，
07/06 16:45, 32F
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07/06 16:45, 3年前 , 33F
根本到當天才知道蛋糕還在台北吧
07/06 16:45, 33F
推
07/06 16:46, 3年前 , 34F
販賣特殊意義品項的店家，確認收貨時間地
07/06 16:46, 34F
推
07/06 16:46, 3年前 , 35F
前陣子去拍日蝕就是兩罐大冷凍水+保冰袋+
07/06 16:46, 35F
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07/06 16:46, 3年前 , 36F
保冷劑，從早上8點出門到晚上8點回家都還
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07/06 16:46, 3年前 , 37F
是冷的
07/06 16:46, 37F
推
07/06 16:47, 3年前 , 38F
販賣特殊意義品項的店家，確認收貨時間地
07/06 16:47, 38F
→
07/06 16:47, 3年前 , 39F
點是基本，出包之後那堆回覆原po的語句真
07/06 16:47, 39F
還有 256 則推文
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07/07 01:11, 3年前 , 296F
的補償方案？
07/07 01:11, 296F
推
07/07 01:48, 3年前 , 297F
推這篇啊 我 自己也是容易因為不好意思而
07/07 01:48, 297F
→
07/07 01:48, 3年前 , 298F
接受爛方案的人 看起來店家話術很強 原原P
07/07 01:48, 298F
→
07/07 01:48, 3年前 , 299F
o很容易在思緒混亂的情況下被牽著走
07/07 01:48, 299F
推
07/07 02:09, 3年前 , 300F
karen6神比喻，大概就是這種感覺。
07/07 02:09, 300F
推
07/07 02:13, 3年前 , 301F
老實說，店家真有心的話就該自己把蛋糕送
07/07 02:13, 301F
→
07/07 02:13, 3年前 , 302F
下台南。不要跟我說生意成本什麼的，那你
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→
07/07 02:13, 3年前 , 303F
就不要出包啊。本來就要為自己出的包擦
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→
07/07 02:13, 3年前 , 304F
屁股。
07/07 02:13, 304F
推
07/07 02:30, 3年前 , 305F
推這篇，地址搞錯真的是神扯
07/07 02:30, 305F
推
07/07 02:39, 3年前 , 306F
店家最新那篇FB動態令人無言
07/07 02:39, 306F
推
07/07 02:47, 3年前 , 307F
推這篇 店家超雷
07/07 02:47, 307F
→
07/07 03:03, 3年前 , 308F
店家話術，讓原PO在第一時間沒想到退費
07/07 03:03, 308F
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07/07 03:04, 3年前 , 309F
有人說有保冷袋XXXX很OK，問題是原PO根
07/07 03:04, 309F
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07/07 03:04, 3年前 , 310F
本不需要額外提那5~6小時，也不需要承擔
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07/07 03:04, 3年前 , 311F
這額外的蛋糕損壞成本，原PO唯一的錯就
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07/07 03:05, 3年前 , 312F
是太年輕不知道怎麼應對店家
07/07 03:05, 312F
→
07/07 03:51, 3年前 , 313F
先上網Po文卻不聯繫消費者，感覺糟糕
07/07 03:51, 313F
推
07/07 04:14, 3年前 , 314F
雷爆 店家的留言回覆也讓人很啼笑皆非
07/07 04:14, 314F
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07/07 06:14, 3年前 , 315F
比較好奇的是為什麼在pinkoi上訂東西，
07/07 06:14, 315F
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07/07 06:14, 3年前 , 316F
店家還可以搞錯寄件地址，原原po是不是
07/07 06:14, 316F
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07/07 06:14, 3年前 , 317F
訂的過程中就有更換過地址一次
07/07 06:14, 317F
→
07/07 07:03, 3年前 , 318F
應該是搞混會員地址跟寄件地址吧
07/07 07:03, 318F
推
07/07 07:31, 3年前 , 319F
感謝備份，結果被錄音打臉我快笑死XDDDDD
07/07 07:31, 319F
推
07/07 09:51, 3年前 , 320F
中肯！這種真的時間控管要做好！說真的
07/07 09:51, 320F
→
07/07 09:51, 3年前 , 321F
～就算店家態度、後續處理都做很好，還
07/07 09:51, 321F
→
07/07 09:51, 3年前 , 322F
是不敢和他訂購…
07/07 09:51, 322F
推
07/07 10:32, 3年前 , 323F
原PO可能是剛出社會還很年輕 所以人太好
07/07 10:32, 323F
→
07/07 10:33, 3年前 , 324F
這種消極處理的店家超糟糕 對於自己是做
07/07 10:33, 324F
→
07/07 10:33, 3年前 , 325F
"生日"蛋糕這件事不夠警惕 居然搞錯地址
07/07 10:33, 325F
→
07/07 10:35, 3年前 , 326F
夠有誠意應該幫原PO跟壽星當日直送至台南
07/07 10:35, 326F
→
07/07 10:35, 3年前 , 327F
民宿冰箱放好再搭車回台北
07/07 10:35, 327F
推
07/07 11:37, 3年前 , 328F
推這篇，店家不要搞錯地址就不會有這些
07/07 11:37, 328F
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07/07 11:37, 3年前 , 329F
後續的問題發生了~!!連地址都會搞錯，扯
07/07 11:37, 329F
更新：原原PO有發新文章回應了，她和店家的對話有錄音 ※ 編輯: starscat (140.112.215.114 臺灣), 07/07/2020 12:30:35
推
07/08 01:52, 3年前 , 330F
如果是我也會覺得雷啊，要自己聯繫後
07/08 01:52, 330F
→
07/08 01:52, 3年前 , 331F
對方才發現地址錯誤，還要自己去追多
07/08 01:52, 331F
→
07/08 01:52, 3年前 , 332F
收的車資，加上那一段假掰文青的回覆
07/08 01:52, 332F
→
07/08 01:52, 3年前 , 333F
，最後又來個退費謊言說，應該會覺得
07/08 01:52, 333F
→
07/08 01:52, 3年前 , 334F
自己怎麼會雖成這樣吧！
07/08 01:52, 334F
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