[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違法蝦皮鑑賞期

看板e-shopping作者 (H)時間3年前 (2020/07/03 22:59), 3年前編輯推噓37(47推 10噓 79→)
留言136則, 52人參與, 3年前最新討論串1/1
＊店家名稱：奈看服飾 ＊店家連結：https://shopee.tw/amychen6666 ＊商品名稱：奈看實拍 顯瘦遮肉靠這一件 自定經典黑白撞色條紋 100棉 百搭有感 24H出貨 有大碼 棉麻顯瘦哈倫褲 九分薄款小腳褲 透氣親膚 純棉麻 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/UBgFA25.jpg
https://i.imgur.com/6RR6be8.jpg
https://i.imgur.com/aOMLqD3.jpg
https://i.imgur.com/4HKkt0T.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/g7pYgld.jpg
https://i.imgur.com/3eM9Ft2.jpg
＊事發經過： 6/18購買 6/22收到商品，因覺得穿起來不好看，所以6/22當天就申請退貨，因蝦皮其他賣家有提 供退貨代碼(買家不需負擔退貨運費)，所以就跟此賣家說有這方式可以退貨，店家說若提 供退貨代碼就是店家要吸收運費(蝦皮明明就有補助退貨運費，此店家是優選賣家可以申 請7次)但賣家就是不肯用這方式退貨，於是我寫信給蝦皮客服問要如何處理，蝦皮客服是 請我跟賣家溝通，若賣家堅持不給退貨碼就提出爭議請蝦皮處理，我在對話2截圖有跟賣 家說法令規定買家退貨是不需要負擔運費的，賣家就爆氣了，說了自己賣場主頁就有寫明 退貨要自付運費還說我拿消基法壓他，但該賣家公然違規蝦皮的鑑賞期規定(商品介紹跟 聊聊內容請買家自行負擔運費)，我還很好心的不想投訴到消基會那邊，請賣家自行決定 事情要不要鬧大，但賣家的回覆令人不悅！ 這間衣服我買過好幾次，賣家態度也都很好，沒想到會因為60元而列入我的拒買名單 各位網購的買家千萬不要笨笨的放棄自己的權利，面對這種惡劣賣家真的要捍衛自己該有 的權利！！ 以下是蝦皮鑑賞期規範，提供參考 https://i.imgur.com/kCMJmWt.jpg
https://i.imgur.com/ZCGAO0m.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.41.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1593788364.A.DBA.html ※ 編輯: jiaj (220.143.162.202 臺灣), 07/03/2020 23:06:51
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07/03 23:43, 3年前 , 1F
建議去實體店面買 不然買十次退十次
07/03 23:43, 1F
→
07/03 23:43, 3年前 , 2F
都不用做了
07/03 23:43, 2F
推
07/04 00:10, 3年前 , 3F
不適合退貨也還好吧？誰沒事想買十次退十
07/04 00:10, 3F
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07/04 00:10, 3年前 , 4F
次
07/04 00:10, 4F
不懂為什麼不適合的明明就能退貨還硬要吞，這不就是鑑賞期存在的意義嗎？
噓
07/04 00:53, 3年前 , 5F
一件149衣服本身沒瑕疵也要退，還要
07/04 00:53, 5F
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07/04 00:53, 3年前 , 6F
賣家負擔運費，唉
07/04 00:53, 6F
請問鑑賞期有規定只有瑕疵才能退貨嗎？ 賣家也不需負擔運費好嗎，蝦皮有補助
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07/04 01:05, 3年前 , 7F
幫推 很多賣家自以為規定寫在前面就可以凌
07/04 01:05, 7F
→
07/04 01:05, 3年前 , 8F
駕法律喔…一堆直播亂賣的賣家也這樣，退
07/04 01:05, 8F
→
07/04 01:05, 3年前 , 9F
個幾次就黑名單了
07/04 01:05, 9F
這種賣家真的不行
噓
07/04 01:55, 3年前 , 10F
推5樓
07/04 01:55, 10F
→
07/04 02:11, 3年前 , 11F
149元的品質你期望的是什麼啊？是你
07/04 02:11, 11F
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07/04 02:11, 3年前 , 12F
的權利沒錯啦，但我覺得賣家也蠻衰的
07/04 02:11, 12F
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07/04 02:11, 3年前 , 13F
，這樣被說惡劣，花60元封鎖你其實很
07/04 02:11, 13F
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07/04 02:11, 3年前 , 14F
划算
07/04 02:11, 14F
賣家那樣講，消費者不生氣才怪，蝦皮明明就有退貨運費補助，違規的人為什麼大家 就睜一隻眼閉一隻眼，難怪到現在還有很多這種賣家以為退貨就是買家要負擔運費 賣家不需負擔運費好嗎，蝦皮有補助
噓
07/04 02:38, 3年前 , 15F
因覺得穿起來不好看
07/04 02:38, 15F
鑑賞期有規定不能退貨嗎？我沒下水也沒剪吊牌
推
07/04 03:02, 3年前 , 16F
1.覺得衣服還是要現場試穿比較準、2.
07/04 03:02, 16F
→
07/04 03:02, 3年前 , 17F
跟法律有牴觸的約定一律無效, 賣場規定
07/04 03:02, 17F
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07/04 03:02, 3年前 , 18F
是不可能凌駕於法律之上的！
07/04 03:02, 18F
你說的很好，但對賣家來說不懂就是不懂
推
07/04 03:04, 3年前 , 19F
我覺得很棒
07/04 03:04, 19F
噓
07/04 04:01, 3年前 , 20F
149？60？
07/04 04:01, 20F
鑑賞期有規定買多少價位才能退貨嗎？
推
07/04 06:08, 3年前 , 21F
跟多少價位無關吧....違法還能護航？
07/04 06:08, 21F
那些護航的都是開店做生意的吧，明明就是按照規定退貨卻被嘴，鑑賞期也沒規定要 買多少才能退貨啊
推
07/04 07:08, 3年前 , 22F
跟價位的關聯是什麼？違反規定就是違反規定
07/04 07:08, 22F
噓
07/04 08:09, 3年前 , 23F
拜託妳不要買網拍
07/04 08:09, 23F
按照法規規定退貨維護權利被嘴，違反規定的卻被護航，這世界到底怎麼了？
推
07/04 09:33, 3年前 , 24F
買家版一堆賣家
07/04 09:33, 24F
推
07/04 09:44, 3年前 , 25F
推你！對話內容也不情緒化。
07/04 09:44, 25F
謝謝
推
07/04 10:13, 3年前 , 26F
推 退貨本來就是買家的權益。網拍已經少
07/04 10:13, 26F
→
07/04 10:13, 3年前 , 27F
了店面成本了還要怎樣
07/04 10:13, 27F
而且蝦皮明明就有提供退貨運費補助，不曉得賣家為何還要買家自付運費
推
07/04 10:13, 3年前 , 28F
護航的是哪招啊？法律規定就是可以退，不
07/04 10:13, 28F
還有 74 則推文
還有 20 段內文
推
07/04 21:33, 3年前 , 103F
法律規定網購可以退貨沒錯 但蝦皮都要買家
07/04 21:33, 103F
→
07/04 21:33, 3年前 , 104F
自己去跟賣家溝通 之前買彩妝收到瑕疵品
07/04 21:33, 104F
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07/04 21:34, 3年前 , 105F
我也是自費退回 賣家說法是運費也是物流賺
07/04 21:34, 105F
→
07/04 21:34, 3年前 , 106F
言下之意就是買家要自己自費退回就是了...
07/04 21:34, 106F
→
07/04 21:35, 3年前 , 107F
雖然只是60 但之後就不會想再找那家買了
07/04 21:35, 107F
蝦皮也很奇怪，不強制賣家要同意系統退貨（我寫信給蝦皮的時候蝦皮說該賣家沒有 點選同意退貨系統），蝦皮若是強制的話也不會有這種事情發生，其他平台退貨系統 就做的很好，完全不用自己去跟賣家討論運費誰要出
推
07/05 01:52, 3年前 , 108F
一堆賣家在那邊噓文跳腳
07/05 01:52, 108F
推
07/05 03:40, 3年前 , 109F
我只買符合法律的，一堆沒知識的賣家
07/05 03:40, 109F
→
07/05 03:40, 3年前 , 110F
看到這就跳腳，真的覺得不懂法律不要
07/05 03:40, 110F
→
07/05 03:40, 3年前 , 111F
出來當賣家都人現眼
07/05 03:40, 111F
而且那些賣家還會以為他都是對的，等你拿出法規講出事實時那些賣家就會惱羞成怒 說你在壓他
噓
07/05 06:16, 3年前 , 112F
法律是道德的最低標準
07/05 06:16, 112F
推
07/05 10:07, 3年前 , 113F
我一直以為是有瑕疵或出貨錯誤的才
07/05 10:07, 113F
→
07/05 10:07, 3年前 , 114F
能要求賣家負擔退換運費..
07/05 10:07, 114F
退貨不需要原因，而且買家都不用負擔退貨運費
推
07/05 10:29, 3年前 , 115F
這種賣家真的超級多，我們消費者真的要捍`
07/05 10:29, 115F
推
07/05 10:34, 3年前 , 116F
衛自己的權利
07/05 10:34, 116F
推
07/05 10:40, 3年前 , 117F
退貨消費者不用負擔退貨運費，但是賣家可以
07/05 10:40, 117F
→
07/05 10:40, 3年前 , 118F
扣除出貨運費。都不用負擔運費這個詞可能會
07/05 10:40, 118F
→
07/05 10:40, 3年前 , 119F
讓人誤以為退貨是完全不用成本的，想退就退
07/05 10:40, 119F
但這也要看賣家要不要收這筆扣除出貨運費，若是全退就沒這問題
推
07/05 10:59, 3年前 , 120F
全退或部分退貨，只要退完未達免運門檻，出貨
07/05 10:59, 120F
→
07/05 10:59, 3年前 , 121F
運費都是是可以扣除的，各大品牌網站都是這
07/05 10:59, 121F
→
07/05 10:59, 3年前 , 122F
樣規定的
07/05 10:59, 122F
→
07/05 11:00, 3年前 , 123F
沒有那種消費者說要退貨，就什麼成本都不用負
07/05 11:00, 123F
→
07/05 11:00, 3年前 , 124F
擔的事情。賣家也不太可能虧出貨+退貨兩次運
07/05 11:00, 124F
→
07/05 11:00, 3年前 , 125F
費
07/05 11:00, 125F
噓
07/05 13:46, 3年前 , 126F
通常連尺寸不合要換貨運費都是賣家
07/05 13:46, 126F
→
07/05 13:46, 3年前 , 127F
承擔了（除非瑕疵）覺得不好看這真
07/05 13:46, 127F
→
07/05 13:46, 3年前 , 128F
的是買家需要負擔
07/05 13:46, 128F
→
07/05 13:46, 3年前 , 129F
*都是買家承擔，打錯
07/05 13:46, 129F
消基會則表示，依消保法之規定，7天猶豫期內，消費者退貨不需要負擔任何費用，包含 運費，若業者聲明因個人因素退貨須自付運費，或是7日內退貨超過一次要求收運費，視 為無效條款。 消保法並無規定覺得不好看要買家承擔運費，而且蝦皮這平台就有寫明"依七天鑑賞期法 令規定應由賣家支付退貨運費"，蝦皮明明就有提供退貨運費補助，為何賣家不去申請呢 ？ 供您參考 《消保法》第19條，於7天內以顏色不對、數量過多、訂購錯誤等個人理由「無條件退貨 」，且不需支付任何價金。 您要不要先查清楚再推文呢，謝謝 https://i.imgur.com/z2bSDLH.jpg
※ 編輯: jiaj (220.143.164.62 臺灣), 07/05/2020 15:25:59
推
07/05 19:24, 3年前 , 130F
幫推 噓的人好沒道理
07/05 19:24, 130F
推
07/06 01:49, 3年前 , 131F
噓的人怎麼回事，鑑賞期退貨到底那裡有
07/06 01:49, 131F
→
07/06 01:49, 3年前 , 132F
問題...
07/06 01:49, 132F
推
07/06 05:32, 3年前 , 133F
法律是最低底線的道德所以不遵守法律是…
07/06 05:32, 133F
→
07/06 05:32, 3年前 , 134F
…？
07/06 05:32, 134F
推
07/08 23:46, 3年前 , 135F
為什麼這篇這麼多噓，幫你推，怎麼有這麼
07/08 23:46, 135F
→
07/08 23:46, 3年前 , 136F
多濫情法盲
07/08 23:46, 136F
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