Fw: [心得] 台南某店家購物分享

看板e-shopping作者 (如履薄冰)時間3年前 (2020/06/27 02:08), 3年前編輯推噓490(499推 9噓 502→)
留言1010則, 377人參與, 3年前最新討論串1/1
＊店家名稱：點店文具小賣所 ＊店家連結：https://www.dotdogstudio.com/ ＊商品名稱： 萌萌小鱷魚紙膠帶、midori迴轉印章、好多可愛的臉紙膠帶、AIUEO生日快樂紙膠帶... ＊溝通截圖：https://i.imgur.com/b7t8b2S.png
、https://i.imgur.com/0fxHLVJ.png
、https://i.imgur.com/SMO2QiY.png
、https://i.imgur.com/pZwtc68.png
、 https://i.imgur.com/kw38PH5.png
、https://i.imgur.com/xfIa8oR.png
＊商品照片：因為不是商品的問題，所以就不擷取商品圖片。 ＊重點描述：店家發貨推延多次溝通後都無明確回饋，甚至違背承諾。 而且店家態度惡劣並私自轉發雙方部分訊息圖片至IG動態。 =======以下為轉文原文分隔線====== ※ [本文轉錄自 stationery 看板 #1UzO9Smx ] 作者: vn509942 (如履薄冰) 看板: stationery 標題: [心得] 台南某店家購物分享 時間: Fri Jun 26 13:06:23 2020 最近在台南某文具店的官網購買文具： https://i.imgur.com/HCIYSff.png
https://i.imgur.com/xp8wW1u.png
訂購的時間為2020/6/11， 這間店看很久了， 一直都沒有消費過。 剛好最近朋友生日，想說趁著機會在這間店家購買生日禮物， 我也特別注意，在選擇的時候避開了有缺貨的字樣的品項， 就興高采烈的下了訂單。 但是過了10天，苦等已久的我卻發現都沒有任何通知到貨的回饋訊息(我用7-11取貨)， 所以我就在官網的訂單問答頁面詢問店家： https://i.imgur.com/b7t8b2S.png
隔了兩天上官網查看，卻仍然一樣都沒有回覆(官網到寫文此刻都沒有回覆)， 然後我在官網首頁有另外注意到，他們標示如果要聯繫可以用FB的粉專私訊。 所以我就在6/23下午私訊店家： https://i.imgur.com/0fxHLVJ.png
https://i.imgur.com/SMO2QiY.png
店家當天致歉並回覆，承諾當天會寄出，雖說不盡順利，但當下我也同意了。 接著在6/26早上5點多，我持續追蹤出貨狀況， 我再次看了官網想確定店家出貨了沒？ https://i.imgur.com/pZwtc68.png
還是沒有出貨，也沒有任何的回饋！ 我當下對於店家拖拉的態度，感到非常不解， 而且我每天看店家的ig限動或貼文都很頻繁， 於是我再度的私訊店家： https://i.imgur.com/kw38PH5.png
https://i.imgur.com/FLG7Vbd.png
雖然他告知我工讀生無法出貨、他的身體狀況之類的原因... 但是這對我來說都不該是推託之詞， 我是一個顧客，得到你的承諾與歉意之後，現在的我只期待如你所承諾的收到商品。 而店家有什麼困難之處，這都不是我應該去考量的，也不該是我去承擔吧? 但我不知道店家這樣的回覆是該讓我要怎麼去理解？ 店家回覆說：「我有沒有能力那個是我家的事」 但是今天你的能力卻關乎到我的訂單了，這關我的事了吧？ 我自認為剛開始跟店家的溝通沒有過激的言辭和情緒， 想說店家也承諾我要出貨，那就算了... 但今早看到店家這樣回覆我真的很不開心， 過沒多久，接著看到店家IG限動這樣我更錯愕！ https://i.imgur.com/xfIa8oR.png
在此，我並不會像店家的IG限動只PO出某些內容， 我將所有的對話溝通過程都貼在這裡， 用我的經驗提醒大家， 讓大家有個心理準備， 與這間店家的交易過程如果發生了任何問題與糾紛，回覆的將會是這樣的態度... 在此分享！也大家避免踩雷！ ========後續回覆========= https://i.imgur.com/bukYyQg.png
https://i.imgur.com/ysQfweC.png
https://i.imgur.com/izlajbo.png
-- 看完後請分享看過之後的感想給原po一個鼓勵，讓原po更有動力發心得文！ 您的鼓勵將帶來更多的分享 :) -- 我受了十餘年的罵，從來不怨恨罵我的人。 有時他們罵得不中肯，我反替他們著急。 有時他們罵的過火了，反損罵者自己的人格，我更替他們不安。 如果罵我而使罵者有益，便是我間接於他有恩了，所以我自然很情願挨罵。　-胡適 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.39.237.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/stationery/M.1593147996.A.C3B.html
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06/26 13:18, 3年前 , 1F
所以是哪一家呢？
06/26 13:18, 1F
你好，我稍後私信答覆你 ※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/26/2020 14:22:16
推
06/26 14:24, 3年前 , 2F
我有看到限時貼文 這態度真的……
06/26 14:24, 2F
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06/26 14:24, 3年前 , 3F
我之前購買的好幾家文具店態度都很好 這家沒買過 看到
06/26 14:24, 3F
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06/26 14:24, 3年前 , 4F
這個 有點傻眼
06/26 14:24, 4F
為了避免斷章取義，所以我將全部的訊息過程都貼出來了。 希望不是我態度太差導致。 我很喜歡特色小店，也很願意支持購買！ (這間我第一次購買我就下單將近2千) 可是這樣的回覆和態度，我真的不知道該做何感想... ※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/26/2020 14:34:46
推
06/26 14:43, 3年前 , 5F
我也想知道是哪家避免踩雷，這種態度也太傻眼！
06/26 14:43, 5F
你好，我已經私信答覆你 ※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/26/2020 14:47:24
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06/26 14:48, 3年前 , 6F
嗯...其實她有心理疾病 不過這也不是妳必須承受的
06/26 14:48, 6F
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06/26 14:49, 3年前 , 7F
妳沒有錯 就當作是她情緒上來了吧
06/26 14:49, 7F
謝謝你的告知，這個世界需要多點體諒和互相。
推
06/26 14:52, 3年前 , 8F
感謝分享，本來也有在看這間，幸好沒下單
06/26 14:52, 8F
不客氣，能協助到你真的太好了。
推
06/26 14:52, 3年前 , 9F
想知道哪家
06/26 14:52, 9F
你好，我已經私信答覆你
推
06/26 14:58, 3年前 , 10F
我知道原po說的是哪家了Orz
06/26 14:58, 10F
Ｏrz
推
06/26 14:58, 3年前 , 11F
你完全合理，這店家也太雷了吧
06/26 14:58, 11F
希望我的經驗可以給大家參考
推
06/26 15:20, 3年前 , 12F
是哪家？
06/26 15:20, 12F
你好，我已經私信答覆你
推
06/26 15:22, 3年前 , 13F
如果是事實應該可以直接說出店家名稱吧
06/26 15:22, 13F
推
06/26 15:22, 3年前 , 14F
點店? 還是哪一家，怎不打店名?
06/26 15:22, 14F
推
06/26 15:24, 3年前 , 15F
剛才搜了一下又看了「點店」的ig，是這間沒錯
06/26 15:24, 15F
是事實，但我不是想引戰或帶風向， 所以沒有直接打出店名，請見諒。
推
06/26 15:24, 3年前 , 16F
可以轉網購版，在自己有錯的前提下還試圖模糊焦點想要
06/26 15:24, 16F
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06/26 15:24, 3年前 , 17F
在客人身上引火，沒禮貌跟有個性從來就不是同義詞
06/26 15:24, 17F
謝謝你的建議 晚點回家再轉文
推
06/26 15:44, 3年前 , 18F
好扯喔...店家真的完全不覺得自己有任何問題耶QQ拍拍原p
06/26 15:44, 18F
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06/26 15:44, 3年前 , 19F
o，另覺得可以轉貼到ES版讓大家防雷
06/26 15:44, 19F
好的 晚點回家再轉文
推
06/26 15:46, 3年前 , 20F
好爛的態度，以後絕對不買這家店
06/26 15:46, 20F
先幫你探路踩雷
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06/26 15:55, 3年前 , 21F
有點不意外....
06/26 15:55, 21F
你也有這樣經驗嗎?
推
06/26 16:27, 3年前 , 22F
完全不意外，之前也是遇到類似的狀況，早列入拒絕往來店家
06/26 16:27, 22F
推
06/26 16:31, 3年前 , 23F
不就是對客人評頭論足的那家嗎？完全不意外
06/26 16:31, 23F
推
06/26 16:45, 3年前 , 24F
建議公開店名避免踩雷
06/26 16:45, 24F
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06/26 16:48, 3年前 , 25F
應該很好避開，同類型的店，台南很多
06/26 16:48, 25F
還有 1050 則推文
還有 13 段內文
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06/30 17:40, 3年前 , 1076F
，有些你眼中的小事就是別人世界毀滅的
06/30 17:40, 1076F
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06/30 17:40, 3年前 , 1077F
原因，反之亦然。拿這個一直出來討拍，
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06/30 17:40, 3年前 , 1078F
卻做不到銀貨兩訖這個作生意的基本，讓
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06/30 17:40, 3年前 , 1079F
客人抱著期待空等，本來就是身為賣家的
06/30 17:40, 1079F
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06/30 17:41, 3年前 , 1080F
問題，卻看起來並沒有自我反省。賣家這
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06/30 17:41, 3年前 , 1081F
態度真的不行。
06/30 17:41, 1081F
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06/30 20:33, 3年前 , 1082F
粉專還在公告要三月沒收到貨的私訊...
06/30 20:33, 1082F
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06/30 20:34, 3年前 , 1083F
超扯，三月到現在還沒出完
06/30 20:34, 1083F
推
06/30 21:28, 3年前 , 1084F
06/30 21:28, 1084F
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06/30 21:28, 3年前 , 1085F
3月份的單 快7月了還出不完？
06/30 21:28, 1085F
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06/30 21:29, 3年前 , 1086F
然後叫客人是路人甲
06/30 21:29, 1086F
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06/30 21:36, 3年前 , 1087F
路人甲是印章啦，蠻可愛的
06/30 21:36, 1087F
推
06/30 21:56, 3年前 , 1088F
看樣子之前沒認真出貨...是多少人訂購讓他出
06/30 21:56, 1088F
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06/30 21:56, 3年前 , 1089F
都出不完...真的是傻眼。
06/30 21:56, 1089F
推
06/30 22:00, 3年前 , 1090F
三月份XDDDDDD
06/30 22:00, 1090F
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06/30 22:12, 3年前 , 1091F
錯字看了很煩
06/30 22:12, 1091F
推
06/30 22:31, 3年前 , 1092F
路人甲印章有這麼慢嗎？
06/30 22:31, 1092F
推
06/30 22:32, 3年前 , 1093F
誇張
06/30 22:32, 1093F
推
06/30 23:56, 3年前 , 1094F
這賣家中文有夠爛 開課教人寫字前不考
06/30 23:56, 1094F
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06/30 23:56, 3年前 , 1095F
慮自己先去把小學國文學好嗎
06/30 23:56, 1095F
推
07/01 00:28, 3年前 , 1096F
賣家過2天都不出貨我就會問了，原po算有
07/01 00:28, 1096F
推
07/01 08:25, 3年前 , 1097F
幫高調
07/01 08:25, 1097F
推
07/01 11:17, 3年前 , 1098F
Ig叫人家3月份沒領到的快看公告，然後
07/01 11:17, 1098F
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07/01 11:17, 3年前 , 1099F
還在開團購
07/01 11:17, 1099F
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07/01 15:34, 3年前 , 1100F
完全不負責任的態度，感覺好差
07/01 15:34, 1100F
推
07/01 16:04, 3年前 , 1101F
好扯，包裹沒寄出，他自己會不知道嗎？
07/01 16:04, 1101F
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07/01 16:05, 3年前 , 1102F
還要客人主動聯繫。
07/01 16:05, 1102F
推
07/01 17:19, 3年前 , 1103F
賣家態度真的很傻眼 為什麼這種店還能經
07/01 17:19, 1103F
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07/01 17:20, 3年前 , 1104F
營啊...
07/01 17:20, 1104F
推
07/01 20:58, 3年前 , 1105F
感謝避雷
07/01 20:58, 1105F
推
07/01 23:18, 3年前 , 1106F
幫高調！
07/01 23:18, 1106F
推
07/02 05:43, 3年前 , 1107F
對欸 賣家竟然自己不知道誰的貨還沒寄叫
07/02 05:43, 1107F
→
07/02 05:44, 3年前 , 1108F
買家主動告知 而且是3月的XDDD
07/02 05:44, 1108F
推
07/02 23:26, 3年前 , 1109F
真的活在自己沒水準的世界裡...
07/02 23:26, 1109F
推
07/04 20:50, 3年前 , 1110F
3月路人甲還有人沒收到？！我4月的已經
07/04 20:50, 1110F
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07/04 20:50, 3年前 , 1111F
收到了 他誰沒寄出不知道？！
07/04 20:50, 1111F
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07/04 20:50, 3年前 , 1112F
而且路人甲印章是有限購的 不至於...出
07/04 20:50, 1112F
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07/04 20:51, 3年前 , 1113F
不完吧...
07/04 20:51, 1113F
推
07/05 04:00, 3年前 , 1114F
幫推這種店家不要消費~反正賣家感覺就
07/05 04:00, 1114F
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07/05 04:00, 3年前 , 1115F
不缺錢
07/05 04:00, 1115F
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