[抱怨] 蝦皮賣家ptchengj寄錯貨物不願意補寄正確貨物或給予退貨
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:廚師服餐廳服馬甲工作服表演服舞唐裝睡衣居家服情趣內衣
*店家連結:https://shopee.tw/shop/53589978/
*商品名稱:現貨 印花手術帽 女純棉 健康面料 醫生手術帽子 口腔科麻醉師
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/RavQ9qc
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
下單貨品 https://imgur.com/4C38f9c
實際收到貨品 https://imgur.com/rRhaJq1
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
於5/10下單,因為是跨國寄件,所以5/23才拿到貨物
當天即拆封發現貨物與下單內容不同後立即與賣家聯絡,也表達願意用退貨方式
但賣家表示會補正確物品,不用把寄錯的寄回,5/25表示物品已在運送
於6/6時詢問補寄進度,要求提供先前寄件地址後就無後續回應
之後縱使顯示賣家在線上,詢問都是由機器人回覆,表達接受退貨退費方式仍未予以回應
一開始以為賣家有積極處理寄錯貨物的意願,未料後續卻是毫無下文,等同逼買家接受
錯誤貨物
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