[問題] 淘寶7-11取貨門市異常

看板e-shopping作者 (ncu97)時間4年前 (2020/05/10 09:37), 4年前編輯推噓4(4推 0噓 22→)
留言26則, 4人參與, 4年前最新討論串1/1
我從淘寶買了電腦用的USB-C線。5/6日有用EZ Way認證進口成功， 但是一直沒收到後續貨品狀態。 後來用EZ Way的分提單號再加前綴861，用7-11查貨網站： https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx 查到"因門市因素，請連絡廠商客服重選取件門市"。 我以為7-11能幫我處理此問題，打了客服電話0226853501轉1， 但客服的講法跟上述訊息一樣。 我問7-11客服，淘寶有可以重選7-11取件門市的地方嗎？她說不清楚。QQ 所以我現在要去跟淘寶賣家反應此問題嗎？會不會賣家也不清楚要怎麼處理QQ 有沒有人遇過相同問題？QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.77.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1589074635.A.8B1.html ※ 編輯: ncu97 (1.163.77.214 臺灣), 05/10/2020 09:37:58
推
05/10 09:49, 4年前 , 1F
你可以試試看練習報關行 Ez way上應
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05/10 09:49, 4年前 , 2F
該有寫是哪個報關行
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推
05/10 09:49, 4年前 , 3F
你要問的是 集運的客服
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*聯繫
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另外，淘寶賣家沒有辦法處理的，不用問賣
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家
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05/10 09:52, 4年前 , 7F
如果你是官方集運，你就爬爬文，就能找到
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人工客服聯繫方式了
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剛才的進度囧：問賣家，賣家要我問集運。我
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05/10 10:01, 4年前 , 10F
以為是圓通速遞，問了圓通客服也不是。
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05/10 10:03, 4年前 , 11F
我再找a大建議的集運客服試試...
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推
05/10 13:25, 4年前 , 12F
你是官方直送嗎？最近才解決
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※ 編輯: ncu97 (1.163.77.214 臺灣), 05/10/2020 14:35:20
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05/10 14:36, 4年前 , 13F
對，是官方直送。c大也是聯絡官方客服嗎？
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05/10 14:39, 4年前 , 14F
我問官方客服，他說會再用E-mail聯絡我...
05/10 14:39, 14F
推
05/10 18:25, 4年前 , 15F
對，直接聯絡官方客服，修改派送地址
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05/10 18:26, 4年前 , 16F
我後來是把門市改從送貨上門
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不過他們的物流處理要等7-8天才上才會
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寄出(東西要退回去物流倉後重送)
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05/10 18:27, 4年前 , 19F
改成送貨上門(錯字)
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05/10 18:28, 4年前 , 20F
7-8天以上(錯字)
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05/10 18:34, 4年前 , 21F
謝謝c大 QQ
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05/10 18:42, 4年前 , 22F
另外我還有問原收件7-11店家出了什麼問題，
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05/10 18:43, 4年前 , 23F
店家認為應該是該門市有寄件數上限，超過了
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05/10 18:44, 4年前 , 24F
就只能改別的收件店家。所以應該不是因為關
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05/10 18:45, 4年前 , 25F
店的問題。總結來說，淘寶買的東西最好不要
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※ 編輯: ncu97 (114.25.127.180 臺灣), 05/10/2020 18:46:03
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05/10 18:46, 4年前 , 26F
寄小7-11店，不然一寄失敗，就超麻煩！？QQ
05/10 18:46, 26F
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