[問題] 在LINE下訂食物有問題
我在LINE跟一位農產品的賣家 訂購食物，採取冷凍宅配貨到付款。
收到食物，吃了幾口發現有蟲。跟店家反映，店家說會派宅配來收走食物才要退款。
後來，我再檢視買的其他冷凍食物，從外包裝未拆的狀況，又發現蟲(很像蟑螂)。
我主要希望店家先全額退款給我，
但店家辯稱那不是蟲，是西瓜籽，不想直接退款，要收到貨才要退款給我。
店家強辯閃避的態度，讓我開始害怕貨被退回了，錢卻回不來。
請問申訴消保官有用嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.92.112 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1586621042.A.7EA.html
※ 編輯: bsrest (36.230.92.112 臺灣), 04/12/2020 00:05:56
→
04/12 00:08,
4年前
, 1F
04/12 00:08, 1F
→
04/12 00:08,
4年前
, 2F
04/12 00:08, 2F
→
04/12 00:08,
4年前
, 3F
04/12 00:08, 3F
※ 編輯: bsrest (36.230.92.112 臺灣), 04/12/2020 00:12:36
※ 編輯: bsrest (36.230.92.112 臺灣), 04/12/2020 00:26:56
→
04/12 05:43,
4年前
, 4F
04/12 05:43, 4F
→
04/12 09:21,
4年前
, 5F
04/12 09:21, 5F
→
04/15 08:35,
4年前
, 6F
04/15 08:35, 6F