[抱怨] 極 反推一路發集運

看板e-shopping作者 (chu)時間4年前 (2020/04/03 23:07), 4年前編輯推噓16(17推 1噓 58→)
留言76則, 28人參與, 4年前最新討論串1/1
============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：一路發集運 ＊店家連結：https://www.elf.com.tw/ ＊商品名稱：集運 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/hRyraZ8.jpg
https://i.imgur.com/l3tJt7V.jpg
https://i.imgur.com/PR9mcYl.jpg
https://i.imgur.com/8itKFQi.jpg
https://i.imgur.com/35vegEW.jpg
*事情經過: 約於2016-2017 年使用過幾次對岸的集運，但是2018到現在 已經多次收到深圳集運站的 到貨通知，但是我完全沒買東西，是我們名字被貨運系統誤用(客服說的)。 2018年就先前就跟客服說過這樣的狀況，雖然回覆不能刪除會員，但是考慮黑名單之類的 方式，讓我不要收到通知。但2018-2019年間還是反覆收到到貨通知(當然我也沒買)，所 以我又再次跟客服反應+吵架。 今天收到通知真的氣炸煩!!!因為明明我沒買東西，可是到底為什麼要一直被誤用名字!就 是因為我用了他們家的集運? 其他集運從來沒有這樣的問題 以下是今天反應紀錄，氣炸的狀態說話自然不好聽，但是客服態度更令人傻眼 會生氣的點是 1.為什麼我的名字會一直在貨運系統上出現並誤用(有誰喜歡其他地區一直誤用自己的名 字?) 2. 即使我無視到貨，系統上還是沒處理，我還得上網特意通知，甚至有一次深圳人員還 打電話來確認 3.客服只會把問題推給你(之前還有貨不見，很久才找回來的經驗的經驗) 4.這種狀況持續兩年了，每次貨都10-50公斤不等(好幾次都是50幾)，真心怕被拿去做壞 事 5.非同名同姓問題 我也問過對岸朋友名字系統誤用的事，大家都沒聽過，總之非常不推薦!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.184.130 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1585926440.A.5BB.html ※ 編輯: g1379 (223.138.184.130 臺灣), 04/03/2020 23:08:12
→
04/03 23:13, 4年前 , 1F
設垃圾信就好啊 不然去ezway實名認證
04/03 23:13, 1F
→
04/03 23:13, 4年前 , 2F
有跳出任何以你的身份報關的申請一律按
04/03 23:13, 2F
→
04/03 23:13, 4年前 , 3F
申報不符
04/03 23:13, 3F
推
04/03 23:17, 4年前 , 4F
想問 包裹上收件人姓名是你嗎？
04/03 23:17, 4F
對，是我的名字，其他是集運資料
→
04/03 23:17, 4年前 , 5F
裝ezway有好處就是知道有沒有人偷用你
04/03 23:17, 5F
→
04/03 23:17, 4年前 , 6F
的身份報關進口貨物入台
04/03 23:17, 6F
雖然是這樣，但不想名字在對岸未知的出現 ※ 編輯: g1379 (223.138.184.130 臺灣), 04/03/2020 23:22:44
→
04/03 23:29, 4年前 , 7F
是我的話 已入庫 轉寄大陸 填別家b集貨
04/03 23:29, 7F
→
04/03 23:29, 4年前 , 8F
請他們拆箱拍照滿足好奇心 然後請b集貨
04/03 23:29, 8F
→
04/03 23:29, 4年前 , 9F
當垃圾丟棄
04/03 23:29, 9F
→
04/03 23:57, 4年前 , 10F
有確定不是被盜用名字嗎？不然都你
04/03 23:57, 10F
→
04/03 23:57, 4年前 , 11F
的名字太神秘了吧
04/03 23:57, 11F
給的說法是 貨運系統常常這樣誤用
推
04/04 00:00, 4年前 , 12F
04/04 00:00, 12F
→
04/04 00:00, 4年前 , 13F
像在台灣，直接台灣處理就好，看評論老
04/04 00:00, 13F
→
04/04 00:00, 4年前 , 14F
板真的很妙
04/04 00:00, 14F
推
04/04 00:07, 4年前 , 15F
那他們前幾次都怎麼處理不是你買的那
04/04 00:07, 15F
→
04/04 00:07, 4年前 , 16F
些貨 感覺資料有被盜用 請大陸貨運查
04/04 00:07, 16F
→
04/04 00:07, 4年前 , 17F
單號的寄件人 有辦法聯繫到真正的買家
04/04 00:07, 17F
→
04/04 00:07, 4年前 , 18F
嗎
04/04 00:07, 18F
前幾次都是我主動通知以後，系統上的資料會撤銷，如果沒說 就不會處理。 至於寄件人 沒 主動聯繫過，集運提供的照片 也沒有對方電話 ※ 編輯: g1379 (223.138.184.130 臺灣), 04/04/2020 00:39:39 ※ 編輯: g1379 (223.138.184.130 臺灣), 04/04/2020 00:40:18
→
04/04 00:59, 4年前 , 19F
格式錯誤
04/04 00:59, 19F
感謝提醒 已修正
推
04/04 01:14, 4年前 , 20F
是不是同名弄錯人呢？一樣叫王小明，
04/04 01:14, 20F
→
04/04 01:14, 4年前 , 21F
但因為對方不填寫電話所以集運無法確
04/04 01:14, 21F
→
04/04 01:14, 4年前 , 22F
認到底是哪一位王小明所以通知發錯對
04/04 01:14, 22F
→
04/04 01:14, 4年前 , 23F
象，或者每個王小明都發通知？
04/04 01:14, 23F
非同名同姓，名字還沒撞名過 集運也說明是貨運系統誤用
→
04/04 01:40, 4年前 , 24F
跟集運無關吧 他只是收貨辦事 包裹資
04/04 01:40, 24F
→
04/04 01:40, 4年前 , 25F
料不是他們打的啊
04/04 01:40, 25F
→
04/04 01:41, 4年前 , 26F
你應該是查哪個賣家發錯地方 而不是怪
04/04 01:41, 26F
→
04/04 01:41, 4年前 , 27F
集運吧
04/04 01:41, 27F
但我已經反應兩年了，前期說會幫我處理 後期就是名字被誤用 就是自己處理 為什麼不是集運去告訴貨運/買家注意?
噓
04/04 02:01, 4年前 , 28F
看的出來客服也很不爽 所以噓你態度
04/04 02:01, 28F
我已經反應第六次 態度已經很好了 而且客服那才是什麼態度
→
04/04 02:04, 4年前 , 29F
我也覺得被盜用是集運站的問題嗎？
04/04 02:04, 29F
是不是!我已經兩年沒在對岸消費了 名字還一直只在他們集運站出現
→
04/04 02:43, 4年前 , 30F
你是不是有用過自助式的代買
04/04 02:43, 30F
→
04/04 02:43, 4年前 , 31F
如果是的話，那就是別人用到你的地址
04/04 02:43, 31F
那也不是只有他們集運站有這樣的情形 就算是這樣，他們也應該協助解決 不是兩年來無作為 反應一次就被踢皮球
→
04/04 08:19, 4年前 , 32F
就同名同姓？
04/04 08:19, 32F
※ 編輯: g1379 (220.140.3.198 臺灣), 04/04/2020 10:43:25 ※ 編輯: g1379 (220.140.3.198 臺灣), 04/04/2020 10:44:33 ※ 編輯: g1379 (220.140.3.198 臺灣), 04/04/2020 10:46:09
→
04/04 11:11, 4年前 , 33F
比較想知道提告了嗎，想看後續
04/04 11:11, 33F
處理中，有後續會再更新
推
04/04 13:12, 4年前 , 34F
某人入倉代號跟你的相似，倉庫人員輸入錯
04/04 13:12, 34F
→
04/04 13:13, 4年前 , 35F
誤，就把別人的包裹登記到你的名字下了
04/04 13:13, 35F
完全不是，就是我的名字且沒入倉號 更不是同名同姓 大家不必再想其他可能了……，就是名字一直被誤用 ※ 編輯: g1379 (42.76.23.94 臺灣), 04/04/2020 13:17:24
→
04/04 13:14, 4年前 , 36F
這又不是什麼大問題，別人找不到包裹自然
04/04 13:14, 36F
→
04/04 13:15, 4年前 , 37F
會找客服處理你根本不用管，又不是別人
04/04 13:15, 37F
→
04/04 13:17, 4年前 , 38F
的東西會寄給你，報關也不會用你的資料
04/04 13:17, 38F
這就跟 你的個資外洩，一直被打電話 你可以設拒接，但是源頭發生原因並沒有解決 更何況頻頻發生在對岸 ※ 編輯: g1379 (42.76.23.94 臺灣), 04/04/2020 13:19:14
推
04/04 14:52, 4年前 , 39F
他這什麼破態度啊
04/04 14:52, 39F
推
04/04 16:16, 4年前 , 40F
我一直都走一路發，但一年頻率買不到3
04/04 16:16, 40F
→
04/04 16:16, 4年前 , 41F
次，很幸運沒遇過任何狀況，除了偷重量
04/04 16:16, 41F
→
04/04 16:16, 4年前 , 42F
有越來越誇張之外。
04/04 16:16, 42F
推
04/04 16:58, 4年前 , 43F
我也覺得偷重量很誇張
04/04 16:58, 43F
→
04/04 17:14, 4年前 , 44F
應該是找誰一直用你的名字買東西才是吧
04/04 17:14, 44F
請問我住在對岸嗎？ 集運也可以幫忙提供寄件資訊/收件人資訊，但是他們沒有，只說誤用 ※ 編輯: g1379 (42.76.23.94 臺灣), 04/04/2020 17:31:10
推
04/04 21:08, 4年前 , 45F
只看名字入庫？那不就是同名同姓的問題
04/04 21:08, 45F
→
04/04 21:08, 4年前 , 46F
嗎？
04/04 21:08, 46F
可惜不是…… ※ 編輯: g1379 (42.76.23.94 臺灣), 04/04/2020 23:34:03
推
04/04 23:44, 4年前 , 47F
集運倉就是只做入倉的動作，他們一直
04/04 23:44, 47F
→
04/04 23:44, 4年前 , 48F
收到沒人要的貨，多浪費他們人力也沒
04/04 23:44, 48F
→
04/04 23:44, 4年前 , 49F
錢收，他們應該也莫名吧。但我用一路
04/04 23:44, 49F
→
04/04 23:44, 4年前 , 50F
發幾乎都是要自己填資料才入庫，你如
04/04 23:44, 50F
→
04/04 23:44, 4年前 , 51F
果連入倉號都沒有真的奇怪，還是需要
04/04 23:44, 51F
→
04/04 23:44, 4年前 , 52F
找一下寄件者吧
04/04 23:44, 52F
→
04/04 23:45, 4年前 , 53F
他們也不願提供一下寄件者資訊嗎？
04/04 23:45, 53F
推
04/05 06:56, 4年前 , 54F
感覺很像是有別的買家一直誤用你的姓名
04/05 06:56, 54F
→
04/05 06:57, 4年前 , 55F
，因為淘寶收件地址設定一次就可以默認
04/05 06:57, 55F
→
04/05 06:57, 4年前 , 56F
寄，然後那個人一直沒改之類的...不過如
04/05 06:57, 56F
→
04/05 06:57, 4年前 , 57F
果有包裹託運單的圖片才比較能弄清楚真
04/05 06:57, 57F
→
04/05 06:57, 4年前 , 58F
正的問題在哪
04/05 06:57, 58F
可惜集運不願意做任何協助 即使我很久以前已經說不會再使用 請集運不要再收我的貨 也是一樣 他們也不願意解決問題 一點點都沒有 因為他們的工作只有幫忙收貨+登錄 有問題自負(好幾年都是這樣的態度 ※ 編輯: g1379 (42.76.89.106 臺灣), 04/05/2020 08:46:23
推
04/05 08:57, 4年前 , 59F
傻眼 不知道他們是怎樣 不就變成你一直被
04/05 08:57, 59F
→
04/05 08:57, 4年前 , 60F
當人頭？
04/05 08:57, 60F
推
04/05 09:07, 4年前 , 61F
168也有人幫忙洗白!????
04/05 09:07, 61F
→
04/05 09:08, 4年前 , 62F
他們老闆在林森北多有名啊 每個小姐
04/05 09:08, 62F
→
04/05 09:08, 4年前 , 63F
都知道
04/05 09:08, 63F
→
04/05 09:10, 4年前 , 64F
講話能信 屎都能吃
04/05 09:10, 64F
推
04/06 02:41, 4年前 , 65F
我記得刪除自己曾提供的個資是合法的 不過
04/06 02:41, 65F
→
04/06 02:41, 4年前 , 66F
這種集運很黑別鬧僵比較好 畢竟他手上有你
04/06 02:41, 66F
→
04/06 02:41, 4年前 , 67F
資料啊 建議可以去國貿版問問看
04/06 02:41, 67F
刪除個資是合法的，但是他們一直用內部資料來擋，根本兩回事
推
04/06 02:46, 4年前 , 68F
推七七 台灣人開的
04/06 02:46, 68F
推
04/06 10:24, 4年前 , 69F
跟淘寶上的一路發集運是同公司嗎？
04/06 10:24, 69F
這不確定
→
04/06 13:50, 4年前 , 70F
04/06 13:50, 70F
→
04/06 13:50, 4年前 , 71F
不過我有申請實名認證，沒有人盜用我的收
04/06 13:50, 71F
→
04/06 13:50, 4年前 , 72F
件資料喔
04/06 13:50, 72F
推
04/07 20:01, 4年前 , 73F
什麼垃圾集運啊，現在都犯錯的比較大
04/07 20:01, 73F
→
04/07 20:01, 4年前 , 74F
聲
04/07 20:01, 74F
→
04/09 13:04, 4年前 , 75F
回的人是高階主管了吧?一般客服敢這樣
04/09 13:04, 75F
→
04/09 13:04, 4年前 , 76F
回答嗎?噗
04/09 13:04, 76F
這家不管什麼時候，都是這樣回 唉 ※ 編輯: g1379 (42.72.2.252 臺灣), 04/09/2020 16:23:02
‣ 更多 g1379 的文章
文章代碼(AID): #1UXr4eMx (e-shopping)