[抱怨] 如果你在意售後，真的不要找foopanda

看板e-shopping作者 (angelvoise)時間4年前 (2020/03/16 08:50), 4年前編輯推噓68(68推 0噓 132→)
留言200則, 76人參與, 4年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：foodpanda-食物外送平台 ＊店家連結：https://www.foodpanda.com.tw/ ＊商品名稱：脆皮雞排 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/RCEL7Lk.jpg
https://i.imgur.com/8UJn2Fg.jpg
https://i.imgur.com/jy4qubY.jpg
https://i.imgur.com/X7yQmH2.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) 抱歉我當天就這樣吃完了也沒有拍 所以放訂單 https://i.imgur.com/1Jfewgs.jpg
https://i.imgur.com/XBL73f8.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 3/8那天我訂了一大堆炸物，因為等了很久很餓而且一邊打遊戲就也沒拍照 吃到一半我飽了之後就冰進冰箱然後去洗澡 洗澡過程想到我好像有點雞心但我剛剛都沒吃到，所以就去翻剩下的東西，還真的沒有 我立刻上了客服中心，當時還有可以按缺貨退款的，我就針對雞心按了 雞皮我明明點了三份像一份我想了想沒有退，想說就這樣吧大不了以後別點這間 因為按客服的時候沒有任何證明，只有客服中心來信可以證明一下 等了兩天發現沒任何消息，我又上克服反映 又等了一天又沒有任何反映我又上了客服 總之因為點完客服之後沒有任何能夠證明的東西，我只記得我好像接連反映了幾次 然後3/12號我收到客服信要我說明少了啥 3/14又收到客服信要我"詳細說明缺少雞心" 這是要怎麼詳細說明?????????? 然後就是今天，讓我理智斷裂的信 說因為我沒有在"24小時內反應"所以不退款 我承認我真的是懶惰才會用食物熊貓 但從我用到現在叫了不到十次，這次東西缺貨，第一次點不辣做成辣的 這出錯率搭配售後的狀況真的讓人不敢恭維 而且上客服完全沒有任何證明，消費者只能自認倒楣 搞到後來其實我也不指望那雞心退款了 只是我絕對不會再用食物熊貓了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.64.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1584319818.A.F14.html ※ 編輯: angelvoise (59.125.64.103 臺灣), 03/16/2020 08:53:06
推
03/16 09:28, 4年前 , 1F
熊貓客服真的爛爆只會跳針 再也不
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→
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用
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推
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上次外送員在很近的地方繞，且送餐
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超過一小時，就已經氣到拒用
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推
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我每次叫麥當勞 點無糖紅茶都來檸檬
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紅茶 有一次受不了反應客服，隔天才叫
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我拍照說明...
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笑死 一堆人根本就為了優惠才用熊貓
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03/16 09:51, 4年前 , 9F
要品質選ubereats好嗎
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推
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我朋友用熊貓自取 結果到店後店家根本還沒
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開始做餐 所以我朋友就取消了 結果店家竟然
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說已取餐 跟客服反應也是跳針
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03/16 10:09, 4年前 , 13F
罵歸罵 免運一出 大家還是狂用
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推
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可4我昨天uber 2杯麥當勞大玉。做成小匝
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然後優惠真的很香3/1吃到現在
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03/16 10:32, 16F
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千萬別寄信問我怎麼弄（之前教完人隔天`
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03/16 10:35, 4年前 , 18F
再搭上外送Bankee 回饋10% 熊貓首單蝦灼
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03/16 10:35, 4年前 , 19F
蝦貝9%。賊棒
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推
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免運也不用熊貓，爛到爆
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推
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熊貓真的不好用，除了優惠以外真的沒啥優
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03/16 11:39, 4年前 , 22F
點了
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推
03/16 12:02, 4年前 , 23F
熊貓外送員很多都態度很差，寧願貴一點
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用ubereats
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我今年二月底才開始用 而且會選熊貓是因為彰化市感覺看到熊貓比較多 出了這事我就改用ubereats 但說實在我覺得熊貓的APP比較直覺.... ※ 編輯: angelvoise (59.125.64.103 臺灣), 03/16/2020 12:10:21
推
03/16 12:34, 4年前 , 25F
吃到大鐵釘（8卦版貼文）
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推
03/16 12:46, 4年前 , 26F
我之前送錯餐立刻找客服 他就把餐給我吃
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03/16 12:46, 4年前 , 27F
然後再整份退錢給我耶 反倒吳博弈我遇到
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的狀況很差
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推
03/16 13:03, 4年前 , 29F
推uber eats我之前早餐點薯餅來薯條，
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線上反映，立刻就退款了，薯條就直接當
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送我的
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03/16 13:18, 4年前 , 32F
我完全沒這些問題,因為最近兩次是連
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東西都沒送來,呵呵
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推
03/16 13:27, 4年前 , 34F
早就把熊貓移除了，之前等了超過一
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個小時，快氣死
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21:00點餐 店家接單 預定21:45到。21:3
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0店家取消訂單。再重新訂別家也要22:20
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03/16 13:28, 4年前 , 38F
才會到 然後我昨天吃洋芋片當晚餐，真
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還有 122 則推文
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03/17 20:55, 4年前 , 161F
言
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推
03/17 22:26, 4年前 , 162F
移除+1
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移除+1
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推
03/17 22:28, 4年前 , 164F
上次訂餐等了一個多小時之後才外送，結果
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03/17 22:28, 4年前 , 165F
統取消訂單，客服還不停跳針不肯退錢，一
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錢
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推
03/18 02:57, 4年前 , 167F
可是我最近兩次用Uber eat，外送員都超雷
03/18 02:57, 167F
推
03/18 05:50, 4年前 , 168F
外送員沒聯絡，被取消訂單，客服跳針不退
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03/18 05:50, 4年前 , 169F
錢
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03/18 05:51, 4年前 , 170F
上網查發現很多類似情況，惡意不處理
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03/18 16:39, 4年前 , 171F
能不用刷卡就別用，刷卡後續問題很多
03/18 16:39, 171F
推
03/18 22:31, 4年前 , 172F
我是外送平台重度使用者。其實熊貓跟u
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03/18 22:31, 4年前 , 173F
bereats客服都很常鬼打牆，半斤八兩。
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外送員大致上都可以，各有老鼠屎，重
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03/18 22:31, 4年前 , 175F
點是只要別打翻我都可以接受。
03/18 22:31, 175F
推
03/19 03:20, 4年前 , 176F
熊貓超難用，訂十次有五次都有問題
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03/19 03:21, 4年前 , 177F
介面也難用到炸，只會一直打廣告
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03/19 03:21, 4年前 , 178F
烏伯我用到現在幾乎都很不錯
03/19 03:21, 178F
推
03/19 16:15, 4年前 , 179F
昨天也被熊貓客服氣到不行，雞同鴨講。
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03/19 16:15, 4年前 , 180F
簡單講就是，我訂了一些日用品，有部
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分被取消。店家有附發票，當然他是打
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有來的商品的發票，明細也都只有，有
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的商品的品項，問題是熊貓裡的訂單沒
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03/19 16:15, 4年前 , 184F
有退被取消的東西的錢給我。直接找店家
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03/19 16:15, 4年前 , 185F
也找不到人。剛剛再按一次客服，碰到
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03/19 16:15, 4年前 , 186F
很不錯的熊貓客服，順利解決了。
03/19 16:15, 186F
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03/19 16:16, 4年前 , 187F
不過我暫時也都不想再用熊貓了
03/19 16:16, 187F
推
03/21 17:22, 4年前 , 188F
熊貓只有貪折價券而已
03/21 17:22, 188F
推
03/22 17:03, 4年前 , 189F
他們家客服真的超爛
03/22 17:03, 189F
推
03/22 17:32, 4年前 , 190F
熊貓真的不用找售後
03/22 17:32, 190F
推
03/23 18:30, 4年前 , 191F
我遇到的是3/8 11:15分點單後，因為地
03/23 18:30, 191F
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03/23 18:30, 4年前 , 192F
址輸入錯誤就取消重訂，結果半個小時
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03/23 18:30, 4年前 , 193F
過去了店家都還沒開始準備，所以就又
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03/23 18:30, 4年前 , 194F
取消後面這單，結果3/10 11:08分外送
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03/23 18:30, 4年前 , 195F
員打電話給我說餐點送到了，我說我今
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03/23 18:30, 4年前 , 196F
天沒有下單，前兩天下的單也有取消的
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03/23 18:30, 4年前 , 197F
畫面，外送員說要跟客服連絡，客服打
03/23 18:30, 197F
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03/23 18:30, 4年前 , 198F
電話來說我今天3/10的11:15分下單訂
03/23 18:30, 198F
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03/23 18:30, 4年前 , 199F
購的，我
03/23 18:30, 199F
推
03/24 14:47, 4年前 , 200F
我已經把熊貓刪了
03/24 14:47, 200F
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