[問題] 蝦皮中國賣家取消訂單問題已刪文

看板e-shopping作者 (slowpoke)時間4年前 (2020/03/07 16:41), 4年前編輯推噓15(15推 0噓 54→)
留言69則, 19人參與, 4年前最新討論串1/1
各位版友好： 小弟之前想購買某商品，在蝦皮下了訂單。 當初透過篩選，選擇出貨地在台灣的賣場，看看評價也還不錯， 於是就在3/3下午四點左右下單了。 但是下單後賣家遲遲未「準備出貨」，覺得不想等，於是在3/4晚上六七點的時候選擇取消。 結果在3/6中午，被賣家「不同意取消」，並且回我已經出貨，在「海運」路上。 我才驚覺不對！是大陸出貨的賣家。 我回覆訊息說要再次取消，但對方似乎每天中午才上一次線，這樣很難溝通。 我的問題是： 1.我在3/4晚上六七點取消訂單，我知道已經超過24小時 但是對方訂單狀態並未顯示「訂單處理中」，卻自稱已經發貨 這樣符合蝦皮規範嗎？ 2.賣家出貨地顯示「台北內湖」，但實際卻是大陸出貨，這樣是否構成詐欺或誤導？ https://imgur.com/rcex0Kg
3.我在3/4晚上六七點取消訂單，我知道出爾反爾是我不對 但是對方自3/4下午六七點到3/6中午這段期間並未出貨 當中還按了「不同意」取消訂單，到3/6才自稱出貨 https://imgur.com/KfGcmAp
我已經在賣家出貨前提出申請，賣家超過24小時後說自己出貨了 出貨後3/7再回訊息抱怨 https://imgur.com/JSS3B8A
我知道出爾反爾不對，但我有試著跟賣家溝通 賣家在接獲取消訂單的消息後似乎有種硬要做生意的感覺 4.賣家先拒絕我的申請，在3/6中午傳訊 https://imgur.com/YwQ1X4k
之後毫無訊息詢問，就出貨了！（而且還是不知道哪來的途徑） 這樣我該怎麼辦？ 我有跟對方說要他們趕快追回貨品，不然運回來又退回去，會損失更大 但如前所述，賣家似乎每天中午才上一次線 其他時間雖然顯示「在線上」，但是根本沒回應 請問我是要直接「不取」退回，還是默默吞下？ 5.多花幾百塊錢還好，但我不太能接受賣家處理的方式 當初並不知道是由海外出貨，因為賣場顯示出貨地是台北 在這樣的情況下，對方不接受取消、我不願意去取貨 會有法律問題嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.75.131 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1583570500.A.44B.html ※ 編輯: alextsai (114.34.75.131 臺灣), 03/07/2020 16:59:49
推
03/07 17:28, 4年前 , 1F
不取貨就會自動退回去吧
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03/07 17:29, 4年前 , 2F
大陸賣家都用那套 我已經出貨 沒辦法
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退貨了
03/07 17:29, 3F
推
03/07 17:57, 4年前 , 4F
我還以為 不管怎樣網購不取貨都不會有法
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03/07 17:57, 4年前 , 5F
律問題...？
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03/07 18:08, 4年前 , 6F
板上好像也有一篇是討論賣家顯示台
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03/07 18:08, 4年前 , 7F
灣出貨結果是大陸出貨 你可以搜看看
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搞不好有你想要的資訊
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03/07 18:13, 4年前 , 9F
我有看到那篇，但跟我狀況不一樣
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推
03/07 18:25, 4年前 , 10F
就不要取貨啊
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推
03/07 18:29, 4年前 , 11F
篩選台灣出貨還遇到中國賣家蠻扯的...不
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取貨還會被紀錄，取了退貨又很麻煩
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推
03/07 18:53, 4年前 , 13F
他應該是從中國進貨、台灣出貨吧？如果是這
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樣，你叫他退回去也不太對，他怎麼退都還是
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會虧錢
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我由賣家用語猜測，很有可能是中國賣家 而且圖中顯示，收件人是我名字（被馬掉了） 不可能是自中國進貨，再由台灣賣家出貨 所以在我提出取消時，他根本還沒出貨 他不同意我取消的時間是3/6 12:22，中國出貨時間是3/6 12:48 感覺就是硬要做生意 因為在我3/4提出取消後，也沒有進一步溝通、了解，就在3/6逕自出貨 若有溝通，就可能不用虧錢
推
03/07 19:07, 4年前 , 16F
不取貨 不然就取貨再退貨？
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※ 編輯: alextsai (114.34.75.131 臺灣), 03/07/2020 19:18:04
推
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想太多 怎麼會有法律問題 現在防疫這麼
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重要 要是他真的是從對岸出貨 那就跟蝦
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皮檢舉吧 他出貨地與表示不符 不過他可
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能會給你一顆星 一樣跟蝦皮申訴
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千萬不要取貨 如果是對岸賣家超難退貨的
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※ 編輯: alextsai (114.34.75.131 臺灣), 03/07/2020 19:24:56 ※ 編輯: alextsai (114.34.75.131 臺灣), 03/07/2020 19:52:57
推
03/07 20:20, 4年前 , 22F
推樓上，如果是中國賣家超難退貨的，
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03/07 20:20, 4年前 , 23F
還會先被氣死幾回。
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推
03/07 20:48, 4年前 , 24F
寧願不取貨，也不要取了再退，你還得浪
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費非常非常多的時間精力跟賣家扯退貨運
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費誰出，尤其他從大陸發貨航班運費更貴
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，會爭論的沒完沒了的，就乾脆不取吧
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推
03/07 21:02, 4年前 , 28F
不取貨 舒服到歪頭
03/07 21:02, 28F
推
03/07 21:11, 4年前 , 29F
淘寶直接出貨給妳吧
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03/07 21:30, 4年前 , 30F
不取最爽
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推
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我覺得你自己也很有問題，你3/3下午下
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單，隔天晚上就給人家取消訂單...我是
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覺得你才剛下單一天賣家還沒出貨還好
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吧!就不能等一下嗎～
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03/07 22:18, 4年前 , 35F
我承認我有問題，一方面是因為不想買中
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03/07 22:18, 4年前 , 36F
國出貨的，我寧願台灣賣家在中國進貨，
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加價買我沒關係。我不想網絡購物等一兩
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個禮拜！當初篩台灣出貨，就是不想等。
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我也很想跟對方溝通，但後續就是很難溝
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通。
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推
03/07 22:58, 4年前 , 41F
不取 或是取了後按退貨 賣家不同意就讓
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03/07 22:59, 4年前 , 42F
蝦皮處理爭議
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推
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認真回你，我覺得是你的問題，都過了一
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整天才要取消，我以前只是買家的時候也
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跟你一樣覺得賣家還沒寄出前取消又沒差
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。但是當我管理公司的賣場以後才發現，
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賣家已經申請寄件單號，表示他可能已經
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包裝好，只是還沒去寄，如果你取消了，
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除非它一整天只接你一張訂單，那很簡單
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就是不寄出，但如果它一天上百張訂單，
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還要特地挑出你的包裹出來，真的非常麻
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煩，如果不幸出貨了，那後續處理又更麻
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煩
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03/08 00:23, 4年前 , 54F
我知道是我的問題，我只是想要知道，我
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現在只有吞下去這種選擇嗎？
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因為賣家也不願意聽我講，就只是出貨，
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那我因為被賣場誤導而造成的錯誤，在這
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種情況下有沒有辦法維護自己的權益？如
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果只有這樣就做成生意，那是不是有點不
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合理？
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而且蝦皮訂單並未變成「訂單處理中」，
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表示還沒按單號，我才能取消。
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不取貨是你的權益 被賣家一星負評帳號
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03/08 01:13, 4年前 , 64F
未來可能被其他賣家拒絕出貨是她的權
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益 這樣你明白了嗎 如果你不確定一定
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03/08 01:13, 4年前 , 66F
會取貨 當初就應該詢問再下單 我就不
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03/08 01:13, 4年前 , 67F
多說啦
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推
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中國的包裹直接不取就好，上次在蝦皮買到中
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03/08 01:27, 4年前 , 69F
國賣家的假記憶卡，光請他退費就搞死我了
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