[抱怨] yahoo拍賣的爛購物經驗
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是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:Yahoo拍賣 Y3208675088
*店家連結:https://tw.bid.yahoo.com/booth/Y3208675088?bfe=1
*商品名稱:https://tw.bid.yahoo.com/item/原裝-蘋果-Apple-Macbook-Air-13寸
-A1369-2011-A1405-100804598658
*溝通截圖:
https://imgur.com/a0cGgjn
*商品照片:
https://imgur.com/StavoiZ
補上我確實是買A1405的明細
*事發經過:
我於2/22下訂apple 筆電電池,於2/25超商取貨付款
原想自己動手更換電池,但是在拆開筆電後,才發現電池型號是不對的
賣家送來的是A1406(蘋果11寸筆電用),我下單的是A1405(蘋果13寸筆電用)
先用即時通與賣家詢問該如何處理 (2/25)
賣家先是不回,之後又惡言相向
經先與yahoo拍賣的客服反應後,與賣家說要退貨
賣家直接說退貨去法院退
Yahoo的客服除了回要兩方溝通外,還強調他們有去信要賣家處理,不過他們只是提供平
台(不甘他們的事就是了)
之後就打了負評給此惡質賣家,並已於消保會的線上申訴
此賣家之後就一直無聯繫
以下為心得:
1.之前網購沒什麼特別不好的經驗,所以並沒有開箱時要攝影的習慣,此次拆箱後,
原本紙箱要回收,因此把超商取貨單撕下,可能有證據不足的風險
2.此賣家的關於我沒有其他資訊,因此目前也沒有辦法去對他提告,若有在使用
yahoo拍賣的網友們,也要特別注意這部分
3.賣家賣的品項有一千多件,縱使是拍賣,依法仍是要七天內無條件退貨,但是拍賣
平台的約束有限,保障不佳,目前有投訴消保會,但是看網路上的分享,似乎不一定有實
質效益,也或許要為了970元花費許多心力,但是衝著賣家一句要退去法院退,我想我應
該會繼續爭取下去。
4.Yahoo拍賣的評價功能也很爛,我之前評價是100%好評,現在明明付了錢,還無法退換貨
無恥賣家還是可以給負評並做賊喊捉賊的說我詐騙。目前網購平台不少,
我也多少有買過,提醒一下大家,要使用拍賣平台時,要小心,特別是yahoo拍賣,
無法約束賣家,也不在乎消費者的權益。(PS在我之後看賣家
評價,又有個買家也是一樣買到跟網頁不符合的物品)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.70.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1583155267.A.0C5.html
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