[抱怨] Paypal 非常糟糕的購物體驗

看板e-shopping作者b25581747 (Cristdc)時間4年前 (2020/01/31 15:53)推噓10(10推 0噓 33→)

留言43則, 11人參與討論串1/1

《１》單純反推商品文章請使用 [心得] 發表，其餘都使用 [抱怨] 分類　標題需明確列出賣家或賣場名稱範例請見#1QQqAcyz →標題錯誤經板主推文提醒24小時內未修正即刪文標題需明確列出賣家或賣場名稱假設賣場名稱是「毛茸茸滴」，賣家的暱稱或是ID為gxu04 發表時文章標題需為→[抱怨] 毛茸茸滴-破了又再破毛衣若是蝦皮或是個人轉賣賣場之類的，沒有賣場名稱僅有賣家id之類的就使用 →[抱怨] gxu04-中了化骨綿掌的毛衣《２》抱怨文須附上賣家名稱、賣場、溝通截圖、商品照片，並詳述事發時間、經過 →凡舉任一不符，十分鐘後未修改正確即刪文+水桶一星期，並放置精華區備份《３》開放自回抱怨文，但每日限回一篇，主要做為更新目前處理情況使用　　　禁止重覆發表相似內容抱怨，單純心情分享請在原文編修即可《４》發文後十分鐘內有刪文緩衝期，十分鐘之後文章不得隨意刪除、編輯掉重要資訊，違者水桶五年、累犯永久水桶資訊，違者水桶五年、累犯永久水桶資訊，違者水桶五年、累犯永久水桶《５》閒聊文、問題文、心得文等內容凡舉涉及與賣家交易糾紛之文章，視為變形抱怨文，除依據原相關規範外同時受抱怨文規範。經板主自行巡板看見時隨即m文，或是由板友站內、置底檢舉成立後m文，該文章皆不可自行刪除或是編修為空白文、刻意編輯掉賣場名稱等資訊 -----------------以上詳閱後請ctrl+Y,連同本行刪除:)----------------------- =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：＊店家名稱：Masam online 一家大陸公司＊店家連結：＊商品名稱：貓砂處理機＊商品名稱：貓砂處理機＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 分享Paypal糟糕經驗小弟我本人幾乎是無網路購物經驗大概11月中前在Instagram看到一個自動清貓砂的機器價格也不貴大概不到兩千 (我沒概念這種機器大概要多少) 點進去一個簡單的網頁，然後結帳畫面是Paypal付款也覺得比較放心，就下單了然後問題就開始了賣方完全不回應任何訊息並且提供的貨運單號也不存在我當下上網找資訊並連絡道"真正的"機器開發公司他們表示實際機器要價七八千塊並且根本還在眾籌階段，還沒上市我一定是被騙了並且根本還在眾籌階段，還沒上市我一定是被騙了因此我也立馬聯絡Paypal 告知我可能被詐騙的情況 Paypal一直到今天之間給了我各種回答 -賣家說東西已經寄出，貨運單號不對可能是還在生成，請耐心等候 (訂單成立後兩天) -目前無法取消訂單，因為賣家已經將物品寄出 (我已經跟"真正開發商"確認商品未上市之後) ....這邊很好奇他們到底寄出什麼東西 -過了一週後，我收到商品了，是一個塑膠碗跟塑膠水瓶。 Paypal表示經聯繫商家，實際收到商品可能與網路呈現不符(?????????????) 我買的是機器阿，變成碗跟水瓶這叫詐騙 -Paypal表示案子進入仲裁階段，在這之前都把我的案子當成商品不滿意來處理這TM叫做詐騙吧?? 然後中間打了不下10次電話吧 Paypal基本上什麼都沒做，就說調查中請稍等然後不斷寄給我泰文Email，這點也讓我非常火我從第一通電話就告知請不要寄給我泰文，請寄給我英文然後一直到一月初我抱怨過後才改事情到一月多也過了兩個多月了然後就在今天打電話過去詢問的時候 (上一通電話客服說這件case 二月之前一定會解決) 他們告知我case closed 賣方勝利不退款原因他們1/14寄信請我在10天內寄回商品並告知快遞編號原因他們1/14寄信請我在10天內寄回商品並告知快遞編號這邊我覺得不可思議... 靠近過年事情一堆我沒有每天check那個Email的確我也有失誤但是他讓我等了快三個月，我晚了幾天回他就判賣方勝並且毫無迴旋空間這服務態度實在是有點不可以，我都打了十幾通電話去了，他見我沒回信也不會來電提醒之類的? 現在Paypal那邊的口徑還是針對不滿意的商品我們有既定流程在走請理解並尊重我們的流程允許Paypal讓我等七八十天我晚了五六天就不行嗎? 這也有點太不通順但是今天並不是我收到顏色不同或是不同口味阿從貓砂機變成塑膠碗這難道不是赤裸裸的詐騙嗎? 總之在這整件事情中 Paypal漫不經心的處理態度 (投訴分類錯誤 / Email語言遲遲不改) 冗長的等候時間 (在他寄出要我送回商品之間至少過了七十天，並且中間我致電了十次) 還有消極的詐騙應對 (明顯是詐騙，但他們還是判賣方勝) 不管是哪一點都讓我對Paypal很失去信心這是一次非常非常糟糕的消費體驗 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 183.88.219.156 (泰國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1580457224.A.EA2.html

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liicat

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我理解第三方就是這時候發揮作用的吧..?

推

hsulunlee

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hsulunlee

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hsulunlee

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真的 mail沒注意到是我也有舒緩

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haru04041015

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haru04041015

01/31 17:09, 4年前 , 10^F

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手機用戶請問如何編輯

推

q1250127

01/31 17:49, 4年前 , 11^F

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問題就在這邊這近80天內我打了10次去給個客服跟我說的時間都不一樣說要寄信改語言什麼也常糊弄我

推

j63190

01/31 18:53, 4年前 , 14^F

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j63190

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推

j63190

01/31 19:01, 4年前 , 17^F

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j63190

01/31 19:01, 4年前 , 18^F

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如果你只看結果論要這樣講也不能說你錯先前我也是天天查信看進度其間打打了十次電話每次都被消極推託了80天給我的感覺就是他可以拖我我不能晚一點.. 總之體驗很差客服說法也是能申請但請別抱希望可能是我泰文還不夠好吧聽起來的感受很差 ~ ※ 編輯: b25581747 (49.230.137.132 泰國), 01/31/2020 20:04:12

推

windesign88

01/31 20:03, 4年前 , 19^F

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windesign88

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windesign88

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