[心得] 一路發失蹤中已刪文
★物品名稱：ELF一路發
☆賣家名稱：ELF一路發
★拍賣網址：
☆網誌心得：
昨天 (1/21) 要連到一路發網站發現連不上，打電話也打不通
最後在他們 FB 上面看到停機公告，
1/20 早上公告當天晚上要停機更新資料庫，一路停到 1/24
FB 公告: https://tinyurl.com/yxy8ju3g
比較扯的是他們的公司電話昨天整天沒人接，今天打去說非上班日
外站打去也沒人接，日本集貨站的東西目前卡在宅配業者 (改期配送)
也就是他們沒有寄信通知，沒有提前告知，一次停止服務四天
完全找不到人，也沒有明確說明，應該是我用轉運最恐怖的經驗了orz
--
台灣年假是 1/23 開始，也就是連續兩個正常營業日電話都沒人接
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.95.168.44 (日本)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1579718312.A.445.html
※ 編輯: aq (150.95.168.44 日本), 01/23/2020 02:40:35
噓
01/23 03:14,
4年前
, 1F
01/23 03:14, 1F
你沒看文章對吧，跟貨運人員一點關係都沒有，三行提要
* 1/21、1/22 是上班日，不接電話也沒公告不上班
* 日本沒有在過舊曆新年，一樣不收貨、聯絡不到人
* 所謂資料庫更新理應是預期性的，卻只有當天在粉專講，不像平時通知信用簡訊/信件
※ 編輯: aq (150.95.168.44 日本), 01/23/2020 03:30:55
→
01/23 03:40,
4年前
, 2F
01/23 03:40, 2F
推
01/23 03:40,
4年前
, 3F
01/23 03:40, 3F
→
01/23 03:41,
4年前
, 4F
01/23 03:41, 4F
→
01/23 03:41,
4年前
, 5F
01/23 03:41, 5F
→
01/23 03:41,
4年前
, 6F
01/23 03:41, 6F
→
01/23 03:42,
4年前
, 7F
01/23 03:42, 7F
→
01/23 03:42,
4年前
, 8F
01/23 03:42, 8F
→
01/23 03:43,
4年前
, 9F
01/23 03:43, 9F
→
01/23 03:43,
4年前
, 10F
01/23 03:43, 10F
→
01/23 03:47,
4年前
, 11F
01/23 03:47, 11F
→
01/23 03:48,
4年前
, 12F
01/23 03:48, 12F
→
01/23 06:34,
4年前
, 13F
01/23 06:34, 13F
→
01/23 06:34,
4年前
, 14F
01/23 06:34, 14F
→
01/23 07:03,
4年前
, 15F
01/23 07:03, 15F
推
01/23 08:53,
4年前
, 16F
01/23 08:53, 16F
噓
01/23 09:54,
4年前
, 17F
01/23 09:54, 17F
→
01/23 09:54,
4年前
, 18F
01/23 09:54, 18F
噓
01/23 10:03,
4年前
, 19F
01/23 10:03, 19F
請台灣公司在日本代收貨品，有什麼道理是按照中國的標準?
噓
01/23 10:22,
4年前
, 20F
01/23 10:22, 20F
承認我漏看了，不過我下單買貨遠比他們公告這次的放假期間早就是了
不管怎麼樣我都損失存倉費或首重
推
01/23 10:23,
4年前
, 21F
01/23 10:23, 21F
那就是維護當天早上，
我自己認為選一個沒有客服的其間維護，一次關閉四天是無法接受的
關閉後網站沒有換成臨時的維護公告，我是不能接受這樣的服務品質
但我很非常多人可以接受，這篇文只留下來給大家參考
→
01/23 11:04,
4年前
, 22F
01/23 11:04, 22F
→
01/23 11:04,
4年前
, 23F
01/23 11:04, 23F
是，因為他們家的決定，我身為客戶必須繳一件 50 日圓的存倉費用，
也就是因為他們決定放假 & 不開網站
我一天要繳 400 日圓，即使是我漏看，
我也覺得這是一個選擇服務商值得考慮的東西
→
01/23 11:30,
4年前
, 24F
01/23 11:30, 24F
噓
01/23 13:23,
4年前
, 25F
01/23 13:23, 25F
→
01/23 13:23,
4年前
, 26F
01/23 13:23, 26F
我看到他們是 1/3 有發年假通知，我本來是覺得我抓的時間跟我無關
沒想到日本賣家那邊有疏失造成延遲兩週發貨 (搞錯訂單 & 剛好卡到日本新年)
所以就跟我有關了 (他們提前兩天放假，日本又不收貨)
另外，我認為日本站跟著提前放兩週年假一點道理都沒有
沒有一家日資的轉運有這個問題，他要體恤中國籍或台籍員工，
是他們公司跟員工間的問題，不應該造成我要多付他們存倉費用
例如，你 12 月底把汽車寄放在機場的停車場後出國，
除夕前兩天回台發現停車場 1/3 公告關門
當然可以說他們已經盡告知義務，你自己沒想辦法在放假前把車移走是你的事情
但在消費者角度，我覺得這樣的服務是無法接受的
我知道很多人可以接受，但一次貨品在日本的上班日被卡兩週，
東西因為網站維護要收存倉費，我覺得低於我對轉運服務的期待
存倉費用既然他們接受放假期間提前按出貨不收存倉費，
他們大可對所有貨物都不收存倉費，這是他們的決定
網站關閉四天讓你在九小時內沒按出貨就收四天的錢，也是他們的決定
他們當然可以這麼做，很多人可以覺得這樣合理，我被收錢了所以我不覺得合理
以後我寧願出更多錢給日本貴森森的集運商
推
01/23 13:28,
4年前
, 27F
01/23 13:28, 27F
→
01/23 13:28,
4年前
, 28F
01/23 13:28, 28F
→
01/23 14:18,
4年前
, 29F
01/23 14:18, 29F
噓
01/23 14:39,
4年前
, 30F
01/23 14:39, 30F
我沒有在講延遲發貨，我的貨目前在黑貓等牠們日本站上班
一部分在他們倉庫裡，等他們網站開機後付他們存倉費
→
01/23 14:39,
4年前
, 31F
01/23 14:39, 31F
→
01/23 14:39,
4年前
, 32F
01/23 14:39, 32F
噓
01/23 14:42,
4年前
, 33F
01/23 14:42, 33F
→
01/23 14:42,
4年前
, 34F
01/23 14:42, 34F
→
01/23 14:42,
4年前
, 35F
01/23 14:42, 35F
→
01/23 14:42,
4年前
, 36F
01/23 14:42, 36F
所以說我承認我沒有注意他們的春節休假公告
但日本站 1/17 開始放假，不是我對一般台灣公司會預期的
(就像你說元旦放假，但其實是從聖誕節開始放的意思)
→
01/23 14:51,
4年前
, 37F
01/23 14:51, 37F
→
01/23 14:51,
4年前
, 38F
01/23 14:51, 38F
你覺得他們 OK 那很好啊，
我嚇到了，虧到了，所以我上來貼一下，
台灣過年期間注意不要用一路發收日本的東西
講公審滿好笑的，我就上來分享我的心得而已，
你自己也看多上面推文非常多人可以接受，就個人感受而已
噓
01/23 14:56,
4年前
, 39F
01/23 14:56, 39F
→
01/23 14:56,
4年前
, 40F
01/23 14:56, 40F
→
01/23 14:56,
4年前
, 41F
01/23 14:56, 41F
→
01/23 14:57,
4年前
, 42F
01/23 14:57, 42F
→
01/23 14:57,
4年前
, 43F
01/23 14:57, 43F
是他公司跟他們員工之間的事情，我對他們放假本身沒意見
他們要放員工一年假都跟我沒關，
是他要收我存倉費，在日本會送貨的平日他們不留人值班收貨，
網站要關我看不到資料，所以才跟我有關
※ 編輯: aq (150.95.168.44 日本), 01/23/2020 15:01:54
推
01/23 15:02,
4年前
, 44F
01/23 15:02, 44F
→
01/23 15:02,
4年前
, 45F
01/23 15:02, 45F
→
01/23 15:02,
4年前
, 46F
01/23 15:02, 46F
→
01/23 15:02,
4年前
, 47F
01/23 15:02, 47F
→
01/23 15:03,
4年前
, 48F
01/23 15:03, 48F