[問題] 第一次在蝦皮退貨退款的問題

看板e-shopping作者 (Joyce)時間4年前 (2020/01/04 21:15), 編輯推噓2(2019)
留言21則, 5人參與, 4年前最新討論串1/1
因為是使用布尿布的媽咪 最近天氣不穩 很需要烘尿墊 在蝦皮買了簡便折疊式的烘衣機 $499/件、還幫其他媽媽也一起訂購 一共買六台 因為是超取、體積最多只能兩台 我依照賣家指示分了三次下標 賣場只先出了兩台 其他的都押在1/9才會出 我想說賣場雖然標示12hr出貨, 也許是天候不佳大家都需要,所以缺貨了,沒關係 重點來了,超取之後當天打開檢查 有個烘罩破了 馬上拍照傳訊息給賣家 https://i.imgur.com/Zal8oHA.png
Umm....我實在不能接受要我自己縫這個說法耶 總是該說不好意思之類的 既然無心想處理,我就選擇了退貨退款 一併把其他未出貨的訂單取消了 早上申請退貨退款到現在,賣家都還沒同意 取消訂單倒是很阿莎力 想請問大家 如果他一直未同意,我該怎麼做呢? 而且到貨的兩台之中、 另一台正常的 已經被其他媽媽帶去外地,並且已經使用 如果賣家同意並退款,要收走退貨 我能不能只退一個,另一個烘衣機的錢,我自行匯款還給賣家呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.233.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1578143717.A.5E0.html

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蝦皮你要自己跟賣家討論運費寄回去喔,他如
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果點選同意就是直接退錢了,所以他收到貨才
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會點選同意
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補充:是討論寄回去的運費誰要出
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直接從系統申請退款,賣家不給退,走爭
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議一定贏,賣家叫你diy太扯ps一定要按延
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長承諾,款項入帳就很難救了
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我曾退貨過,跟賣家溝通完他同意退貨,按
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了退貨鍵,我自付運費寄回,賣家收到貨後
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按同意鍵,接著蝦皮直接把錢退我蝦皮錢包
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建議直接申請退貨退款,截圖所有過程和瑕疵
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照片一併上傳,等賣家按拒絕後走爭議,直到
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退款為止,至於商品,跟賣家要地址,為避免
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他不退運費,直接黑貓到付給他,讓收件人自
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己付運費。(收寄件人都寫他資料,看他自己
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要不要收,記得錄影存證,收據收好)。我記
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得只要沒有申請寄編,買家提出由系統自動取
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消,不必通過賣家
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或是請他先給運費你再寄出,不過這種很少遇
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到就是了
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蝦皮好像不能只退一件
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