[問題] 淘寶官方海運疑問已刪文

看板e-shopping作者 (小小)時間4年前 (2019/12/08 15:17), 編輯推噓6(6推 0噓 14→)
留言20則, 10人參與, 4年前最新討論串1/1
淘寶新手，雙11下標物品後，於11/17日顯示出庫後就開始無止盡的等待。每天詢問物流客 服都是罐頭回覆。 https://i.imgur.com/qwTO0a2.jpg
後來客服告知物品有禁運品（出貨時已告知賣家台灣不能寄食品禁運品，但購買頁面還是有 顯示，物流看到頁面有就表示有禁運品）需退回給賣家，我也照指示退回。 https://i.imgur.com/tXbFLGt.jpg
又是無止盡的等待，後來詢問客服，客服表示物品丟失 https://i.imgur.com/5XMMksj.png
申請退款，結果退款流程又表示物品沒有丟失 https://i.imgur.com/vAT6UH6.jpg
想請問各位有經驗的大大，我接下來要怎麼做物品才會退回給賣家從新發貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.246.147 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1575789450.A.BAF.html
推
12/08 15:26, 4年前 , 1F
好久@@我上週買海運的，這幾天會到
12/08 15:26, 1F
→
12/08 15:26, 4年前 , 2F
貨。（明天到台）
12/08 15:26, 2F
推
12/08 15:39, 4年前 , 3F
按客服介入，然後把之前給物流的對話截
12/08 15:39, 3F
→
12/08 15:39, 4年前 , 4F
圖放上去（我要留言）看後續怎麼處理
12/08 15:39, 4F
推
12/08 20:57, 4年前 , 5F
12/08 20:57, 5F
→
12/08 20:58, 4年前 , 6F
海運真的超級就久
12/08 20:58, 6F
推
12/08 21:26, 4年前 , 7F
我昨天收到包裹，結果集運少併1包，申
12/08 21:26, 7F
→
12/08 21:26, 4年前 , 8F
請退款被拒絕，今天申請客服介入，下午
12/08 21:26, 8F
→
12/08 21:26, 4年前 , 9F
就收到電話，直接拿到退款紅包
12/08 21:26, 9F
→
12/09 00:05, 4年前 , 10F
重ㄔㄨㄥˊ新
12/09 00:05, 10F
→
12/09 12:35, 4年前 , 11F
上篇不能改標題嗎?
12/09 12:35, 11F
→
12/09 14:16, 4年前 , 12F
@freeunixer 好像不行欸，不太會用ptt
12/09 14:16, 12F
→
12/09 14:18, 4年前 , 13F
我跟5樓同天在大陸清關，我的到現在還是清
12/09 14:18, 13F
→
12/09 14:18, 4年前 , 14F
關異常，問客服他還說沒問題的囧
12/09 14:18, 14F
推
12/11 07:51, 4年前 , 15F
海運本來就超久，盡量用空運快很多
12/11 07:51, 15F
推
12/11 17:17, 4年前 , 16F
12/11 17:17, 16F
→
12/11 17:18, 4年前 , 17F
我的出現已簽收 但又叫我聯絡物流
12/11 17:18, 17F
→
12/11 17:19, 4年前 , 18F
結果物流一開始說在運送中沒問題 一直追問
12/11 17:19, 18F
→
12/11 17:19, 4年前 , 19F
變成留信箱查明再通知我
12/11 17:19, 19F
→
12/11 17:20, 4年前 , 20F
整個鬼打強 都沒說清楚原因 只能等
12/11 17:20, 20F
‣ 更多 zong615 的文章
文章代碼(AID): #1TxAEAkl (e-shopping)