淘寶海運疑問已刪文
淘寶新手,雙11下標物品後,於11/17日顯示出庫後就開始無止盡的等待。每天詢問物流客
服都是罐頭回覆。
https://i.imgur.com/qwTO0a2.jpg
後來客服告知物品有禁運品(出貨時已告知賣家台灣不能寄食品禁運品,但購買頁面還是有
顯示,物流看到頁面有就表示有禁運品)需退回給賣家,我也照指示退回。
https://i.imgur.com/tXbFLGt.jpg
又是無止盡的等待,後來詢問客服,客服表示物品丟失
https://i.imgur.com/5XMMksj.png
申請退款,結果退款流程又表示物品沒有丟失
https://i.imgur.com/vAT6UH6.jpg
想請問各位有經驗的大大,我接下來要怎麼做物品才會退回給賣家從新發貨
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