[問題] ASOS退運費的疑問

看板e-shopping作者 (silence)時間4年前 (2019/12/02 00:25), 4年前編輯推噓14(14推 0噓 20→)
留言34則, 14人參與, 4年前最新討論串1/1
雙11購買了幾件ASOS的禮服與衣服 結果有一件出現了瑕疵,客服說能夠負擔我寄回的運費 (On this occasion as the dress is classed as faulty I will be happy to cover your return shipping costs.) 因為從來沒有ASOS的退貨經驗, 想請問大家 寄郵局EMS的國際快捷,ASOS也會全額退回我寄回的運費嗎? 因為禮服預計要在2020/1月份穿著出席,偏偏就是那件有瑕疵 客服建議我完成退款流程後再做購買, 所以想說快點寄回去,看退款流程會不會比較快 但又擔心使用國際快捷, ASOS不退我寄回的運費>"< 鄉下人先謝謝大家可以解我的疑惑了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.174.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1575217500.A.6A4.html
推
12/02 01:33, 4年前 , 1F
直接在官網申請Skynet退貨收件就好了
12/02 01:33, 1F
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12/02 01:34, 4年前 , 2F
Skynet退貨費固定，線上填好就能等他來
12/02 01:34, 2F
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12/02 01:35, 4年前 , 3F
你也不用付退貨運費，你用其他方式寄回
12/02 01:35, 3F
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12/02 01:37, 4年前 , 4F
要檢附郵資證明給客服等他審核會拖很久
12/02 01:37, 4F
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12/02 01:40, 4年前 , 5F
更正第三段，你不用擔心ASOS不退你運費
12/02 01:40, 5F
謝謝, 是客服一直重複官網上的規定是要透過當地郵局, 說不能用skynet, 我甚至將skynet連結貼給客服,客服說很確定透過Skynet的情況是不一定能 夠負擔退回的運費,然後又貼了ASOS的官方退貨流程的網址
推
12/02 07:15, 4年前 , 6F
之前退貨寄EMS有退運費哦！鞋子特價才12
12/02 07:15, 6F
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12/02 07:15, 4年前 , 7F
00多，退貨運費就要600多，附上收據很
12/02 07:15, 7F
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12/02 07:15, 4年前 , 8F
快就退費了，雖然退貨麻煩但印象很好
12/02 07:15, 8F
謝謝, 這樣我可以放心寄出了
推
12/02 08:40, 4年前 , 9F
之前透過skynet 有退，但我記得包括寄回
12/02 08:40, 9F
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12/02 08:40, 4年前 , 10F
流程兩個月起跳
12/02 08:40, 10F
有聽客服說至少21工作天omz
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12/02 09:30, 4年前 , 11F
看瑕疵可不可以接受吧，你寄的時間
12/02 09:30, 11F
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12/02 09:30, 4年前 , 12F
絕對來不及再出貨的
12/02 09:30, 12F
只好趕快寄回去, 也同時思考其他備案了, 如果真的來不及的話
推
12/02 10:11, 4年前 , 13F
前陣子用貴貴的ems，有退運費
12/02 10:11, 13F
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12/02 10:16, 4年前 , 14F
謝謝, 不知道用原先的袋子包裝寄回去可不可以
12/02 10:16, 14F
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12/02 11:34, 4年前 , 15F
我上個月用skynet一樣還是有退運費
12/02 11:34, 15F
推
12/02 11:52, 4年前 , 16F
我之前客服也是給我兩個選擇
12/02 11:52, 16F
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12/02 11:52, 4年前 , 17F
一個是退貨他負運費一個是我留下給我折
12/02 11:52, 17F
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12/02 11:53, 4年前 , 18F
扣，後來我選擇後者，COUPON是10%OFF
12/02 11:53, 18F
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12/02 11:53, 4年前 , 19F
其實只是缺扣子，但又沒縫備用扣在上面
12/02 11:53, 19F
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12/02 11:54, 4年前 , 20F
然後又漏在中間，不反應不行XD
12/02 11:54, 20F
推
12/02 12:17, 4年前 , 21F
會退,你去郵局寄會有收據,你拍給客服就好
12/02 12:17, 21F
謝謝, 會保留好收據的
推
12/02 12:38, 4年前 , 22F
我是用他原本的袋子裝回 然後郵局退 他
12/02 12:38, 22F
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12/02 12:38, 4年前 , 23F
們再有退刷給我
12/02 12:38, 23F
剛才用了原本的袋子去寄了, 結果郵局還是又給了我一個EMS袋子, 要裝進去秤 (重量大概將近500公克), 然後運費說要800多, 嚇了一跳覺得好貴, 還好郵局人員有再更正了材積的高度(原先被填寫5公分), 瞬間少了好多錢
推
12/02 16:09, 4年前 , 24F
以前寄是國際小包的樣子,不過運費都會退
12/02 16:09, 24F
推
12/02 16:52, 4年前 , 25F
之前用skynet加郵局 約USD14 都有退喔
12/02 16:52, 25F
※ 編輯: ifany (36.230.179.93 臺灣), 12/02/2019 17:49:19
推
12/03 22:38, 4年前 , 26F
啊我好像也是郵局有用箱子 但你別擔心 你
12/03 22:38, 26F
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12/03 22:38, 4年前 , 27F
郵資多少拍照給他們 他們就退多少
12/03 22:38, 27F
這樣說, 真的鬆了口氣, 謝謝了
推
12/05 14:39, 4年前 , 28F
感謝資訊，也許雙12會用到（遠目
12/05 14:39, 28F
能別用到, 收到好商品才是實在的omz
推
12/08 20:19, 4年前 , 29F
上個月退瑕疵品，與客服聯絡後，始用
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12/08 20:19, 4年前 , 30F
郵局寄送
12/08 20:19, 30F
目前是收到小禮服的退貨確認信件,但關於退運費, 好像是還需要自己後續再去聯繫客服, 目前還沒收到退運費的確認信件 ※ 編輯: ifany (36.230.184.246 臺灣), 12/09/2019 21:26:13
推
12/09 23:12, 4年前 , 31F
沒錯，我先收到退款後再主動聯繫客服
12/09 23:12, 31F
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12/09 23:12, 4年前 , 32F
，立刻回會退到信用卡裡面，不過又被
12/09 23:12, 32F
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12/09 23:12, 4年前 , 33F
收一次手續費
12/09 23:12, 33F
推
12/18 23:40, 4年前 , 34F
請問有人雙11買的還沒拿到的嗎.....
12/18 23:40, 34F
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